時間：2015-05-11 10:56:07 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：秋 楓

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探尋經(jīng)濟新常態(tài)下的企業(yè)管理變革
——訪北京亞冷倉儲有限公司總裁劉志國

2015年是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是《物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃》和三年行動計劃的啟動之年,，我國物流業(yè)發(fā)展面臨新的機遇和挑戰(zhàn),，企業(yè)要有新思路、新模式,、新對策來面對復(fù)雜多變的市場形勢,。積極調(diào)整應(yīng)對，加快轉(zhuǎn)型升級,，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展“新常態(tài)”,，發(fā)揮好基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性作用;我們應(yīng)該更加關(guān)注客戶需求的新變化,，不斷開發(fā)個性化,、體驗式服務(wù)，著力提升服務(wù)質(zhì)量,；更加關(guān)注物流服務(wù)的新市場,，向農(nóng)村、社區(qū)延伸服務(wù)鏈條,，同時利用好國際市場,，著力拓展物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。

近年來，中國電子商務(wù)的快速發(fā)展,，帶動了鏈上產(chǎn)業(yè)鏈的不斷增長,。生鮮農(nóng)產(chǎn)品被比作電子商務(wù)物流最后一塊蛋糕，也是最難啃的一塊蛋糕,。即使這樣,，也還是有很多人渴望加入這個行業(yè)大軍分一杯羹。中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟就行業(yè)發(fā)展過程中存在的問題專訪了在生鮮農(nóng)產(chǎn)品和冷鏈物流服務(wù)領(lǐng)域有廣泛影響力的北京亞冷倉儲有限公司,，讓我們走進這位在農(nóng)產(chǎn)品生鮮領(lǐng)域享有很高威望的企業(yè)家劉志國,。

記者：劉總，很高興認識您,。感謝您百忙中抽出時間接受我們中國電子商務(wù)物流企業(yè)聯(lián)盟的專訪,，那么請您先簡單介紹一下公司目前的一個發(fā)展概況如何？

劉總：我們公司經(jīng)營冷鏈物流服務(wù)已經(jīng)足足16個年頭,，我們的經(jīng)營理念得到廣大客戶的青睞，在行業(yè)內(nèi)也取得了驕人成績,，現(xiàn)已成為多家國際知名生鮮電商及大型生產(chǎn)型企業(yè)客戶供應(yīng)鏈管理的最佳戰(zhàn)略合作伙伴,。2014年是改革創(chuàng)新年，隨著物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步驟在不斷加快,，企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新的熱情在不斷提高，物流業(yè)與制造業(yè),、流通業(yè)和金融業(yè)等多業(yè)聯(lián)動進一步深化,。我們公司由前期的運輸為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詡}儲為基礎(chǔ)，不斷向外拓展,，積極實施發(fā)展戰(zhàn)略,，通過發(fā)展儲運業(yè)為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化倉儲布局和提高核心競爭力,，致力于打造國內(nèi)"一站式"綜合物流服務(wù),，滿足客戶對物流配送的個性化需求，形成了一個區(qū)域化物流中心,。我們的北京百富達物流有限公司以做宅配為主,，現(xiàn)在的基地是2014年開始運營以倉庫為主的物流基地。公司早先就已經(jīng)與國內(nèi)外知名公司積極合作,，比如中糧集團肉食和面包和外國的肯德基等,。未來公司打算打造倉配送一體的"一站式"綜合物流企業(yè)，著重做B2C,。

記者：國家《“十二五”農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》提出了冷鏈物流建設(shè)需要推廣現(xiàn)代冷鏈物流理念與技術(shù),、進一步完善冷鏈物流標準體系,、加快冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等七大任務(wù)。“十二五”將迎來什么新的發(fā)展機遇,？企業(yè)具體如何操作去貼近政策避免政策被束之高閣的尷尬,？

劉總：“十二五”以來，在“一帶一路”,、京津冀協(xié)同發(fā)展和長江經(jīng)濟帶三大發(fā)展戰(zhàn)略中,，中國電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展布局將會出現(xiàn)變化。電商企業(yè)迅猛發(fā)展,，我們肯定收益,，但是公司基地不夠用，國內(nèi)做宅配投入比較大的企業(yè)還比較少,， 每一個項目投入太大?，F(xiàn)在，市場的發(fā)展倒逼我們企業(yè)不斷改革和創(chuàng)新升級,。公司目前正在全國布網(wǎng)的打算,，一二線城市會很快，三四線城市稍晚一點,。先駐扎基地,，我們團隊跟上，企業(yè)只管賣貨,，剩下包括包裝在內(nèi)的一切事情都由亞冷負責(zé),。我們在積極實施一個長遠的發(fā)展規(guī)劃和布局，以運輸為主比較單一,，它只是物流的一部分,，客戶看的是綜合服務(wù)能力。我們要做綜合體,，商家進到園區(qū)什么事情都可以做,，包括宅配。不僅要投入5000萬建設(shè)倉庫,，還要投入5000萬做服務(wù),、設(shè)備基礎(chǔ)建設(shè)、硬件軟件平臺等,，將來一定要做好,。雖然用地壓力有所加大，用地難,、用地貴,，但是我們還會積極響應(yīng)政府政策，做好自己的規(guī)劃,，有條不紊的進行改革,。

記者：我國的第三方農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物大部分還主要是以提供貨物代理,、庫存管理、搬運和定向運輸?shù)葮I(yè)務(wù)為主,，怎樣做到物流企業(yè)能夠能提供全面,、綜合、集成的全方位冷鏈物流服務(wù),？

