垂直電商的生門與死穴
時間:2018-12-07 14:00:58 點擊:次
來源:億邦動力網(wǎng) 作者:
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據(jù)悉,,蘑菇街于11月23日向SEC提交了招股說明書1號補充文件,,暫定在首次公開募股中發(fā)行475萬美國存托憑證;包括承銷商可執(zhí)行超額配售的股份在內(nèi),在扣除傭金等相關費用之前,,蘑菇街將通過首次公開募股至多募集8740萬美元,遠低于此前招股書中聲稱的2億美元,。結合其在2018年9月30日前六個月中總額為3.084億元人民幣(合4490萬美元)的運營虧損,,這個曾野心勃勃與阿里叫板的電商公司,赴美上市高開低走并不讓人意外,。
而就當蘑菇街為上市奮斗時,,國內(nèi)的其他電商則為“雙十一”忙碌著。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,,2018年“雙十一”中移動電商行業(yè)新格局下的激戰(zhàn)進一步升級,,各家電商借助城市結構和用戶結構的下沉和延展?jié)B透保持增長,其中表現(xiàn)出色的是拼多多,,“雙十一”DAU過億,,日活用戶相較去年翻了近一倍。另外,,在“雙十一”活動中80%的用戶選擇集中火力在同一平臺剁手,,而作為“雙十一”創(chuàng)造者的手淘和天貓,憑借著平臺大,、貨品SKU豐富的優(yōu)勢,,依舊保留了“雙十一”主場的地位,且平臺用戶購買力遠超其他電商平臺,。
國內(nèi)火熱的電商手淘,、天貓等與在美遇冷的蘑菇街形成鮮明對比,后者上市的坎坷不禁讓人憶起蘑菇街曾經(jīng)的風光,,那時垂直電商還在市場中占有一席之地,,發(fā)展飛速的垂直電商代表企業(yè)蘑菇街還幾度被綜合電商平臺淘寶“封殺”。然幾年過去,,曾經(jīng)火熱的垂直電商現(xiàn)今“死的死,、沒的沒”,市場已是綜合電商的天下,。那么,,這巨大變化背后的原因是什么呢?在現(xiàn)今綜合電商占據(jù)市場的情況下,,未來垂直電商該如何發(fā)展,?
緊跟互聯(lián)網(wǎng)熱潮,,兩大需求帶動垂直電商飛速發(fā)展
要想解決這個問題,我們首先要知道什么是垂直電商,,垂直電商又被稱為縱向電子商務市場,,是指以某一種產(chǎn)品或其他相關產(chǎn)品為其主營產(chǎn)品并提供其他一系列服務模式的電子商務平臺,一般關注的都是某類具體人群的需求,,為他們提供專業(yè)服務,。
其與綜合類電商相比,最大的不同即是產(chǎn)品的差異化與市場的細分化,,因此其具有更精準的市場定位,、更深化的產(chǎn)品與服務質(zhì)量、更強的客戶粘性和更獨特的品牌附加度的優(yōu)勢,,典型代表如凡客誠品,、聚美優(yōu)品等。而垂直電商的來源,,總結起來主要有以下兩個方面:
一方面,,是傳統(tǒng)零售的固有缺陷造成的行業(yè)創(chuàng)新需求。眾所周知,,傳統(tǒng)零售行業(yè)的好壞與其選擇的地理位置等有著密不可分的聯(lián)系,,而且更傾向于本地化競爭,具有地域品牌和人流量的優(yōu)勢,。但當業(yè)務擴展到互聯(lián)網(wǎng)領域時,,這些優(yōu)勢將不復存在。并且,,二者之間在物流配送上也截然不同,,傳統(tǒng)零售是顧客上門,在線零售則增加了包裹的打包,、配送等程序,更加便捷,,地域限制大大減少,。
另一方面,是傳統(tǒng)零售中專業(yè)化思維的不足,。在傳統(tǒng)領域中,,企業(yè)加強自身專業(yè)化建設往往能帶來更好的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務,這時企業(yè)之間的競爭主要集中于產(chǎn)品的比拼,。但這種專業(yè)化經(jīng)營的方式對于隸屬于流通領域的電商來說是不適合的,,此時如何形成規(guī)模效應才是發(fā)展的核心問題。
