時(shí)間：2020-02-12 16:26:39 點(diǎn)擊：次
來源：電商報(bào) 作者：風(fēng)清

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2月11日,，全國仍然在繼續(xù)抗擊疫情,。最新數(shù)據(jù)顯示,，湖北以外的新增病例已經(jīng)連續(xù)第7日呈下降態(tài)勢(shì),，這意味著各地的病例新增或?qū)⒃谖磥韼兹粘霈F(xiàn)拐點(diǎn),，全國的疫情控制也有望在近期迎來突破。

盡管目前關(guān)于新冠病毒的一切還存在諸多不確定性,，但可以確定的是,，在全國人民的努力之下，疫情終將會(huì)過去,。而另一個(gè)可以肯定的是,，如何消除疫情對(duì)商業(yè)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所造成的影響,，將會(huì)是未來很長一段時(shí)間里各大企業(yè)和市場(chǎng)的首要任務(wù)。

在這方面，近段時(shí)間不斷刷屏的阿里巴巴再次作出了表率,。

扶持商家,，阿里就這么干了！

1月25日是大年初一,，阿里巴巴動(dòng)作迅速,，以一則“馳援武漢，就這么干了,！”的公開信獲得了各路網(wǎng)友的點(diǎn)贊,，點(diǎn)燃了大家共同抗擊疫情的信心。這并不是因?yàn)檫@封公開信的文采有多好,，而是阿里即將采取的行動(dòng)震撼到了所有民眾,。

10億元醫(yī)療物資供給專項(xiàng)基金、盡一切方法在電商平臺(tái)加大緊缺物資的供應(yīng),、盒馬鮮生以及餓了么外賣不停業(yè)不漲價(jià)的承諾,、在線義診服務(wù)的火速上線、強(qiáng)大的菜鳥網(wǎng)絡(luò)為捐贈(zèng)物資開通的綠色通道,，這些措施和行動(dòng)無一不在此次疫情抗擊過程中起到了至關(guān)重要的作用,。

而阿里旗下所有產(chǎn)業(yè)一齊出動(dòng)，不惜一切代價(jià)抗擊疫情的態(tài)度,，讓人感受到了這一家企業(yè)的責(zé)任心,，阿里這種“熱血”抗擊疫情的精神迅速成為了企業(yè)和人們的標(biāo)桿。

文字并沒有色彩,，但是行動(dòng)卻可以賦予文字以色彩,。聯(lián)系阿里的實(shí)際行動(dòng)，“就這么干了”這幾個(gè)原本普普通通的字,，此刻也擁有著熱血的氣息,。

而在不惜一切代價(jià)抗擊疫情大半個(gè)月之后，眼看疫情得到控制已經(jīng)指日可待,，阿里巴巴再次將眼光放到了消除疫情影響,、早日恢復(fù)生產(chǎn)上面。這是一場(chǎng)由疫情而引發(fā)的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)。

為了打贏這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn),，阿里巴巴決定為受到疫情影響而處境艱難的商家提供幫助,。就像上一次為了抗擊疫情義不容辭的出手一樣，阿里此次的扶持政策也相當(dāng)有誠意,，簡(jiǎn)而言之就是：“就這么干了,！”

在阿里巴巴2月10日公開發(fā)布的“告商家書”中，阿里宣布將減免商家經(jīng)營費(fèi)用,，其中包括對(duì)所有天貓商家免去2020年上半年的服務(wù)費(fèi),、對(duì)所有淘寶、天貓商家免費(fèi)提供網(wǎng)店裝修必用的工具,，以及為部分商家提供免費(fèi)代運(yùn)營服務(wù),、對(duì)部分商家提供2個(gè)月倉租減免、對(duì)部分商家免除商品傭金,。

以上,，主要是為了給商家“減負(fù)”，主要目的在于降低商家的運(yùn)營成本,。這當(dāng)然還不夠,，因?yàn)檫€有諸多商家因?yàn)殚L時(shí)間沒有訂單而沒有進(jìn)賬，因此陷入資金鏈緊張的困境,。

這些商家也不用擔(dān)心,，阿里螞蟻金服旗下的網(wǎng)上銀行為商家提供了低息免息貸款。其中阿里為注冊(cè)在湖北的商家提供總額為100億,、為期12個(gè)月的特別扶持金,，前三個(gè)月利息全免、后九個(gè)月利率八折,。

這100個(gè)億是針對(duì)湖北地區(qū)的,，其他地區(qū)的呢,？別急，全國其他地區(qū)也有100億,、為期12個(gè)月的特別扶持金，貸款利率八折,。加上為湖北商家提供的100億資金,，阿里總共為全國的商家提供了200個(gè)億的貸款資金！

還有,，為了縮短商家資金回籠時(shí)間,，發(fā)貨之后無需等待消費(fèi)者確認(rèn)，商家就可以收到由網(wǎng)商銀行墊付的貨款,。

這還沒完,，那些只是阿里巴巴扶持商家政策的一部分。還有淘寶天貓聯(lián)合菜鳥設(shè)立用于補(bǔ)貼供應(yīng)鏈和物流的10億元專項(xiàng)資金,，還有針對(duì)快遞員提供的攬收補(bǔ)貼和免費(fèi)保險(xiǎn),，還有在全國掀起新風(fēng)潮的“人才共享”計(jì)劃，還有……

可能有些人看了這么多,，對(duì)于阿里巴巴的這些扶持政策到底有多良心還沒有概念,。這么說吧，假如將阿里巴巴的電商平臺(tái)比喻為一個(gè)大商場(chǎng),，商家便是其中的一間間店鋪,。在疫情的影響之下，大商場(chǎng)門可羅雀,，很多店鋪顆粒無收,，資金難以周轉(zhuǎn)，處境危急,。

