時(shí)間：2018-12-21 09:31:10 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：投中網(wǎng) 作者：

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 遲到的網(wǎng)易加碼新零售

12月18日，網(wǎng)易嚴(yán)選首家線下門店在杭州解百購(gòu)物廣場(chǎng)正式亮相,。據(jù)《電商報(bào)》了解,，網(wǎng)易嚴(yán)選線下店占地約300平方米，目前銷售的商品類目大多是嚴(yán)選平臺(tái)上較為受歡迎的產(chǎn)品,，且全部為嚴(yán)選,、春風(fēng)等網(wǎng)易自有品牌中超過(guò)1000款商品。

嚴(yán)選線下門店作為網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)中的新零售業(yè)態(tài)之一,，商品的價(jià)格不僅和線上平臺(tái)保持一致,，同時(shí)門店依托網(wǎng)易后臺(tái)技術(shù)，線上線下的會(huì)員賬號(hào)也一并打通,。這意味著,，消費(fèi)者在線下門店購(gòu)物時(shí)只要報(bào)手機(jī)號(hào)或直接使用App掃碼下單，均可享受和線上同樣的售后服務(wù),。

嚴(yán)選線下店已經(jīng)全面使用“電子價(jià)簽”,，后端打通嚴(yán)選線上主要營(yíng)銷接口。換言之，門店將實(shí)現(xiàn)全天候同步線上價(jià)格的運(yùn)營(yíng)更新,，在保障線上與線下價(jià)格一致的同時(shí)也能給與消費(fèi)者零差價(jià)的購(gòu)物體驗(yàn),。另外，通過(guò)與嚴(yán)選大倉(cāng)的庫(kù)存互通,，嚴(yán)選線下店也已經(jīng)能夠享用整個(gè)嚴(yán)選完善的供應(yīng)鏈體系,。

據(jù)網(wǎng)易嚴(yán)選線下店負(fù)責(zé)人透露，網(wǎng)易嚴(yán)選將在2019年輻射一,、二線城市,，目前正在接觸北京、上海,、成都等城市,，除了杭州這樣的標(biāo)準(zhǔn)店之外，未來(lái)還將開出旗艦店,、社區(qū)店等兩種形式的線下店,。事實(shí)上，在今年的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間,，網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊就已經(jīng)透露,，網(wǎng)易將發(fā)力線下門店及物流體系。

實(shí)際上,，網(wǎng)易嚴(yán)選在去年就已經(jīng)開始了線下零售店的準(zhǔn)備,，彼時(shí)嚴(yán)選計(jì)劃與世紀(jì)聯(lián)華·鯨選體驗(yàn)店合作，但由于種種原因并沒有太大的水花,。后來(lái),，網(wǎng)易嚴(yán)選甚至選擇在大連無(wú)印良品的對(duì)面，開出了一家快閃店,，頗有示威的意味,。

2017年8月，網(wǎng)易與亞朵酒店合作的新業(yè)態(tài)酒店正式開業(yè),。消費(fèi)者在新開張的“亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店”內(nèi)可以直接體驗(yàn)網(wǎng)易嚴(yán)選旗下的商品,，也可以直接購(gòu)買或通過(guò)線上下單。但雙方這次牽手僅僅是戰(zhàn)略合作的關(guān)系,，實(shí)質(zhì)僅僅是一種資源置換罷了,。

此外，據(jù)嚴(yán)選方面透露,，和亞朵酒店的合作中,，雙方會(huì)員體系尚未完全打通。也就是說(shuō),，嚴(yán)選會(huì)員入住亞朵酒店并沒有任何折扣,，也無(wú)法獲得商城的積分,。不過(guò)據(jù)亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店成立一周年公布的運(yùn)營(yíng)成績(jī)單顯示，在過(guò)去開業(yè)的一年里,，酒店共接待近15萬(wàn)人次，其中80%房客為25歲～35歲的高端商務(wù)人群,，顧客好評(píng)率達(dá)96%等,。

今年4月，網(wǎng)易考拉首家線下店在杭州大廈?中央商城內(nèi)正式落地,，值得注意的是,，該店同樣大打“體驗(yàn)牌”，不僅在店內(nèi)設(shè)有智能試衣鏡,、美妝體驗(yàn)臺(tái)等設(shè)施,，且提供了5公里范圍內(nèi)免費(fèi)當(dāng)日達(dá)服務(wù)。8月,，網(wǎng)易考拉宣布,，將在鄭州“中大門”開設(shè)首家線下自提試驗(yàn)店，實(shí)踐由河南鄭州首創(chuàng)的跨境電商線下自提模式,。

據(jù)《電商報(bào)》了解,，鄭州“中大門”是國(guó)內(nèi)首家，也是目前唯一一家真正意義上實(shí)現(xiàn)了跨境電商O2O現(xiàn)場(chǎng)自提的試點(diǎn)平臺(tái),。不難發(fā)現(xiàn),，依托考拉在跨境電商所累積的經(jīng)營(yíng)體系及嚴(yán)選的品質(zhì)保障，網(wǎng)易進(jìn)攻線下的步伐正在不斷加快,，未來(lái)對(duì)新零售業(yè)態(tài)勢(shì)必將持續(xù)下去,。

