時間：2020-12-04 08:32:28 點擊：次
來源：聯(lián)商網(wǎng) 作者：張占英

條評論打印收藏

在疫情催化之下,，中國零售企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型進一步加速,。

危機之初，傳統(tǒng)零售企業(yè)普遍感到彷徨失措與孤獨無力,，唯有那些提早布局數(shù)智化的企業(yè)，借助線上渠道,，才找到了抵御風險和安度危機的“解藥”,。

受疫情倒逼，數(shù)智化變革已成必然趨勢,，傳統(tǒng)零售企業(yè)對于數(shù)智化的渴望也從未如此強烈,。但如何獲得轉(zhuǎn)型“密碼”，依舊是擺在它們面前的首要難題,。

誠然,，數(shù)智化之路異常坎坷與艱難,。在海信智能商用副總經(jīng)理李昊旻看來,，大部分企業(yè)依靠自身財力和技術(shù)能力去實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型十分不易，而借力第三方平臺不失為快速提升自身數(shù)智化能力的明智之舉,。

面對數(shù)智化的滂滂大潮,，行業(yè)賦能者早已先行。作為行業(yè)前沿的商業(yè)科技方案提供商,，海信智能商用為零售企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型構(gòu)筑了堅實支撐,。

▲海信智能商用副總經(jīng)理李昊旻

硬實力優(yōu)化

工欲善其事，必先利其器,。數(shù)智化轉(zhuǎn)型需要科技的推動,，需要智能硬件的賦能。

據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會報告顯示,，全國九成以上超市企業(yè)使用自助收銀設(shè)備,，設(shè)備覆蓋近七成門店，平均每店使用5臺自助收銀設(shè)備,；自助收銀金額在銷售額中占比達到4.9%,，而且這一占比還將不斷提升,。

李昊旻認為，進入后疫情時代,，消費者將更加青睞無接觸,、自助和移動支付，一場圍繞效率與體驗而展開的零售變革已然開啟,。面對商家和消費者的雙重痛點,，海信智能商用早已實施多重布局。

HiStone早已創(chuàng)新推出的全新模塊化收銀系統(tǒng)Luna X HT3000,，重新定義便利店收銀,，將人工收銀和自助收銀完美結(jié)合。對消費者來說,，無疑會收獲美好便捷的自助結(jié)算過程,；對商家來說，僅需一名店員就可同時應(yīng)對多臺設(shè)備,，并兼顧非標品銷售,，輕松應(yīng)對各時段人流高峰。

就在今年,，HiStone推出全新大屏自助設(shè)備Vision S HS330/HS530/HS570系列產(chǎn)品擁有成熟的人臉支付,、會員識別等功能，改善自助體驗,，提升收銀效率,，消費者可輕松實現(xiàn)“0”接觸自助支付。

據(jù)李昊旻介紹,，在第二十二屆中國零售業(yè)博覽會上,，海信智能商用以“One for All”的核心產(chǎn)品理念，綜合展示商業(yè)科技領(lǐng)域系統(tǒng)解決方案,，創(chuàng)新呈現(xiàn)智慧門店及AI功能產(chǎn)品,，彰顯了HiStone科技化、年輕化,、時尚化的高端品牌形象,。

全新升級的堆疊式收銀機HK680集高顏值、高性能于一身,，采用高性能工控主板,，真正實現(xiàn)高性能、高穩(wěn)定,、低功耗,、低輻射以及20%輕量化，滿足不同操作視角和擺放需求。Luna S HT616R/618E系列收銀一體秤,，集稱重,、收銀、打印于一體,，借助AI技術(shù)可變身為科技感十足的AI生鮮視覺秤,，顛覆傳統(tǒng)生鮮商品稱重環(huán)節(jié)，在現(xiàn)場搭配不同形態(tài)的實物演示,，以流暢的系統(tǒng)運轉(zhuǎn)表現(xiàn)和超高的商品識別準確率,，非常高效實用。

在數(shù)智化浪潮下,，科技驅(qū)動零售創(chuàng)新,，智慧引領(lǐng)商業(yè)發(fā)展。李昊旻強調(diào),，海信智能商用將繼續(xù)服務(wù)好KA客戶產(chǎn)品定制化需求,，補充完善產(chǎn)品線，提供更具競爭力的好產(chǎn)品,，同時繼續(xù)優(yōu)化和提升服務(wù)體系及智能終端云平臺,。

