電商競爭變局:從奪存量到造增量
電商巨頭爭奪戰(zhàn),,正悄然生變。
國內(nèi)電商發(fā)展的初期,,電商平臺最初更多聚焦在品牌商的爭奪上,。
8月17日,網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊接受時代周報記者采訪時表示,,如今海內(nèi)外品牌商資源幾乎都已被各類電商平臺瓜分完畢,。
隨著品牌存量資源枯竭、用戶需求轉(zhuǎn)型,,電商平臺又將目光轉(zhuǎn)向了品牌背后的制造企業(yè),,C2M(Customer-to-Manufactory)模式逐漸開始興起。C2M模式是把電商用戶需求直接傳達給生產(chǎn)制造企業(yè),,減少中間環(huán)節(jié)與成本,。
存量品牌市場之外,電商平臺也逐漸開辟了扶持中小品牌成長的模式,,以此不斷創(chuàng)造和覆蓋新的增量市場,,形成和擴大自身競爭優(yōu)勢。
例如源于2006年的淘品牌(2012年更名為“天貓原創(chuàng)”),,將韓都衣舍,、三只松鼠(44.170, 0.56, 1.28%)、膜法世家,、御泥坊等曾經(jīng)的中小品牌推上了發(fā)展的高速通道,。無獨有偶,2017年京東也曾被媒體指出,,通過組建和扶持中小品牌隊伍,,有針對性地“入侵”阿里的優(yōu)勢電商品類。
對此曹磊表示,,2014年開始,,必要商城、網(wǎng)易嚴選,、蘇寧極物等主打C2M模式的電商平臺開始陸續(xù)出現(xiàn),,他們與上游制造企業(yè)直接合作的諸多嘗試,也在行業(yè)內(nèi)也起到了一定的預熱作用,。
8月17日,互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌對時代周報記者分析稱,,移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶愈發(fā)注重時間成本,,不再愿意花費大量時間進行跨平臺搜索和比價,需要電商平臺滿足其高效精準匹配,節(jié)省決策和預訂時間等方面的需求,。
這意味著,,與制造企業(yè)更為深度捆綁的C2M模式,將成為未來一定周期內(nèi)電商平臺的主流發(fā)展趨勢之一,。
落地實踐范例
在電商平臺聯(lián)手上游制造商的趨勢上,,拼多多一系列落地舉措,便為行業(yè)提供了一個典型的案例范本,。
8月17日,,拼多多“新品牌計劃”聯(lián)合JVC電視、兆馳股份(2.880, 0.07, 2.49%)召開新品發(fā)布會,,發(fā)布戰(zhàn)略合作以來的首批定制化智能大屏電視,。
據(jù)了解,新品共包括32英寸,、39英寸,、55英寸以及65英寸在內(nèi)的4款智能電視,售價分別為499元,、699元,、1369元和1999元,均大幅低于此前的行業(yè)歷史底價,。
“我們共同的目標就是提供高性價比的商品,。”在發(fā)布會現(xiàn)場,針對平臺的賦能價值,,拼多多副總裁井然介紹稱,,一方面,拼多多幫助制造企業(yè)縮減了從生產(chǎn)到銷售的多個中間環(huán)節(jié)的成本,,實現(xiàn)工廠直達消費者,。
另一方面,拼多多通過分布式人工智能算法深度挖掘海量的用戶數(shù)據(jù),,形成精準的用戶畫像,,與JVC、兆馳的智能制造協(xié)同對接,,去除了產(chǎn)品的冗余功能,,使產(chǎn)品的研發(fā)、制造更有方向性,,減少創(chuàng)新和生產(chǎn)成本,。
不僅如此,拼多多還將進行運營方面的扶持,,投入營銷資源,,對此類戰(zhàn)略單品提供價格補貼,,并給與新品牌計劃的合作加持。
井然也表示,,隨著“新品牌計劃”的深入推進,,拼多多正持續(xù)推動高性價比商品快速下沉,讓更多消費者享受消費平權(quán)的同時,,也借助平臺技術(shù),、數(shù)據(jù)和渠道優(yōu)勢,帶動一批企業(yè)由中國制造向質(zhì)造和智造方向迭代升級,。
差異化創(chuàng)新
結(jié)合上述案例事實來看,,相比于傳統(tǒng)的電商C2M模式,拼多多有著更為差異化的創(chuàng)新突破,。
