綜合服務(wù)成電商新戰(zhàn)場
每年的11月和6月都是中國電子商務(wù)的狂歡月,11月屬于淘寶,而6月的主角是京東。618經(jīng)過京東十幾年如一日的打造,已經(jīng)越來越興奮,今年更是拓展到差不多前后一個月的時間,而其他的電商也肯定不會閑著,電商大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
不過,今年的618電商促銷大戰(zhàn)也許和往年會有本質(zhì)的不同,因為“東道主”京東已經(jīng)將主基調(diào)定位為“Party”,而非我們原來已經(jīng)習慣了的“全網(wǎng)最低價”為噱頭的價格戰(zhàn)。
中國電子商務(wù)發(fā)展已進入新的階段
中國的電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展了十幾年,網(wǎng)購成為了中國人日常生活中的平常事,而不是像最早那樣的只是為了上網(wǎng)淘便宜貨,而電商顯然也應該適應這種客戶需求,為提供物美價廉的好商品,而不是便宜再便宜的以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價的低價商品。
往年,電商發(fā)起的購物節(jié)基本都是以打折和促銷為主的低價,這也是中國電商發(fā)展的初級階段;而今承接去年618 Party On的主題,京東又帶來新的改變,帶領(lǐng)中國的電商將進入更加注重品質(zhì)的Party競爭時代。
媒體報道,在5月20日京東618狂歡節(jié)啟動發(fā)布會上,京東宣布延續(xù)“618 Party On”的主題,最大的亮點是集購物、社交、娛樂于一體,為用戶“全球直供、智能生活、網(wǎng)絡(luò)金融、移動社交、全民娛樂和便利到家”等服務(wù)。
用京東自己的說法,這就是“從最初的3C品類促銷演變?yōu)槿奉惔黉N、從單一的PC渠道體驗擴展為‘PC+移動組合拳’的全渠道體驗,從單純的打折促銷活動逐漸演變成為集購物、社交、娛樂為一體的全民狂歡Party。
顯然,如果是Party,那就不應該是批發(fā)市場或農(nóng)貿(mào)市場一樣的商品堆積,而應該像Shopping Mall一樣的提供實物、社交、娛樂一體化的服務(wù)。
按照京東的設(shè)計,今年的618購物節(jié)上不僅有母嬰用品、食品保健、個護化妝、服裝鞋靴、3C數(shù)碼等全品類商品降價促銷,更有全球正品直供、智能生活新品、移動游戲、明星送驚喜、音樂節(jié)、金融福利等,等于是全方位的商務(wù)和服務(wù)提供,基本具有了Shopping Mall的Party特征。
根據(jù)此前剛剛公布的京東財報,我們已經(jīng)看到,如今的京東在電子商務(wù)品類、互聯(lián)網(wǎng)金融、社交電商、旅游等等領(lǐng)域是全方位發(fā)展,各種業(yè)務(wù)基本齊全,這種全品類電商發(fā)展和多樣化業(yè)務(wù)成長為京東提供了在新競爭階段的資源優(yōu)勢,也是挑起新競爭的底氣。
新概念引爆,6.18從購物節(jié)到狂歡節(jié)
最初,618只是京東的節(jié)日,延續(xù)了商業(yè)企業(yè)一貫的店慶風格,但電商就是電商,脫離了時空概念的網(wǎng)購讓一家公司的節(jié)日不再屬于這一家,慢慢的,由于其他電商在這一天不得不的參戰(zhàn)而變成了整個電商行業(yè)的購物節(jié)。
從電商的角度講,整個網(wǎng)絡(luò)就是一個共同的戰(zhàn)場,如果在其他商家做活動的時候自己默不作聲,就很可能被用戶暫時拋棄而造成流量的斷流,在這種情況下無法獨善其身,只有參加到促銷戰(zhàn)中,而用戶也會關(guān)注在一家電商的節(jié)日中其他電商的活動力度,從而促使整個電商被卷入到購物競爭中,于是,購物節(jié)也就誕生了。
每年6.18都會引爆電商群體大戰(zhàn),今年也不會例外。京東在幾年的618活動中已經(jīng)越來越認識到,只有整個電商群體的參與,才會真正的形成社會熱潮,即便其他電商的加入可能分流部分流量,可這種集體參加的風潮卻會帶來更多的消費者的參與,京東會成為受益者。
因此,每年的618,京東都會提前公布促銷方案,今年更是將戰(zhàn)場拓展到包括實物、金融、社交等眾多服務(wù)領(lǐng)域,這也將讓更多的電商甚至互聯(lián)網(wǎng)金融等其他行業(yè)都卷進來,這種新概念的創(chuàng)新行動將讓6.18從購物節(jié)將變成全民新的狂歡節(jié)。
中國的電子商務(wù)競爭已經(jīng)進入到了新的競爭階段,這個階段的標志就是電商將不再以最低價為吸引用戶的主要手段,而是要為客戶提供多方面的、更富有價值的綜合高質(zhì)量服務(wù),這也是電子商務(wù)行業(yè)正在成熟的標志,也會改變網(wǎng)購低端的形象,成為中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟向前進步的縮影。
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