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生鮮電商四大雷區(qū):看看你中招了嗎?

時間:2015-05-21 08:36:35 點擊:
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雷區(qū)一:迅速上線大量SKU有些生鮮電商在最初模式設(shè)置上就有問題。例如,有的生鮮電商最初就希望做成大而全的生鮮網(wǎng)站,設(shè)置了一年上線SKU(商品量)需達到5000個的KPI目標(biāo)。但是該商家一天的總訂單量可能只有4000單,在這種情況下商家怎么備貨呢?

這就會導(dǎo)致兩種情況:

第一,貨備少了,需要供應(yīng)商緊急調(diào)貨;
第二,貨備多了,產(chǎn)品不新鮮,用戶體驗不好或者損耗率提升。但是不管是需要供應(yīng)商緊急調(diào)貨,還是將損耗的生鮮推給供應(yīng)商或者自己承擔(dān)損耗,都造成了運營成本的大幅提升。供應(yīng)商會提升對商家的供應(yīng)價格,同時客戶體驗卻未必良好。這樣的生鮮電商面臨的束縛和壓力會越來越大。

雷區(qū)二:極速達模式現(xiàn)在有的生鮮電商希望聯(lián)合線下門店、商超走極速達模式。仔細看這些商家的模式,雖然號稱做生鮮,但是可樂、袋裝食品等標(biāo)品在產(chǎn)品占比中非常大。這是由于所謂極速達模式就是要把生鮮放在離客戶最近的地方。在這種模式下,此類生鮮電商會將一部分采購的貨品放在線下合作的店鋪中,并且他也同時銷售店鋪中原有的商品。但是線下小店的采購能力是非常有限的。如果該生鮮電商主要銷售自己采購的生鮮產(chǎn)品,需要把這部分貨品放到線下店鋪中,但是他怎樣判斷放多少貨品呢?這些商家還沒有通過數(shù)據(jù)分析,可以精準(zhǔn)確定銷售量的能力。所以此類生鮮電商中的生鮮品類就一直難以擴大。而且由于諸多限制,用戶體驗也較難保障。

雷區(qū)三:忽視采購人員的專業(yè)性對于運營生鮮來說,沒有專業(yè)的采購人員,就不要做專業(yè)的事情。有的生鮮電商的采購之前完全沒有這方面的職業(yè)精力和積累。而且當(dāng)生鮮電商發(fā)展迅速的時候,采購隊伍就會難以支撐,從而引入不是那么專業(yè)的人。有些生鮮電商的所有采購環(huán)節(jié)在辦公室就完成了:供應(yīng)商拿一些樣品過來,工作人員看過之后就出采購單和采購計劃。實際上采購人員沒有真正去過果園等基地,也不能確定樣品和入庫的產(chǎn)品是不是一樣。

雷區(qū)四:盲目自建物流物流配送環(huán)節(jié)是生鮮電商中非常重要的一環(huán),需要非常專業(yè)。由于物流社會化趨勢,已經(jīng)出現(xiàn)了順豐這樣非常專業(yè)的物流公司。但是有些生鮮電商嘗試自建物流。但自建物流的成本很高,而且未必足夠?qū)I(yè)。這樣的生鮮電商公司同時有做物流公司的業(yè)務(wù),精力會變分散。物流配送行業(yè)的門檻還是很高的,而且生鮮的倉儲、物流受到諸多因素的影響。如果商家損耗管理不好,成本就降不下來。

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關(guān)鍵字: 生鮮,電商

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