借新零售超車并非易事

今年11月，網(wǎng)易公布了2018年三季度財(cái)報(bào),。數(shù)據(jù)顯示,，網(wǎng)易凈收入168.55億元，同比增長(zhǎng)35.1%;凈利潤(rùn)則僅為15.96億元,，同比下滑36.8%,。值得一提的是，本季度已經(jīng)是網(wǎng)易連續(xù)第五個(gè)季度出現(xiàn)凈利潤(rùn)增速下滑,，從2017年三季度的25.27億元跌至今年三季度的15.96億元,。

據(jù)網(wǎng)易財(cái)報(bào)顯示，2018年三季度凈收入為168.55億元,。其中在線游戲服務(wù)凈收入為103.48億元,，同比增長(zhǎng)27.6%;電商業(yè)務(wù)凈收入為44.59億元，同比增長(zhǎng)67.2%;廣告服務(wù)凈收入為6.44億元,，同比增長(zhǎng)2%;郵箱及其他業(yè)務(wù)凈收入為14.04億元,，同比增長(zhǎng)31.5%。

從網(wǎng)易的各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)收來(lái)看，2018年三季度,，網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)營(yíng)收占比達(dá)61.4%,，為103.484億元人民幣，其中,，手游營(yíng)收占游戲營(yíng)收的約68%,，和去年同期的68.3%基本持平，但是明顯低于上季度74.7%的占比,。顯然,，游戲業(yè)務(wù)仍是支撐網(wǎng)易營(yíng)收的支柱。

報(bào)告期內(nèi),，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)營(yíng)收44.58億元,，同比增長(zhǎng)67.2%，占總營(yíng)收的26%,。雖然依然保持兩位數(shù)增長(zhǎng),，但增速遜于上季度。不過(guò)第三季度網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)的毛利率為10%,，同比降低1.5個(gè)百分點(diǎn),，環(huán)比基本持平。

對(duì)此,，網(wǎng)易在財(cái)務(wù)報(bào)告中解釋,，電商業(yè)務(wù)毛利率的同比下降主要是由于2018年三季度的促銷力度相對(duì)較高，以支持電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。不過(guò),，網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊似乎十分滿意這一成績(jī)，在他看來(lái),，“本季度,，我們的電商收入同比增長(zhǎng)67.2%。在優(yōu)化成本的同時(shí),，我們的收入增速領(lǐng)先于行業(yè)水平,。”

2018年以來(lái)，游戲正在遭遇國(guó)家全方位的嚴(yán)厲監(jiān)管,，騰訊,、網(wǎng)易等以游戲業(yè)務(wù)為支柱的企業(yè)受到了難以想象的打擊。而隨著游戲政策收緊,，為了保持集團(tuán)的發(fā)展,，網(wǎng)易勢(shì)必要另尋出路，未來(lái)在電商業(yè)務(wù)這個(gè)第二大支柱業(yè)務(wù)上持續(xù)加碼便也就理所當(dāng)然了,。

不過(guò)令人遺憾的是,，想要借線下門店反哺線上形成聯(lián)動(dòng)的新零售大計(jì),，或許并不如網(wǎng)易打的算盤那樣精細(xì)。僅僅是2018年上半年,，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們各顯所長(zhǎng)紛紛從線上神壇走到線下,，新零售這一賽道也可謂擁擠得很。

2017年4月,，阿里巴巴旗下的淘寶心選在西溪園區(qū)開出首家門店,，時(shí)至今日門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了8間。今年6月,，淘寶心選成立“心勢(shì)力聯(lián)盟”,，通過(guò)挖掘優(yōu)秀設(shè)計(jì)師“登淘創(chuàng)業(yè)”,，同時(shí)宣布未來(lái)3年孵化1000個(gè)原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌,。

小米旗下的小米有品自去年上市以來(lái)，平臺(tái)已經(jīng)推出了包含15大品類,，上千款產(chǎn)品,。今年5月，小米有品首家旗艦店在南京開始內(nèi)部試營(yíng)業(yè),，未來(lái)小米有品的旗艦店將會(huì)出售小米和米家網(wǎng)站中的產(chǎn)品,，還將為其他第三方品牌提供售賣位置，小米之家和小米有品兩種銷售縱隊(duì)的格局雛形已現(xiàn),。

不過(guò)現(xiàn)實(shí)卻十分殘酷,，回歸線下仍有重重挑戰(zhàn)，尤其是當(dāng)前電商線下門店同類競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量龐大,，同質(zhì)化也越發(fā)嚴(yán)重,。為了在同行中殺出一條血路，網(wǎng)易嚴(yán)選不得不加快商品迭代速度,，以新品穩(wěn)固市場(chǎng)份額,。但隨之而來(lái)的店鋪?zhàn)饨稹KU過(guò)多,、產(chǎn)品質(zhì)量難以把控,、供應(yīng)鏈管理能力缺失、庫(kù)存積壓過(guò)高等卻也成為難以解決的問(wèn)題,，何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)盈利反哺線上也是一個(gè)問(wèn)號(hào),。

不過(guò)正如丁磊此前接受采訪所言，“目前并沒有考慮電商業(yè)務(wù)在公司盈利中的占比,。”在新零售蔚然成風(fēng)的這兩年多的時(shí)間里,，網(wǎng)易跟隨主流，由線上反攻線下早已不是什么新鮮事,?；貧w線下或許不得不硬闖難關(guān),，但一味堅(jiān)守線上不思革新可能等待著眾平臺(tái)的只有末路罷了。