劉總：下一步布局之后,，我們就開始在一線城市上海、武漢等開始搞基地,，為平臺更好得服務(wù),，在第三方冷鏈的基礎(chǔ)上更加完善我們的發(fā)展方向。我們已經(jīng)調(diào)整方向,，由前期的運輸為主調(diào)整為以倉儲為基礎(chǔ),，不斷向外拓展，積極實施發(fā)展戰(zhàn)略,，通過發(fā)展儲運業(yè)為基礎(chǔ),，不斷優(yōu)化倉儲布局和提高核心競爭力，致力于打造國內(nèi)"一站式"綜合物流服務(wù),，滿足客戶對物流配送的個性化需求,，為客戶提供全面、綜合,、集成的全方位冷鏈物流服務(wù),。

記者：在行業(yè)競爭十分殘酷的情況下,，企業(yè)想生存,，就必須塑造一個良好的品牌效應(yīng)，為此企業(yè)需要做哪些工作,？

劉總：我們自成立來,，品牌效應(yīng)做得一直很優(yōu)秀。主要在一下幾個方面：（1）做企業(yè)首先要學(xué)會做人,。很多客戶都認可我這個人的品牌和效益,，我的為人也在圈內(nèi)也得到大家的認可。（2）公司的人性化管理,。我們的人性化管理在業(yè)界也廣為流傳,，我們嚴格按照國家福利標準走，員工穩(wěn)定了企業(yè)才會更好發(fā)展,。我們公司職工薪水待遇較其他單位高1-2檔次,，很多員工享有股份配額，所以員工做事踏實,，我們也放心交出去,。公司的福利比較好,，可以擁有股份，管理觀念會轉(zhuǎn)變,，這點上,，目前很多企業(yè)是做不到。（3）以信立譽,，價值共享,。企業(yè)發(fā)展的步子穩(wěn)不穩(wěn)，服務(wù)跟不跟的上,，是客戶比較關(guān)注的,。我本人現(xiàn)在經(jīng)歷不夠用，現(xiàn)在主要精力投入到現(xiàn)在基地,。大兒子從西方留學(xué)回來后,，發(fā)揮現(xiàn)在市場的引擎，引用西方的先進理念更好得服務(wù)生鮮冷鏈,。租借別人基地做不好,，沒有利潤，也沒有競爭力?，F(xiàn)在我們核心的競爭優(yōu)勢就是擁有大面積的基地和優(yōu)秀的人才團隊,，團隊比較專業(yè)，培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的技術(shù)人才,，我們會定期培訓(xùn),。以后，我們公司通過大數(shù)據(jù),、云計算,、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù),，改造業(yè)務(wù)流程,、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式，著力提升運行效率,；更加關(guān)注物流人才培養(yǎng),，加強教育培訓(xùn)，持續(xù)投資于人,，著力提高績效水平,；更加關(guān)注承擔(dān)社會責(zé)任，堅持守法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營,，大力發(fā)展綠色物流，積極服務(wù)社會、回報社會,、造福社會,，著力塑造物流新形象；更加關(guān)注行業(yè)協(xié)會的建設(shè)與發(fā)展,，著力發(fā)揮協(xié)會橋梁和紐帶作用,。同時，我們也要注意防控和化解市場風(fēng)險,、技術(shù)風(fēng)險,、重組風(fēng)險、資金風(fēng)險,、法律風(fēng)險,、信用風(fēng)險，處理好增長與穩(wěn)定的關(guān)系,，通過改革創(chuàng)新推動整合優(yōu)化,、增進效率，有序推進全行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。

記者：雖然很多大型電商企業(yè)（比如：阿里,、京東等）也紛紛涉足生鮮農(nóng)產(chǎn)品，亞冷在生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流服務(wù)方面一直做得很優(yōu)秀,，公司是怎樣保持這個行業(yè)競爭優(yōu)勢的,？存在的隱患有哪些？

劉總：核心數(shù)據(jù)公司不方便講,。廣義來說,，但是前期公司投入大量資金在硬件設(shè)備上，技術(shù)裝備升級后,，客戶體驗好,。完成企業(yè)管理方面,，客戶體驗好，團隊培訓(xùn)好,，客戶合作舒服,。我們公司是全程冷鏈，除了冷庫,，還有很多鏈條，它們形成一個環(huán)，幾個環(huán)節(jié)差一個都不行,。參觀完亞馬遜給我留下深刻印象，它們就做得很優(yōu)秀,，省人工和費用,。將來我們公司將要進行機械化自動化操作，降低人工和生產(chǎn)費用,，費用降下來之后,，客戶就能接受,，消費者也能接受，打造“智慧物流”,。    

現(xiàn)在生鮮電商利潤很低或者根本不賺錢,，競爭太嚴重。生鮮農(nóng)產(chǎn)品是菜籃子工程的一部分,，現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品冷鏈不冷造成浪費很嚴重,。上游電商不賺錢，他們和菜市場競爭,，我們壓力很大,，倒閉的公司很多，進來的也很多,。和其他物流企業(yè)一樣,，我們認為應(yīng)該盡快解決物流企業(yè)“營改增”后稅負增加問題，完善增值稅抵扣鏈條,，減輕物流企業(yè)稅收負擔(dān),。除了“末端配送”以外，“加強從業(yè)人員培訓(xùn)”這一內(nèi)容也需要大家多關(guān)注,。

記者：有人把生鮮農(nóng)產(chǎn)品比作電商物流行業(yè)的最后一片“藍海”,，競爭十分殘酷，以您的多年經(jīng)驗來看,，最后這個行業(yè)的發(fā)展方向?qū)绾危?/strong>