淘寶總裁蔣凡:淘寶絕不走低價(jià)“回頭路”
5月17日消息,今日,,在2018淘寶商家大會(huì)上,,淘寶總裁蔣凡稱:今年淘寶有3個(gè)關(guān)鍵字,簡單,、普惠和創(chuàng)造,,淘寶將回歸初心。
蔣凡表示 “2018年,,淘寶將從規(guī)則,、產(chǎn)品、商家工具,、平臺(tái)治理四個(gè)方面優(yōu)化平臺(tái),,以降低商家經(jīng)營成本,改善商家營商環(huán)境,,把商家的體驗(yàn)放在第一位,。”解決生意規(guī)則復(fù)雜,、購物體驗(yàn)復(fù)雜,成為淘寶必須面對(duì)和首先改變的問題,。
蔣凡認(rèn)為,,正是遠(yuǎn)超以往的技術(shù)實(shí)力讓淘寶有能力變得簡單。在機(jī)器智能時(shí)代,,新的智能工具與大數(shù)據(jù)營銷將更好的解放商家,,并相應(yīng)帶來平臺(tái)商業(yè)規(guī)則的巨大改善。
同時(shí),,在無線化和智能化時(shí)代,,淘寶運(yùn)營將被重新定義。通過淘寶直播,、微淘,、短視頻、淘寶群,、內(nèi)容化店鋪,、客服號(hào)等產(chǎn)品與工具,淘寶正從運(yùn)營“流量”轉(zhuǎn)為運(yùn)營“人”,,從營銷拉動(dòng)成交轉(zhuǎn)為“會(huì)員”精細(xì)化運(yùn)營帶動(dòng)復(fù)購和粘性,,從單一商品轉(zhuǎn)為IP、內(nèi)容,、商品多元化運(yùn)營,。
5月初發(fā)布的阿里財(cái)報(bào)顯示,過去一個(gè)季度,,阿里的年度活躍消費(fèi)者凈增3700萬,,獲得自IPO以來最高增長,這主要來自三四線城市和農(nóng)村地區(qū),。蔣凡介紹,,基于大數(shù)據(jù)算法,更簡單和更智能的淘寶有能力為每一個(gè)人帶來更好的電商服務(wù),,未來兩年淘寶消費(fèi)者會(huì)達(dá)到更大的規(guī)模,。
蔣凡認(rèn)為,“越是服務(wù)更多的消費(fèi)者,,淘寶將越堅(jiān)持平臺(tái)價(jià)值觀,。”“價(jià)格為王”的時(shí)代早已過去,淘寶只會(huì)更加堅(jiān)決打擊偽劣商品,、惡意炒信,給商家公平健康的環(huán)境,,給消費(fèi)者最適合的商品,。蔣凡強(qiáng)調(diào)說:“最近常有人問淘寶會(huì)不會(huì)重新打回低價(jià),,我的答案是NO,我們不會(huì)走回頭路”,。
蔣凡介紹道,,“簡單、普惠的理念將進(jìn)一步解放商家,,不僅創(chuàng)造無數(shù)有趣的商品,,更持續(xù)創(chuàng)造類似紅人電商、電商主播,、全球買手這樣的全新業(yè)態(tài),。”他表示,淘寶今年和未來都會(huì)加倍獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)造的商家,,所有的工作本質(zhì)上都圍繞兩點(diǎn):降低創(chuàng)新門檻,、放大創(chuàng)新成果。
對(duì)淘寶來說,,特色商家將始終是發(fā)展的核心,。蔣凡稱:過去兩年,非常多的特色賣家在淘寶成長,,如原創(chuàng)設(shè)計(jì)師,、手藝匠人、新農(nóng)人等,,交易規(guī)模從幾百萬到幾十億都有,。正是特色商家為消費(fèi)者帶來的獨(dú)特價(jià)值,使淘寶得以細(xì)分為數(shù)千個(gè)市場(chǎng)和人群,。淘寶各大流量通道都將扶持特色商家以支持創(chuàng)新,,從而為特色商家在兩三年內(nèi)發(fā)展出一個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng)。
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