時(shí)間：2019-02-19 10:03:51 點(diǎn)擊：次
來源：中國國際電子商務(wù)網(wǎng) 作者：楊文雅

條評(píng)論打印收藏

 趨勢一 電商法的實(shí)施成為優(yōu)勝劣汰的催化劑

《電子商務(wù)法》自2019年1月1日起施行,。

對(duì)消費(fèi)者而言,，國家出臺(tái)法律,，電商有法可依，當(dāng)然是好事,。對(duì)于整個(gè)電商行業(yè)而言,，行業(yè)一定會(huì)迎來震蕩，震蕩過后一定是更加規(guī)范有序,，而規(guī)范的過程,，就是優(yōu)勝劣汰的過程。

先說優(yōu)勝,，有優(yōu)勢者,、有競爭力者勝出。

法律帶來的是相對(duì)平等的機(jī)會(huì),。中小商家與大品牌大商家,，在資源、資金,、人才,、管理,、品牌上都存在一定差距，那么中小商家與大品牌競爭,，一定會(huì)用各種手段來縮短差距,。各種手段就包含了各種違規(guī)操作。法律的出臺(tái),，使得違規(guī)操作的成本幾何倍數(shù)的增加,，從而迫使各種違規(guī)操作越來越少。最后比拼的是商業(yè)真正的綜合能力,。比拼的結(jié)果,，便是優(yōu)勝。

優(yōu)勝明白了,，劣汰也就能理解了,。

各個(gè)電商平臺(tái)最底層的中小商家，賺著很少的毛利,，夾縫中生存,，涉及的稅金、管理成本,、人員成本都會(huì)增加,，hold不住怎么辦？淘汰,。不要覺得淘汰就是不好,。優(yōu)勝劣汰、適者生存,，這本身就是自然界的規(guī)律,。被淘汰，說明不適合,。

選擇比努力更重要,。也許，因?yàn)榇颂幍母偁幜Σ患驯惶蕴?，反而造就了另外一個(gè)馬云,，就像馬云關(guān)掉了不成功的翻譯社去搞互聯(lián)網(wǎng)一樣。

2019年,，電商法的實(shí)施會(huì)讓很多本身就不適合做生意的中小賣家淘汰出局,，也會(huì)讓很多有真正核心競爭力的商家脫穎而出。不是電商法直接導(dǎo)致的,，而是時(shí)間到了,，到了電商行業(yè)該調(diào)整的時(shí)候。電商法只是推動(dòng)變化的催化劑而已。

趨勢二 一切有“人貨場”的地方都將逐步數(shù)據(jù)化,、流量化

新零售,，是以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)，是基于大數(shù)據(jù)的人貨場重構(gòu),。在阿里的商業(yè)操作系統(tǒng)里,，數(shù)據(jù)變成了新能源，能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù),、推進(jìn)升級(jí)的新能源,。

在今年1月11日ONE商業(yè)大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇正式推出阿里商業(yè)操作系統(tǒng),，旨在幫助企業(yè)完成“品牌,、商品、銷售,、營銷,、渠道、制造,、服務(wù),、金融、物流供應(yīng)鏈,、組織,、信息技術(shù)”11大商業(yè)要素的在線化和數(shù)字化。

在電商發(fā)展的早期階段,，只要把網(wǎng)上沒有的商品上傳到網(wǎng)上去,，就能獲取流量，所以多上新,、多開店也是曾經(jīng)非常有效的獲取流量的方法,。如今，從物以類聚到人以群分,，從經(jīng)營商品到經(jīng)營客戶,，商場作為新零售的線下陣地,，需要研究消費(fèi)者動(dòng)線并數(shù)據(jù)化,。

網(wǎng)店作為新零售的線上陣地，以前是直通車引流到單品頁讓產(chǎn)品賣爆,，現(xiàn)在是打廣告吸引消費(fèi)者進(jìn)入直播間,，想辦法留住粉絲并持續(xù)經(jīng)營粉絲。

接下來,，有人的地方都將流量化,，不管是線上還是線下。顧客排隊(duì)吃飯，排隊(duì)的都是人,，有人的地方就有流量,，如何吸引這些人轉(zhuǎn)化為你的流量并在后期經(jīng)營這些人，會(huì)成為各行各業(yè)挖掘機(jī)會(huì)的重點(diǎn),。

也就是說一切有“人貨場”的地方都將逐步數(shù)據(jù)化,、流量化。

趨勢三 多渠道經(jīng)營是獲取客戶的有效途徑

最早做電商的草根電商,，都不叫“做電商”,，而是叫“做淘寶”，可見在早期,，淘寶就幾乎是等同于電商的?，F(xiàn)在，淘寶天貓依然是最大的電商平臺(tái),，但電商平臺(tái)已不止是阿里系一支了,，還有很多其它的電商平臺(tái)。多電商平臺(tái)經(jīng)營,，這個(gè)也不是什么新鮮事,，主流的上規(guī)模的電商團(tuán)隊(duì)都不只是操作一個(gè)平臺(tái)。

今天,，特工先生要說的多渠道還不單指不同的電商平臺(tái),，而是說除了電商平臺(tái)獲取客戶外，抖音,、今日頭條,、微博、微信等這些地方也將是商家需要經(jīng)營的渠道,。

比如,，賣車品的應(yīng)該挖掘一下汽車之家、易車網(wǎng),、愛卡汽車等汽車相關(guān)網(wǎng)站,，因?yàn)橛熊嚨娜撕芏喽荚谶@里；賣母嬰用品的應(yīng)該挖掘一下寶寶樹,、育兒網(wǎng)等母嬰網(wǎng)站,，很多媽媽都會(huì)在這些地方問各種育兒知識(shí)。

