時(shí)間：2015-03-25 09:29:15 點(diǎn)擊：次
來源：科技日?qǐng)?bào) 作者：

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“第四屆中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)高峰論壇”3月24日在北京舉行,。同期發(fā)布的《2014年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告發(fā)布》顯示,，中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模，3年跨上3個(gè)臺(tái)階,，2014年市場(chǎng)規(guī)模突破2000億元,，同比增長(zhǎng)51%,。

2014年,，我國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模在2012年880多億元,、2013年1322億元的基礎(chǔ)上再上新臺(tái)階，達(dá)到2011億元,，同比增長(zhǎng)51%,。

與此同時(shí)，2014年家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還呈現(xiàn)出單品銷量占比紛紛“破10%奔20%”,、“高大智”產(chǎn)品受追捧、電商“雙超”格局穩(wěn)定,、移動(dòng)購(gòu)物及新型營(yíng)銷方式漸成風(fēng)尚等特點(diǎn),。

《家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》顯示,，平板電視線上量額增幅分別為67%和64%；2014年空調(diào)的量額增長(zhǎng)雙雙超過80%,，冰箱量額同比增長(zhǎng)均超過70%,，洗衣機(jī)量額同比增幅都高于80%。

2014年凈水設(shè)備線上市場(chǎng)零售量達(dá)到360萬臺(tái),，零售額為34億元,，同比增速雙雙接近200%，增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他家電品類,。從品牌格局來看,，以沁園、美的為代表的國(guó)內(nèi)品牌,，無論是零售量還是零售額都占據(jù)壓倒性優(yōu)勢(shì),。

《家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》還顯示，2014年京東的銷售額占到整體家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的59.8%,，比2013年提升了4.2個(gè)百分點(diǎn),，大家電銷售額更是占到線上市場(chǎng)的65%。天貓?jiān)诩译娋W(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的占比為30%,，在大家電領(lǐng)域則是22%,。蘇寧易購(gòu)和國(guó)美在線2014年盡管多番發(fā)力，但目前收效并不明顯,，要想打破京東和天貓的“雙超”格局仍需時(shí)日,。

此外，2014年,，圍繞用戶體驗(yàn)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力成為電商和家電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn),。京東推出了“30天無理由退換貨”服務(wù)，蘇寧采用O2O模式,，搭建蘇寧幫客售后服務(wù)平臺(tái),。與此同時(shí)，各家電廠商也在加速升級(jí)家電網(wǎng)購(gòu)的售后服務(wù),，例如海爾商城推出了3小時(shí)送達(dá)極速購(gòu)服務(wù)等特色精細(xì)化服務(wù),，美的也在“雙11”為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供“雙11專享售后服務(wù)卡”，承諾雙倍的整機(jī)保修時(shí)間等,。

移動(dòng)購(gòu)物有望成主流,，新型營(yíng)銷手段受追捧。2014年,，移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)增速明顯,，已經(jīng)成為家電網(wǎng)購(gòu)的重要增長(zhǎng)極。《家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》顯示,，2014年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模增速超200%,，移動(dòng)購(gòu)物交易額在整體市場(chǎng)中占比達(dá)到33.0%，2016年有望超過PC端,。