在這種情況下,，大商場(chǎng)不僅給這些店鋪提供了免了半年租金、免費(fèi)運(yùn)營,、倉庫減租,、免除抽傭的服務(wù)；還針對(duì)部分資金已經(jīng)無法周轉(zhuǎn)的店鋪提供了低息甚至免息的貸款,；甚至要為無法開店卻要支付員工工資的店鋪支付員工工資,。

總而言之,，不僅在抗擊疫情上不遺余力，在扶持商家上阿里也是全力以赴,。而阿里為什么要這么做,，正是因?yàn)槿腭v阿里巴巴的這些商家，是阿里的“初戀”,。

阿里巴巴的初戀

阿里在抗擊疫情過程中作出的貢獻(xiàn)大家都有目共睹,，這是阿里巴巴回報(bào)社會(huì)、回報(bào)國家的一種方式,，這就像成年的兒女長大之后回報(bào)父母,。

而如果社會(huì)和國家是孕育阿里的父母，那入駐阿里巴巴各平臺(tái)的商家就是阿里的“初戀”,。

成立20年來,，阿里巴巴一直將“讓天下沒有難做的生意”當(dāng)做自己的使命。做生意的群體是什么,？就是那些在阿里巴巴電商平臺(tái)開店的商戶,。

阿里巴巴當(dāng)初建立全國最大電商平臺(tái)的初衷，也是為入駐平臺(tái)的商家找到生意伙伴,，而不是為了給普通的用戶創(chuàng)造網(wǎng)購的通道,。那時(shí)候，馬云煩惱的并不是沒有網(wǎng)購的顧客,，而是平臺(tái)上沒有足夠豐富的商家,。

時(shí)間回到20年前，“網(wǎng)上開店”仍然是常人難以理解的經(jīng)營模式,，所以當(dāng)馬云帶著他的電商之夢(mèng)去求融資,，找各路商家入駐他的電商平臺(tái)、通過互聯(lián)網(wǎng)去尋找客戶之時(shí),，大家都覺得馬云說的一切就像“阿里巴巴”的名字,，來自于“天方夜譚”。

直到杭州望湖賓館成為阿里巴巴電商平臺(tái)第一個(gè)吃螃蟹的人,，并通過平臺(tái)收獲了來自于互聯(lián)網(wǎng)另一端的訂單,。大家才發(fā)現(xiàn)，原來馬云說的是真的,，原來真的可以在互聯(lián)網(wǎng)上開店,，原來互聯(lián)網(wǎng)開店真的可以找到客戶,，原來互聯(lián)網(wǎng)開店一樣可以賺錢。

后來的事情,，大家都知道了,，越來越多的商家在阿里巴巴平臺(tái)找到了貿(mào)易伙伴和客戶，越來越多的商家通過阿里巴巴實(shí)現(xiàn)了新的突破,，越來越多的網(wǎng)上購物需求,，也讓阿里巴巴先后開發(fā)了淘寶、天貓這樣的全球性電商平臺(tái),，改變了全國人民的消費(fèi)方式。

在20年后的今天,，幾乎所有的商家和品牌都必須開發(fā)線上銷售渠道,，否則便是“跟不上時(shí)代”。這其中的轉(zhuǎn)變,，正是阿里巴巴20年來不斷努力的結(jié)果,。在這個(gè)過程中，無論是阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)還是B2C業(yè)務(wù),，商戶都永遠(yuǎn)是阿里巴巴的“重心”,。

因?yàn)闀r(shí)至今日，雖然阿里巴巴的體量已經(jīng)如此龐大,、涉及的領(lǐng)域如此多,，其收入來源仍然大部分來自于電商產(chǎn)業(yè)，而電商產(chǎn)業(yè)的收入,，則大部分來自于向商戶收取的服務(wù)費(fèi),、廣告費(fèi)和傭金等。

所以大家知道為了扶持商家,，阿里給商家進(jìn)行的各種減免政策意味著什么嗎,？意味著阿里巴巴將自己大部分的收入來源切斷了！

如果這還不是愛,！那什么是愛,？付出如此代價(jià)，除了要盡快恢復(fù)生產(chǎn),，恢復(fù)供應(yīng),、消除疫情影響之外，還因?yàn)槠脚_(tái),，商戶,，用戶，這三者的關(guān)系并不是雞蛋與雞的關(guān)系,，而是牙齒與嘴唇的關(guān)系,。

先有平臺(tái),，后有商戶，再有網(wǎng)購的用戶,，這是有明確主次關(guān)系的一個(gè)循環(huán),。而對(duì)于天貓、淘寶這種電商平臺(tái)來說,，商戶才是他們對(duì)接的第一個(gè)環(huán)節(jié),。

簡(jiǎn)而言之，商戶如果熬不過去,，那平臺(tái)也很難熬過去,。這也是為什么阿里冒著切斷自身收入來源的風(fēng)險(xiǎn)，也要讓平臺(tái)的商家活下去,！因?yàn)橹挥谢钕氯ゲ庞形磥怼?/p>

當(dāng)然,，唇亡齒寒的道理不止有阿里巴巴懂，為了讓平臺(tái)的商家活下去,，京東,、拼多多也在近期針對(duì)商家發(fā)布了多項(xiàng)利好措施，相信在這些企業(yè)的共同努力之下,，疫情對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及商業(yè)市場(chǎng)的影響很快就能消弭于無形,，甚至比先前更上一層樓！