觀察可見,,無論是早期崛起的必要商城、網(wǎng)易嚴選,,還是巨頭加碼的淘寶心選,、京東京造、蘇寧極物等,,均選擇的是主打自營品牌的C2M模式,,弱化了制造企業(yè)的品牌及定位。
“拼多多所走的路線,,差異化較為明顯,。”曹磊表示,拼多多更多是以協(xié)助賦能的角色,,幫助制造企業(yè)改造生產(chǎn)線,,甚至建立專屬于制造企業(yè)而非拼多多的全新品牌。
在這方面,,井然也對時代周報記者表示,,拼多多不會在產(chǎn)品前面加上“拼多多”的烙印。他補充稱,,拼多多在去年12月推出“新品牌計劃”時便明確提出,,聯(lián)合各行業(yè)1000家優(yōu)質(zhì)制造企業(yè)合作推出1000個品牌的目標。
“拼多多有責任幫助用戶找到符合他們需求的商品,,如果沒有這樣的商品就想辦法跟企業(yè)一起造出來,。”井然表示,此前提及的JVC電視新品誕生的過程,,體現(xiàn)了拼多多聯(lián)手制造企業(yè),,將用戶真實訴求準確轉(zhuǎn)化為平價高質(zhì)商品。而這也是拼多多C2M模式落地的典型代表,。
曹磊也認為,,正是源于“貨找人”的核心商業(yè)邏輯,,拼多多才能走出差異化的C2M模式。拼多多所追求的是實現(xiàn)用戶與商品的精準匹配,,而C2M模式的核心,也正是根據(jù)用戶需求來定制化生產(chǎn)商品,。
進一步而言,,拼多多平臺根據(jù)用戶需求反向定制的商品越多,其完成用戶與商品匹配的效率就會越高,。而拼多多持續(xù)投入大量資源來打造差異化的C2M模式,,本質(zhì)上便是希望通過對供應(yīng)端的深度合作和改造,來系統(tǒng)性提升匹配效率,。而這也正是影響和推動其平臺轉(zhuǎn)化復購率的重要因素之一,。
另一方面,從產(chǎn)業(yè)全局的視角看,,曹磊認為拼多多的策略方向,,才能真正跑通C2M模式。因為只有幫助制造企業(yè)能夠去建立新品牌,,進而提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的價值,,電商平臺的蛋糕才能更大。
未來將持續(xù)擴張
除此以外,,拼多多在下沉市場的用戶流量,,正是制造企業(yè)們希望覆蓋的新興客源市場。對于品牌商來說,,降級適應(yīng)下沉市場的過程較為艱難,,這也給了制造企業(yè)新的機遇,實現(xiàn)彎道超車提供了一個窗口期,。
另一方面,,曹磊曾觀察過一家參與拼多多新品牌計劃的制造企業(yè)。該企業(yè)在拼多多上線全新的產(chǎn)品之后,,在其他電商平臺也很快沖進了相應(yīng)類目的前列,。這也說明,拼多多與制造企業(yè)的合作是相對開放的,,其并沒有去限制合作制造企業(yè)的銷售渠道,,也沒有“獨占”品牌成果,這種開放共贏的態(tài)度本身就是一種競爭優(yōu)勢,。
今年3月,,瑞銀在分析報告中指出,在未來較為長遠的發(fā)展周期中,,拼多多所推進的C2M模式將起到更關(guān)鍵的作用,,甚至將逐漸成為平臺的核心驅(qū)動力,。不僅如此,拼多多的C2M模式還能扶持中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能從“白牌”到自主品牌的轉(zhuǎn)變,,創(chuàng)造一系列新品牌和廣闊的新需求,。
數(shù)據(jù)顯示,2019年1月至7月底,,拼多多已經(jīng)推出超過1300余款定制化產(chǎn)品,,累積定制化產(chǎn)品訂單量接近7000萬單。
井然也表示,,此次拼多多與JVC,、兆馳的新品發(fā)布不僅意味著拼多多在C2M模式上的探索取得初步成果,也開啟了拼多多“新品牌計劃”下的“美好生活戰(zhàn)略”,。未來拼多多將持續(xù)聯(lián)合移動空調(diào),、智能冰箱等多領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)制造企業(yè),深入研發(fā)緊貼品質(zhì)生活需求的智能家電和智慧家居產(chǎn)品,。
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