時間：2018-07-18 15:18:38 點擊：次
來源：環(huán)球網(wǎng)科技 作者：環(huán)球網(wǎng)科技-林迪

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近年來，隨著人們消費理念的變化和技術的發(fā)展,，整個零售行業(yè)也在不斷涌現(xiàn)新模式和新業(yè)態(tài),。新零售、智慧零售之后,，2017年,，京東提出 “無界零售”。

京東方面對此表示,，無界零售主要是通過消費者,、場景、供應鏈,、營銷四個角度,，打破生產(chǎn)商、品牌商,、平臺商的界限,，數(shù)據(jù)充分融合流動，推動行業(yè)效率全面提升,，實現(xiàn)全方位的零售場景無限,。

在技術的支持下，零售業(yè)的人,、貨,、場三要素正在重構，向貨物無邊,、場景無限,、人企無間的方向發(fā)展。以京東今年的618大促為例,，618期間京東與超過50萬家線下零售門店共同攜手,，讓廣大消費者以更優(yōu)的體驗獲得更好的商品與服務，上演了一場無界零售的盛會,。零售業(yè)的無界融合為行業(yè)全新的發(fā)展提供了堅實的支撐,。

近日,，在中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，京東數(shù)據(jù)研究院院長劉暉就整個零售業(yè)的趨勢判斷以及京東在這方面的數(shù)據(jù)支撐和案例分享方面,，接受了包括環(huán)球網(wǎng)科技在內(nèi)的的媒體的采訪,。

劉暉認為，整個的零售行業(yè)來看,，目前不會出現(xiàn)之前很多人擔心的“消費降級”現(xiàn)象,。它是相對于消費升級來說的，特點是降低效率,，降低體驗,，降低個性、品味,、態(tài)度,，最高程度上實現(xiàn)物美價廉。比如能動手掃地就別買掃地機器人,，能在家鍛煉就別去健身房,，能吃重慶小面的就別吃意面，同樣價錢質量差距不大的,，能買便宜就別買貴,。

“京東數(shù)據(jù)研究院本身對于消費一直在做比較持續(xù)性的觀察，我們認為,，從上半年整個的消費情況來看,，中國的消費會有幾個點值得關注。”劉暉從以下幾個方面進行了說明,。

四線以下的城市是個大機會

他指出,，首先，從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)來看,，四線以下的城市成長是非常明確的,，而且會在未來也扮演非常重要的角色。

之前我們一直認為,，四線以下城市因為大量勞動力的人口外流,，它在消費者的扮演角色比重比較低，但是現(xiàn)在從數(shù)據(jù)來看,，四線以下城市的增速明顯的超過一二線城市,，而且消費模式在向一二線靠攏。

“舉例來說,，5月份,，我們做的中國品牌的調研，中國品牌銷量在三四五六線城市占比比重遠高于一二線城市，但讓我們感觸很深的是,，在中國品牌增速上,，一二線城市反而超過三四線以下的城市。這也說明,，一二線城市消費走向成熟的標準之一是在品牌選擇上，從追求大品牌到選擇適合自己的品牌,，就典型的手機消費來看,，大量的國產(chǎn)品牌在一二線城市的占比越來越高。”劉暉表示,，甚至,，進口大牌在四線以下城市的增速明顯的高，國產(chǎn)增速實際上是低于一二線,，他們正處于一二線走過的消費升級路徑上,，所以這對于整個行業(yè)是一個特別好的機會，就是大品牌在低線級城市的機會會越來越多,。

值得一提的是,，之前低線級城市很難做高品質和大品牌消費的有一個難點，就是供應鏈的問題,。比如說舉一個家電的例子,，比如說之前縣城以下地區(qū)想買一個合資品牌的家電是買不到的，因為渠道沒有,，服務也做不到,。

劉暉表示，現(xiàn)在隨著上線下的渠道融合,，以及渠道下沉的模式,，低線級城市可以在京東家電專賣店等模式上直接買到高品質的手機、家電,，包括進口品牌的尿不濕,、奶粉這一些是低線級城市特別明確的購買訴求。所以縣級城市呈現(xiàn)了非常明確的一個消費升級和擴展的需求,，這也是整個在中國消費趨勢中比較典型的,，他們會吸引更多的企業(yè)重視，而且呈現(xiàn)出一個比較高的增量市場,。

消費者越來越成熟

“我們在做消費者消費品結構分析時發(fā)現(xiàn),，不同城市、不同地域,、不同人群的消費品結構中,，越來越多的會變成典型的家庭消費者。”他舉例稱，從開始滿足自己某一個領域的消費需求,，比如3C愛好者,、運動的愛好者，會漸漸習慣電商模式,，從而把自己完整的消費習慣平移過來,，包括一二線城市呈現(xiàn)的生鮮消費、大量周期性的生活必需品的平移,，成熟的電商消費者會變成典型的家庭購物范疇,，電商這種比較值得信賴，也是全品類一站式購物平臺,，漸漸在行業(yè)中發(fā)揮的,，不僅是補足消費領域的短板，而是會成為消費整個大市場中特別全面的一個參與,。

社交電商發(fā)展迅速

今年整個零售行業(yè)中,，社交電商的成長非常快,，尤其是小程序的出現(xiàn),，對于社交電商有一個非常大的拉動。

一方面,，對于消費者的拓展很有價值,，它會把之前低線級、不同年齡層甚至之前接觸不到的消費拉進來,。

另一方面,，通過社交電商進來的消費者跟在APP端和PC端的消費者不一樣，他們會對商品的品質關注度沒那么高,。根據(jù)京東的數(shù)據(jù)顯示,，從社交電商進來的用戶，品質關注度明顯較低,，價格關注度會高,。

“因為它是基于信任關系打造的一個社交圈，一種自帶信賴感的消費模式,。他們會認為,，要購買的產(chǎn)品跟商品推薦人是有聯(lián)通性的，所以,，這些用戶拿到商品推薦之后,，關注更多是它的價格是否合適，而不是再去搜索很多關于它的評價是不是夠好,。”劉暉如是說,。