各省,、自治區(qū),、直轄市人民政府、高級人民法院,、總工會,，新疆生產(chǎn)建設兵團,，新疆維吾爾自治區(qū)高級人民法院生產(chǎn)建設兵團分院，新疆生產(chǎn)建設兵團總工會：

 

　　近年來,，平臺經(jīng)濟迅速發(fā)展,，創(chuàng)造了大量就業(yè)機會，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺就業(yè)的網(wǎng)約配送員,、網(wǎng)約車駕駛員,、貨車司機,、互聯(lián)網(wǎng)營銷師等新就業(yè)形態(tài)勞動者數(shù)量大幅增加，維護勞動者勞動保障權(quán)益面臨新情況新問題,。為深入貫徹落實黨中央,、國務院決策部署，支持和規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài),，切實維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益,，促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，經(jīng)國務院同意,，現(xiàn)提出以下意見：

 

　　一,、規(guī)范用工，明確勞動者權(quán)益保障責任

 

　?。ㄒ唬┲笇Ш投酱倨髽I(yè)依法合規(guī)用工,，積極履行用工責任，穩(wěn)定勞動者隊伍,。主動關(guān)心關(guān)愛勞動者,，努力改善勞動條件，拓展職業(yè)發(fā)展空間,，逐步提高勞動者權(quán)益保障水平,。培育健康向上的企業(yè)文化，推動勞動者共享企業(yè)發(fā)展成果,。

 

　?。ǘ┓洗_立勞動關(guān)系情形的，企業(yè)應當依法與勞動者訂立勞動合同,。不完全符合確立勞動關(guān)系情形但企業(yè)對勞動者進行勞動管理（以下簡稱不完全符合確立勞動關(guān)系情形）的,，指導企業(yè)與勞動者訂立書面協(xié)議，合理確定企業(yè)與勞動者的權(quán)利義務,。個人依托平臺自主開展經(jīng)營活動,、從事自由職業(yè)等，按照民事法律調(diào)整雙方的權(quán)利義務,。

 

　?。ㄈ┢脚_企業(yè)采取勞務派遣等合作用工方式組織勞動者完成平臺工作的，應選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè),，并對其保障勞動者權(quán)益情況進行監(jiān)督,。平臺企業(yè)采用勞務派遣方式用工的，依法履行勞務派遣用工單位責任,。對采取外包等其他合作用工方式,，勞動者權(quán)益受到損害的，平臺企業(yè)依法承擔相應責任,。

 

　　二,、健全制度,，補齊勞動者權(quán)益保障短板

 

　　（四）落實公平就業(yè)制度,，消除就業(yè)歧視,。企業(yè)招用勞動者不得違法設置性別、民族,、年齡等歧視性條件,，不得以繳納保證金、押金或者其他名義向勞動者收取財物,，不得違法限制勞動者在多平臺就業(yè),。

 

　　（五）健全最低工資和支付保障制度,，推動將不完全符合確立勞動關(guān)系情形的新就業(yè)形態(tài)勞動者納入制度保障范圍,。督促企業(yè)向提供正常勞動的勞動者支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的勞動報酬，按時足額支付,，不得克扣或者無故拖欠,。引導企業(yè)建立勞動報酬合理增長機制，逐步提高勞動報酬水平,。

 

　?。┩晟菩菹⒅贫龋苿有袠I(yè)明確勞動定員定額標準,，科學確定勞動者工作量和勞動強度,。督促企業(yè)按規(guī)定合理確定休息辦法，在法定節(jié)假日支付高于正常工作時間勞動報酬的合理報酬,。

 

　?。ㄆ撸┙∪⒙鋵崉趧影踩l(wèi)生責任制，嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生保護標準,。企業(yè)要牢固樹立安全“紅線”意識,，不得制定損害勞動者安全健康的考核指標。要嚴格遵守安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī),，落實全員安全生產(chǎn)責任制，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，配備必要的勞動安全衛(wèi)生設施和勞動防護用品,，及時對勞動工具的安全和合規(guī)狀態(tài)進行檢查，加強安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生教育培訓,，重視勞動者身心健康,，及時開展心理疏導。強化惡劣天氣等特殊情形下的勞動保護,，最大限度減少安全生產(chǎn)事故和職業(yè)病危害,。

 

　?。ò耍┩晟苹攫B(yǎng)老保險、醫(yī)療保險相關(guān)政策,，各地要放開靈活就業(yè)人員在就業(yè)地參加基本養(yǎng)老,、基本醫(yī)療保險的戶籍限制，個別超大型城市難以一步實現(xiàn)的,，要結(jié)合本地實際,，積極創(chuàng)造條件逐步放開。組織未參加職工基本養(yǎng)老,、職工基本醫(yī)療保險的靈活就業(yè)人員,，按規(guī)定參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險,，做到應保盡保,。督促企業(yè)依法參加社會保險。企業(yè)要引導和支持不完全符合確立勞動關(guān)系情形的新就業(yè)形態(tài)勞動者根據(jù)自身情況參加相應的社會保險,。

 

　?。ň牛娀殬I(yè)傷害保障，以出行,、外賣,、即時配送、同城貨運等行業(yè)的平臺企業(yè)為重點,，組織開展平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點,，平臺企業(yè)應當按規(guī)定參加。采取政府主導,、信息化引領和社會力量承辦相結(jié)合的方式,，建立健全職業(yè)傷害保障管理服務規(guī)范和運行機制。鼓勵平臺企業(yè)通過購買人身意外,、雇主責任等商業(yè)保險,，提升平臺靈活就業(yè)人員保障水平。

 