科技永遠是第一生產(chǎn)力，對于零售業(yè)來說更是如此,。未來,，零售的發(fā)展趨勢注定融合線上線下,，注重運營效率和購物體驗,。在數(shù)智化的過程中，智能硬件和大數(shù)據(jù),，互為表里,，缺一不可。

軟實力賦能

業(yè)內(nèi)有一種說法：中臺是零售企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路,。那么,，何為中臺？

或許阿里研究院給出的解釋最為準確：中臺基于統(tǒng)一技術(shù)平臺,，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資源的匯聚和業(yè)務(wù)共性需求的沉淀,，通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化、服務(wù)共享化支撐企業(yè)決策智能化,、創(chuàng)新敏捷化,，并進而驅(qū)動企業(yè)運營理念、組織方式的深刻變化,。

李昊旻認為,，基于全域數(shù)據(jù)驅(qū)動的實時優(yōu)化，中臺可以助力零售企業(yè)實現(xiàn)需求的實時響應(yīng)，在面對顧客時,，能夠提供實時,、精準的個性化服務(wù)。據(jù)介紹,，海信智能商用全渠道中臺分為業(yè)務(wù)中臺,、數(shù)據(jù)中臺，目前已服務(wù)于中石化,、來伊份,、鍋美優(yōu)食等企業(yè)，賦能其加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型,。

隨著我國新生代消費者日漸崛起,，消費群體結(jié)構(gòu)愈加豐富，消費需求日益多元,，為了覆蓋盡可能多的渠道,、場景和目標客戶，零售企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,，以期通過場景化,、實時化和互動化，實現(xiàn)成本,、效率,、體驗和收益的最優(yōu)平衡。

那么,，以中臺作為戰(zhàn)略切入點,，便可將前臺所必需的業(yè)務(wù)能力“沉淀”出來，也可以將后臺需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)支撐能力提取到中臺,，賦予這些能力更強的靈活性和更低的成本,，從而為前臺創(chuàng)新提供強有力的支撐?？梢灶A(yù)見,，中臺將成為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要抓手。

除了中臺賦能,，海信智能商用還提供新一代互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的零售ERP產(chǎn)品,、SCRM產(chǎn)品、微信小程序,、移動APP,、windows和安卓平臺的POS收銀系統(tǒng)等觸點應(yīng)用。同時,，海信全渠道信息化解決方案可以幫助零售企業(yè)實現(xiàn)全時空銷售,、實時庫存,、人貨場的全面數(shù)字化、銷售預(yù)測和補貨等業(yè)務(wù)的智能化,，從而賦能客戶提升全渠道服務(wù)能力和管理水平,。

圍繞數(shù)智化轉(zhuǎn)型的痛點，海信智能商用將為零售企業(yè)帶來更多創(chuàng)新理念和前沿解決方案,，通過與客戶的共同創(chuàng)新,，服務(wù)于全新消費時代的市場需求。未來,，海信智能商用將專注商業(yè)科技的創(chuàng)新與推廣,，以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展智能硬件,、商業(yè)軟件,、智慧零售設(shè)備、體育彩票終端等,，為企業(yè)用戶提供產(chǎn)品,、管理咨詢、信息化運維在內(nèi)的智慧商業(yè)整體解決方案,。

結(jié)語

后疫情時代,，傳統(tǒng)零售企業(yè)的生存危機仍未解除，依舊面臨線上巨頭的步步緊逼,。阿里,、京東、拼多多,、美團,、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)大鱷攜巨資入局同城零售劍指下沉市場，對于實體門店來說,，已然兵臨城下,。在這個跨界競爭成為常態(tài)的時代,，互聯(lián)網(wǎng)巨頭每一次揮動翅膀,，都可能影響著零售企業(yè)的裂變分化，乃至演變?yōu)樾袠I(yè)的一場超級颶風,。

李昊旻強調(diào),，傳統(tǒng)零售企業(yè)只有不斷深化數(shù)智化轉(zhuǎn)型，才有化危圖存的機會,。海信智能商用始終在努力推動技術(shù)創(chuàng)新,，助力、賦能零售業(yè)的發(fā)展與未來,。