總之,，客戶在哪里,，商家就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里。

淘寶天貓的店鋪只是一個(gè)有信任的成交的載體,，而商家自己要有獲取客戶,、經(jīng)營客戶的能力,。也許其它某一個(gè)渠道的打通，帶來的收益會(huì)遠(yuǎn)超在電商平臺(tái)的苦心經(jīng)營,。抖音帶起來很多賣貨能力很強(qiáng)的店鋪的案例,，不勝枚舉。

在2019年,，這個(gè)趨勢還將被放大,。

多渠道經(jīng)營，意思是根據(jù)自己擅長的,，到消費(fèi)者所在的地方去,，想辦法跟這些人建立鏈接，形成信任,，并影響到這些消費(fèi)者的購買行為,。這將會(huì)是電商的新形態(tài)。

趨勢四 內(nèi)容化是平臺(tái)的主要方向

這兩年,，電商領(lǐng)域最火的詞一定是“內(nèi)容營銷”了,。

提到內(nèi)容化，還是先提一下網(wǎng)紅電商,。2016年網(wǎng)紅開始火,，那時(shí)有顏值的或者能東北二人轉(zhuǎn)式搞笑的都能紅；2017年要有一定特色的才藝展示的才能紅,；2018年要有真正持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容的才能紅,。特別是走過2018年到了2019年，網(wǎng)紅要想變現(xiàn),，持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容是基本能力,。

網(wǎng)紅，多數(shù)只能紅極一時(shí),，網(wǎng)在繼續(xù),，紅卻并不能繼續(xù)。不同時(shí)期有不同時(shí)期的網(wǎng)紅,。三年前的網(wǎng)紅是誰,？我們已經(jīng)記不清了。

所有的品牌都是需要時(shí)間積累的,，我們之所以能記住一些影視明星,，這些人還能持續(xù)紅，一般都是他們有代表性的影視作品并且每年還在不斷地反復(fù)輪播或者還有新的作品上市,。

什么是內(nèi)容,？就好比是明星的影視作品,，只有經(jīng)典的影視作品才能深入人心,，影響人們的心智。

那么電商的內(nèi)容化，就是要把產(chǎn)品或者品牌的調(diào)性,、風(fēng)格做成專業(yè),、好玩、有趣,、有靈魂,，呈現(xiàn)這些的具體過程就是內(nèi)容化。表現(xiàn)形式可以是文字,、圖片,、短視頻、直播,、VR/AR等,。

我們來看一下平臺(tái)的布局：下圖是手機(jī)淘寶的首頁，藍(lán)色框所在的模塊全都是內(nèi)容板塊,。內(nèi)容板塊所占首頁篇幅之大,，一目了然?？梢?，內(nèi)容化是平臺(tái)的主要方向。

大品牌商家應(yīng)該想辦法通過內(nèi)容讓消費(fèi)者更多維度的喜歡和追隨,。中小商家也應(yīng)該重視內(nèi)容,，至少讓某一類消費(fèi)者愛上你，可以很搞笑,、很好玩,、很小眾、很有才,，這些皆內(nèi)容,。

趨勢五 回歸初心，重啟簡單模式

淘寶總裁蔣凡在2018年淘寶商家大會(huì)上 ,，給出了淘寶發(fā)展的三個(gè)關(guān)鍵詞“簡單”,、“普惠”、“創(chuàng)造”,，其中,，“簡單”排在了首位。

十幾年來,，淘寶確實(shí)變得日漸強(qiáng)大,，隨著強(qiáng)大而來的還有臃腫和繁瑣。“明明已經(jīng)買了空調(diào),，接下來估計(jì)七八年甚至十年都不會(huì)再買空調(diào),，打開淘寶還給我天天推送空調(diào),。”類似這樣的消費(fèi)者抱怨越來越多。

如何回歸初心,，讓消費(fèi)者逛得開心,，買得放心，用得簡單,，這在2019年將成為淘寶的主要改進(jìn)方向,。

手淘首頁在不斷改版升級(jí)。以前手淘首頁是各種欄目,、活動(dòng),、商品推薦，在數(shù)據(jù)化,、智能化后,，現(xiàn)在被各種內(nèi)容類型的信息流所取代。對(duì),，就是這三個(gè)字“信息流”,，這就是變化。

一個(gè)消費(fèi)者若是搜索“健身蛋白粉”,，給其推薦的不止是各種蛋白粉,，還會(huì)有健身技巧的文章，甚至某個(gè)知名健身教練的直播,。隨著數(shù)據(jù)的不斷疊加和智能算法演變,，用戶逛淘寶的體驗(yàn)越來越好，實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者為中心”,，從“人找貨”到“貨找人”的轉(zhuǎn)變,。

對(duì)于商家而言，首頁升級(jí)之后,，運(yùn)營也變得簡單了,，只要專注于產(chǎn)品和內(nèi)容，專注于服務(wù)消費(fèi)者,，提升自己品牌的競爭力,。一切回歸到最初的狀態(tài)，讓購物這件事變得簡單,、開心,。

不管是國內(nèi)電商零售，還是跨境電商,，還是農(nóng)村電商,，一切都應(yīng)該回到商業(yè)的本質(zhì)，回到零售的本質(zhì),。不再是賠本賺吆喝,，而是提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),，并不斷的優(yōu)化升級(jí)。