時間：2019-01-25 09:58:31 點擊：次
來源：現(xiàn)代物流報 作者：

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 近日,，優(yōu)速、韻達(dá),、郵政,、申通、圓通等多家企業(yè)先后召開2019 年工作會議,，內(nèi)部亦稱“網(wǎng)絡(luò)大會”,。既是開年，又臨近春節(jié),，“網(wǎng)絡(luò)大會”兼具“部署工作”和“團(tuán)拜”的主題,，“內(nèi)部交流”的因素。

對于優(yōu)速快遞董事長余聯(lián)兵來說,，2019 年的第一大喜事是獲得來自上海銀行,、中國銀行、廣東民生銀行和廣東農(nóng)商銀行共計20億元人民幣的銀行授信,。

對于今年新獲得的20 億元銀行授信,，余聯(lián)兵透露，“將把資金投向產(chǎn)品和服務(wù)的提升上,，在精打細(xì)算中保持能力和適應(yīng)力,，做大做強(qiáng)優(yōu)速大包裹，讓優(yōu)速股東,、投資人,、員工、網(wǎng)點合作伙伴等都能享受到大包裹的紅利,。”

在這次會議上,，余聯(lián)兵亦立下了2019 年的“小目標(biāo)”—扎根品質(zhì)，集中全網(wǎng)資源做好干透“一票多件同時達(dá)”,；升級“330 產(chǎn)品”,，在全國129 個主要城市實現(xiàn)全境覆蓋，打造10 條具有競爭力,、貫穿華南—華東—華北的精品線路,。

打造品質(zhì)服務(wù)幾乎是每一家企業(yè)在年會中都要涉及的主題。韻達(dá)快遞網(wǎng)絡(luò)大會上透露的信息不多,，但其董事長聶騰云亦在會上要求,，全網(wǎng)要把滿足客戶多樣化,、多元化,、個性化的服務(wù)需求和更高水平的滿意度作為奮斗目標(biāo)，實施“客戶分群,，消費分級”策略,，全網(wǎng)協(xié)同,，在時效、質(zhì)量,、滿意度等方面再上新臺階,。

申通快遞董事長陳德軍也在全網(wǎng)會議上提出，鞏固改革成果,、聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展,、聚力提質(zhì)增效,、全面規(guī)范管理、推進(jìn)快速發(fā)展,，實現(xiàn)公司質(zhì)量與業(yè)務(wù)同步,、收入與效益同步、投入與產(chǎn)出同步,、主營業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)同步,、改革與管理同步，圓滿完成公司上市后的三年奮斗目標(biāo),。

本月中旬,，中國郵政集團(tuán)公司也召開了2019 年工作會。會議的指導(dǎo)思想強(qiáng)調(diào)：“推動寄遞翼深化改革,，提升發(fā)展質(zhì)量效益,；推動開放合作、混合發(fā)展,，提升企業(yè)競爭能力,；推動以客戶的視角、競爭的視角,、行業(yè)最優(yōu)的視角,，立標(biāo)對標(biāo)達(dá)標(biāo)，提升全要素生產(chǎn)率,，為將中國郵政打造成為行業(yè)的‘國家隊’而奮斗,。”

集團(tuán)公司董事長、黨組書記劉愛力在工作報告中提出,，中國郵政要充分認(rèn)識新技術(shù),、新業(yè)態(tài)、新模式帶來的新挑戰(zhàn),，充分認(rèn)識企業(yè)在發(fā)展中存在的風(fēng)險和問題,，在新形勢下?lián)?dāng)起行業(yè)“國家隊”的責(zé)任。

觀察近年來各家快遞企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)大會,，不難發(fā)現(xiàn),對優(yōu)秀快遞網(wǎng)點,、優(yōu)秀快遞員進(jìn)行表彰，已經(jīng)成為“規(guī)定動作”,。

來自韻達(dá)官網(wǎng)的信息顯示,，在今年的網(wǎng)絡(luò)大會上，韻達(dá)表彰了在2018 年表現(xiàn)突出的團(tuán)隊和個人,，頒發(fā)了最佳運營獎,、最佳服務(wù)質(zhì)量獎、最佳貨量獎、優(yōu)秀網(wǎng)點獎,、最佳開拓獎,、最佳大客戶網(wǎng)點獎等獎項；此外,，還為來自全網(wǎng)的19 名快遞員頒發(fā)了白金五星快遞服務(wù)獎,，以表彰他們在過去的一年中“以客戶為中心”、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),、為提升客戶體驗和韻達(dá)品牌形象作出的努力。

重獎優(yōu)秀網(wǎng)點和優(yōu)秀快遞員只是外在形式,，核心的出發(fā)點是凝聚共識,、激發(fā)斗志，增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力,。這也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,。

對于網(wǎng)絡(luò)型快遞企業(yè)而言，企業(yè)凝聚力的另一種體現(xiàn)是讓網(wǎng)點都能夠掙到錢,，在市場競爭日益激烈的當(dāng)下,，讓網(wǎng)點看到希望、充滿信心就顯得更加重要,。

余聯(lián)兵在網(wǎng)絡(luò)大會上向加盟商喊話：“2019 年,，優(yōu)速將繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的密度和深度。”面對新網(wǎng)點生存難的困境,，余聯(lián)兵表示,，將加大對網(wǎng)點的培訓(xùn)和幫扶力度，不讓新網(wǎng)點無奈,、無助,、無力；在末端網(wǎng)點生存模式上,，將積極探索新的業(yè)態(tài),，進(jìn)一步試點云網(wǎng)點，通過集約使用,、分?jǐn)偝杀灸Ｊ?，幫助網(wǎng)點減小壓力。

對于關(guān)愛快遞員等基層員工,，喻渭蛟在網(wǎng)絡(luò)大會上連續(xù)發(fā)問總部管理層和加盟商,，“我們在新的一年，一定要關(guān)懷,、感恩我們的業(yè)務(wù)員,、操作員和話務(wù)員。員工宿舍有沒有空調(diào),，有沒有熱水,？晚上加班,，晚上晚一點回來，你的菜,、你的飯還是不是熱的,？工資有沒有及時發(fā)放？員工的生日有沒有關(guān)愛,、關(guān)懷,？員工的家人和小孩有沒有關(guān)心？有沒有安排相應(yīng)的體檢和文藝活動,？有沒有關(guān)心員工子女的就學(xué)問題,？他們的晉升空間有沒有合理布局，有沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃,？都要納入我們圓通大家庭,、大網(wǎng)絡(luò)、一體化的協(xié)同發(fā)展,。”