正是抓住了以上兩點需求,,垂直電商在2007年至2012年里飛速發(fā)展,,規(guī)模不斷擴大,,類型也不斷創(chuàng)新,從B2C,、B2B到O2O,,市場上各類垂直電商層出不窮。具有代表性的垂直電商平臺如有著“中國B2C第一股”稱號的麥考林,,從成立伊始便備受矚目的凡客誠品,,國內(nèi)第一家化妝品類垂直電商聚美優(yōu)品,以及紅孩子,、品聚網(wǎng),、初刻、酷運動等,。這些垂直電商企業(yè)憑借其在某種產(chǎn)品,、服務上的專業(yè)性,使得其在與綜合性電商競爭的過程中占有一定優(yōu)勢,,垂直電商也開始蓬勃發(fā)展,。
“全能系”綜合電商VS“技術流”垂直電商
隨著阿里京東的上市,國內(nèi)電商大戰(zhàn)逐漸拉下帷幕,,但這對垂直電商來說卻只是開始,。由于電商競爭格局的穩(wěn)定,用戶總數(shù)也達到飽和,,使得傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)慢慢退出舞臺,。并且,隨著用戶消費習慣的成熟,,在產(chǎn)品上更加專業(yè)的垂直類電商其實擁有更多優(yōu)勢,,在未來還是有希望和綜合電商一決高下。
但事與愿違,,由于垂直電商本身規(guī)模較小,、盈利能力普遍低下,大部分企業(yè)如樂淘網(wǎng),、紅孩子,、品聚網(wǎng)等連價格戰(zhàn)的初期都抗不過,企業(yè)裁員,、破產(chǎn)比比皆是,。垂直電商一批又一批地倒下,慢慢淡出電商行業(yè)圈,,就連當當網(wǎng)這樣的垂直類巨頭電商也不能幸免,、陷入困局,行業(yè)一片慘淡。那么,,為何曾一片繁榮的垂直電商連價格戰(zhàn)的初期都抗不過,?這背后的原因是什么呢?結合垂直電商本身的缺陷,,筆者總結了以下幾點原因:
首先,,是垂直電商在競爭、發(fā)展過程中過于沉重的營銷費用和運輸成本,。
對于零售來說無論線上線下,,只要抓住流量這個關鍵點,就成功了一半,。而在線上銷售中,,電商的流量來源有兩部分,一是由品牌效應產(chǎn)生的自然流量,二是通過購買搜索引擎等而產(chǎn)生的流量,。因此在電商發(fā)展初期自然流量還不充分的情況下,,購買流量便成了企業(yè)的首選,但這卻給企業(yè)帶來了較大的成本壓力,。
比較之下,,綜合類電商企業(yè)產(chǎn)品豐富,營收規(guī)模大,,用戶積累多,,流量成本微乎其微;而垂直電商的流量獲取卻是需要依靠長期的營銷成本投入,,這對營收規(guī)模不大的垂直電商來說有著巨大壓力,。但若是減少營銷費用,在流量減少的同時是收入的驟減,,如此便形成惡性循環(huán),,垂直電商發(fā)展受礙。
另一方面,,綜合類電商在供應鏈上的優(yōu)勢也是垂直類電商所不能比及的,。越大的綜合類電商,銷售規(guī)模就越大,,供應鏈優(yōu)勢帶來的成本負擔就越小,。不僅如此,健全的供應鏈還有助于提高物流質(zhì)量與速度,,這對提升用戶粘性有著重要意義。反觀垂直電商,,規(guī)模不夠大導致自身不具備建立全國性倉儲物流體系的能力,,不夠完善的物流體系又導致客戶的流失,用戶粘性下降,形成另一個惡性循環(huán),。
其次,,垂而不直的垂直類電商無法承受來自綜合類電商巨頭的擠壓。
相比于垂直類電商,,綜合類電商更追求規(guī)模效應,,因此為了得到進一步的發(fā)展,其產(chǎn)品覆蓋面必將不斷擴大,,而垂直類電商往往都是通過其10%的暢銷產(chǎn)品獲得其80%的收入,,二者矛盾就此產(chǎn)生。一旦綜合類電商企業(yè)開始搶奪這10%產(chǎn)品的市場,,憑借著其自身的種種優(yōu)勢,,垂直電商將成為案板上的肥肉。
并且,,由于垂直電商普遍沒有形成專業(yè)化的運營能力與特色的產(chǎn)品品牌,,一旦綜合類電商開始對其進行擠壓,后果往往是十分嚴重的,。這種情況下,,為了尋求發(fā)展垂直電商往往會盲目地擴張產(chǎn)品類目,導致平臺同質(zhì)化嚴重,,不僅比不過綜合類電商,,還使得平臺可替代性非常高。
以當當網(wǎng)為例,,當京東正式進入圖書行業(yè),,當當網(wǎng)便受到直接打擊,盈利開始下滑,,由盈轉(zhuǎn)虧,,這幾乎可以稱為當當網(wǎng)的“最后一根稻草”。再說主打母嬰產(chǎn)品的紅孩子,,假設用戶需求是螺絲刀或者錘子之類的工具產(chǎn)品,,那么他為了保證產(chǎn)品的專業(yè)和全面選擇垂直類網(wǎng)站的可能性更大;但若是買母嬰產(chǎn)品,,由于可選品牌種類不多,,如果某個綜合類電商平臺有,用戶選擇紅孩子的可能性就大大減少,,畢竟用戶更傾向于“一站式”購物,。
