時(shí)間：2016-06-16 14:08:54 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：國(guó)家郵政局 作者：

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（5）社會(huì)責(zé)任信息。快遞企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況應(yīng)當(dāng)主動(dòng)申報(bào),，并提供相關(guān)證明材料，經(jīng)郵政管理部門審核確認(rèn),。對(duì)郵政管理部門監(jiān)督檢查、媒體曝光和他人舉報(bào)獲取的快遞企業(yè)信用信息,，由郵政管理部門核實(shí)后錄入。

2. 快遞從業(yè)人員信用信息通過(guò)下列方式采集：

（1）基本信息,。由所在快遞企業(yè)按郵政管理部門要求主動(dòng)申報(bào),，從業(yè)人員基本信息發(fā)生變化的，每月1日通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行變更,。

（2）服務(wù)質(zhì)量和寄遞安全信息,。郵政管理部門通過(guò)消費(fèi)者申訴、行政執(zhí)法,、社會(huì)監(jiān)督員監(jiān)督,、輿情監(jiān)測(cè)等手段獲取的服務(wù)質(zhì)量和寄遞安全信用信息，直接從相關(guān)信息系統(tǒng)采集或者由相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供,。其他涉及從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和寄遞安全的信用信息,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每月1日主動(dòng)申報(bào)。

（3）職業(yè)道德信息,。應(yīng)當(dāng)由其所在快遞企業(yè)按郵政管理部門要求主動(dòng)申報(bào),，并提供相關(guān)證明材料，經(jīng)郵政管理部門審核確認(rèn),。對(duì)郵政管理部門監(jiān)督檢查,、媒體曝光和他人舉報(bào)獲取的從業(yè)人員信用信息，由郵政管理部門核實(shí)后錄入,。

3. 郵政管理部門對(duì)其他部門獲得的快遞企業(yè)及從業(yè)人員的信用信息,，通過(guò)共享機(jī)制采集。

其他相關(guān)信用信息,，按照信息來(lái)源,、產(chǎn)生方式由郵政管理部門確定適當(dāng)?shù)姆绞讲杉?/p>

4.信用信息的變更。做出的行政處罰決定被依法變更或者撤銷的,，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)自變更或者撤銷決定生效之日起10日內(nèi)自行完成信用記錄的變更,。

其他部門做出的行政處罰決定被變更或者撤銷的，通過(guò)信用信息共享機(jī)制實(shí)現(xiàn)變更。

5.信用信息異議,。 快遞企業(yè)和從業(yè)人員認(rèn)為信用信息記錄不準(zhǔn)確,，可以向所在地省級(jí)以下郵政管理部門提出異議，并提供相關(guān)證明材料,。郵政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到異議申請(qǐng)之日起10日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核,。異議屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)自核實(shí)之日起10日內(nèi)完成變更,。

信用信息記錄經(jīng)當(dāng)場(chǎng)復(fù)核有誤且可當(dāng)場(chǎng)完成變更的,，應(yīng)予當(dāng)場(chǎng)變更。

四,、 信用評(píng)定與利用

（一）機(jī)構(gòu)與職責(zé),。省級(jí)及省級(jí)以下郵政管理部門組織成立本轄區(qū)的快遞行業(yè)信用評(píng)定委員會(huì)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)快遞信用評(píng)定和利用工作,。

快遞行業(yè)信用評(píng)定委員會(huì)由郵政管理部門,、快遞協(xié)會(huì)、快遞企業(yè)和相關(guān)專家代表等組成,。

快遞行業(yè)信用評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)編制年度快遞信用評(píng)定方案,，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)并賦予相應(yīng)分值?？爝f信用評(píng)定方案發(fā)布前,，應(yīng)當(dāng)征求快遞企業(yè)等相關(guān)主體的意見(jiàn)。

（二）信用評(píng)定分制和等級(jí)劃分,?？爝f行業(yè)信用評(píng)定采用百分制。各級(jí)快遞行業(yè)信用評(píng)定委員會(huì)根據(jù)年度快遞信用評(píng)定方案對(duì)快遞企業(yè),、從業(yè)人員的信用信息考核打分,，根據(jù)得分將快遞企業(yè)和從業(yè)人員劃分為一、二,、三,、四、五星級(jí)和失信企業(yè)（個(gè)人）,，得出評(píng)定結(jié)果,。

快遞企業(yè)及其從業(yè)人員信用等級(jí)分為一、二,、三,、四、五星級(jí),。評(píng)定得分90分以上為五星級(jí),；評(píng)定得分80分以上90分以下為四星級(jí),；評(píng)定得分60分以上80分以下為三星級(jí)；評(píng)定得分50分以上60分以下為二星級(jí),；評(píng)定得分為40分以上50分以下為一星級(jí),。40分以下的為失信企業(yè)（個(gè)人）。以上不含本數(shù),，以下含本數(shù),。

快遞企業(yè)及其從業(yè)人員的信用等級(jí)起評(píng)分為80分，以減分為主,、加分為輔,。

（三）失信確定

1.失信企業(yè)確定。除了評(píng)定得分40分以下以外,，快遞企業(yè)出現(xiàn)下列情況的,，本評(píng)定周期信用評(píng)定得分為零分，直接列為失信企業(yè)：

（1）因管理不善,，造成重大安全責(zé)任事故,，單次致使3人以上死亡，或者10人以上重傷,，或者因企業(yè)自身原因單次造成快件丟失、損毀5000件以上的,；

（2）偽造,、涂改、冒用,、租借,、倒賣和非法轉(zhuǎn)讓快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的；

（3）消費(fèi)者有效申訴率連續(xù)4個(gè)月排名前三的,；

（4）因服務(wù)質(zhì)量或者安全等問(wèn)題被國(guó)家級(jí)媒體曝光3次以上,，省、市（地）范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)被省級(jí),、地市級(jí)媒體曝光3次以上的,；

（5）因快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有危害國(guó)家安全行為被處罰的；

（6）其他經(jīng)省級(jí)以上快遞行業(yè)信用評(píng)定委員會(huì)確定為嚴(yán)重失信行為的,。

2.失信從業(yè)人員確定,。除了評(píng)定得分40分以下以外，從業(yè)人員出現(xiàn)下列情況的,，本評(píng)定周期信用評(píng)定得分為零分,，直接列為失信個(gè)人：

（1）因從事違法犯罪活動(dòng)被判處刑事處罰的；

（2）盜竊用戶快件,、侵吞代收貨款,、侵占公司財(cái)物涉案金額累計(jì)達(dá)一萬(wàn)元以上的,；

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