　?。ㄊ┒酱倨髽I(yè)制定修訂平臺進入退出,、訂單分配、計件單價,、抽成比例,、報酬構(gòu)成及支付、工作時間,、獎懲等直接涉及勞動者權(quán)益的制度規(guī)則和平臺算法,，充分聽取工會或勞動者代表的意見建議，將結(jié)果公示并告知勞動者。工會或勞動者代表提出協(xié)商要求的,，企業(yè)應當積極響應,，并提供必要的信息和資料。指導企業(yè)建立健全勞動者申訴機制,，保障勞動者的申訴得到及時回應和客觀公正處理,。

 

　　三、提升效能,，優(yōu)化勞動者權(quán)益保障服務

 

　?。ㄊ唬﹦?chuàng)新方式方法，積極為各類新就業(yè)形態(tài)勞動者提供個性化職業(yè)介紹,、職業(yè)指導,、創(chuàng)業(yè)培訓等服務，及時發(fā)布職業(yè)薪酬和行業(yè)人工成本信息等,，為企業(yè)和勞動者提供便捷化的勞動保障,、稅收、市場監(jiān)管等政策咨詢服務,，便利勞動者求職就業(yè)和企業(yè)招工用工,。

 

　　（十二）優(yōu)化社會保險經(jīng)辦,，探索適合新就業(yè)形態(tài)的社會保險經(jīng)辦服務模式,，在參保繳費、權(quán)益查詢,、待遇領取和結(jié)算等方面提供更加便捷的服務,，做好社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，提高社會保險經(jīng)辦服務水平,，更好保障參保人員公平享受各項社會保險待遇,。

 

　　（十三）建立適合新就業(yè)形態(tài)勞動者的職業(yè)技能培訓模式,，保障其平等享有培訓的權(quán)利,。對各類新就業(yè)形態(tài)勞動者在就業(yè)地參加職業(yè)技能培訓的，優(yōu)化職業(yè)技能培訓補貼申領,、發(fā)放流程,，加大培訓補貼資金直補企業(yè)工作力度，符合條件的按規(guī)定給予職業(yè)技能培訓補貼,。健全職業(yè)技能等級制度,，支持符合條件的企業(yè)按規(guī)定開展職業(yè)技能等級認定。完善職稱評審政策,，暢通新就業(yè)形態(tài)勞動者職稱申報評價渠道。

 

　　（十四）加快城市綜合服務網(wǎng)點建設,，推動在新就業(yè)形態(tài)勞動者集中居住區(qū),、商業(yè)區(qū)設置臨時休息場所，解決停車,、充電,、飲水、如廁等難題,，為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供工作生活便利,。

 

　　（十五）保障符合條件的新就業(yè)形態(tài)勞動者子女在常住地平等接受義務教育的權(quán)利,。推動公共文體設施向勞動者免費或低收費開放,，豐富公共文化產(chǎn)品和服務供給。

 

　　四,、齊抓共管,，完善勞動者權(quán)益保障工作機制

 

　　（十六）保障新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益是穩(wěn)定就業(yè),、改善民生,、加強社會治理的重要內(nèi)容。各地區(qū)要加強組織領導,，強化責任落實,，切實做好新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障各項工作。人力資源社會保障部,、國家發(fā)展改革委,、交通運輸部、應急部,、市場監(jiān)管總局,、國家醫(yī)保局、最高人民法院,、全國總工會等部門和單位要認真履行職責,，強化工作協(xié)同，將保障勞動者權(quán)益納入數(shù)字經(jīng)濟協(xié)同治理體系,，建立平臺企業(yè)用工情況報告制度,，健全勞動者權(quán)益保障聯(lián)合激勵懲戒機制，完善相關(guān)政策措施和司法解釋,。   

 

　?。ㄊ撸└骷壒M織要加強組織和工作有效覆蓋，拓寬維權(quán)和服務范圍,，積極吸納新就業(yè)形態(tài)勞動者加入工會,。加強對勞動者的思想政治引領,，引導勞動者理性合法維權(quán)。監(jiān)督企業(yè)履行用工責任,，維護好勞動者權(quán)益,。積極與行業(yè)協(xié)會、頭部企業(yè)或企業(yè)代表組織開展協(xié)商,，簽訂行業(yè)集體合同或協(xié)議,，推動制定行業(yè)勞動標準。

 

　?。ㄊ耍└骷壏ㄔ汉蛣趧訝幾h調(diào)解仲裁機構(gòu)要加強勞動爭議辦案指導,，暢通裁審銜接，根據(jù)用工事實認定企業(yè)和勞動者的關(guān)系,，依法依規(guī)處理新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益案件,。各類調(diào)解組織、法律援助機構(gòu)及其他專業(yè)化社會組織要依法為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供更加便捷,、優(yōu)質(zhì)高效的糾紛調(diào)解,、法律咨詢、法律援助等服務,。

 

　?。ㄊ牛└骷壢肆Y源社會保障行政部門要加大勞動保障監(jiān)察力度，督促企業(yè)落實新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障責任,，加強治理拖欠勞動報酬,、違法超時加班等突出問題，依法維護勞動者權(quán)益,。各級交通運輸,、應急、市場監(jiān)管等職能部門和行業(yè)主管部門要規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,，加大監(jiān)管力度,，及時約談、警示,、查處侵害勞動者權(quán)益的企業(yè),。

 

　　各地區(qū)各有關(guān)部門要認真落實本意見要求，出臺具體實施辦法,，加強政策宣傳,，積極引導社會輿論，增強新就業(yè)形態(tài)勞動者職業(yè)榮譽感,，努力營造良好環(huán)境,，確保各項勞動保障權(quán)益落到實處。

 

人力資源社會保障部  國家發(fā)展改革委

 

交通運輸部  應急部  市場監(jiān)管總局

 

國家醫(yī)保局  最高人民法院  全國總工會

 

2021年7月16日