最后,是行業(yè)在運營方式上的巨大缺陷,。
垂直電商講究的是更專業(yè)的運營,,通過差異化的商品或者服務獲得更強的的用戶粘性,。雖然其在物流和流量上弱于綜合類電商,但只要采取有效的,、適合自身的商業(yè)模式與盈利模式,,將自身產(chǎn)品專業(yè)性強、品牌度高等特點發(fā)揮出來,,垂直電商將會煥然一新,。
然而,大部分的垂直電商只做到了產(chǎn)品的相對垂直,,沒有將自身的專業(yè)性等特點發(fā)揮極致,,更不用說形成自己獨特的運營模式了。這種不深耕自身產(chǎn)品的做法,,使得其與綜合類電商提供的產(chǎn)品與服務的競爭優(yōu)勢不顯,。由此形成了企業(yè)與同行拼規(guī)模、與綜合類電商拼價格的局面,,最終導致自身盈利不斷下降,,最后無法維持,退出歷史的舞臺,。
就說凡客誠品,,創(chuàng)立之初它是典型的垂直電商,主要運營項目是服裝,,受眾也比較集中,,加上自身獨特的物流體系與成功的營銷,平臺發(fā)展迅速,,很快便在市場扎根,。但其并未對自身產(chǎn)品進行深耕,反而是涉獵不同的產(chǎn)品,,如首飾,、日用品等,試圖將自身發(fā)展成綜合性電商平臺,。結果可想而知,,盲目擴張的結果就是品牌專業(yè)性降低,并且同質(zhì)化嚴重,,最終在同行和綜合類電商的雙重擠壓下“退出江湖”,。
綜上,隨著市場逐漸被綜合電商占據(jù),,大部分垂直電商或賤賣或破產(chǎn),,僅有少部分還堅守在陣地中。那么,,垂直電商未來何去何從呢,?
浪潮起伏的電商戰(zhàn)場,,垂直電商如何各顯神通
根據(jù)以上分析,,垂直電商企業(yè)在規(guī)模,、流量和物流等方面具有天然的弱勢,并且產(chǎn)品線過于單一,,企業(yè)也未利用好自身的優(yōu)勢,,而是盲目模仿綜合類電商,長此以往,,企業(yè)盈利難以持續(xù),,無法與綜合類電商進行競爭,垂直電商面臨寒冬,。那么,,企業(yè)要如何解決這些問題呢?垂直電商如何在絕境中“殺出一條生路”,?在此,,結合垂直電商自身缺陷,筆者有以下幾點建議:
第一,,企業(yè)要以品質(zhì)和服務為重,,進行差異化創(chuàng)新,培育核心競爭力,。
產(chǎn)品的專業(yè)化是垂直電商的首要優(yōu)勢,,為了吸引用戶、提高用戶粘性,,企業(yè)應注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平的提升,,重視品牌營銷,構建與供貨商,、服務商共贏的產(chǎn)業(yè)鏈,,打造核心競爭力,避免掉入短期化的同質(zhì),、低價競爭陷阱,。而設計、制造,、供應鏈管理,、品牌營銷等環(huán)節(jié),是垂直電商形成品類核心競爭力的關鍵所在,,垂直電商必須在自身所在的細分領域總體進行“深耕”,,建立“小而精”的網(wǎng)站,避免盲目模仿“大而全”的雜貨店,。這就需要企業(yè)在商品運營,、流量導入,、訂單管理、流程等方面進行全新的設計與構建,,盡可能的細化,。
第二,企業(yè)要積極發(fā)展精細化運營模式,。
電商市場以持續(xù)融資,、犧牲毛利率和持續(xù)虧損換取規(guī)模與品牌效應的時代早已結束,現(xiàn)在各企業(yè)主要運營模式都是爭取微弱盈利導向的精細化運營方式,。就此,,企業(yè)一方面要結合產(chǎn)品類別,開發(fā)客戶,,利用自身的細分市場優(yōu)勢對相應客戶群體進行“深耕”,。另一方面要注重“社交”的建設,在向移動互聯(lián)網(wǎng),、社交網(wǎng)絡滲透的基礎上進行品牌形象傳播,,同時也要注重UGC現(xiàn)象,注重產(chǎn)品更新,,除此之外,,還可以突破單一產(chǎn)品提供方式,如以家庭為單位,,設計家庭裝組合產(chǎn)品等,。
第三,企業(yè)要積極探索新的發(fā)展方向,,不要盲目跟風,。
以聚美優(yōu)品為例,在行業(yè)弊端初顯,、垂直電商盲目模仿綜合電商的時候,,其創(chuàng)始人陳歐就開始著手轉(zhuǎn)型,試圖從別處彌補垂直電商的弊端,。具體來說,,聚美優(yōu)品通過采取“多元化+流量”的方式,跨界投資了母服務平臺寶寶樹,、共享充電寶街電,,增強了企業(yè)自身實力;還通過自身投資的影視劇《溫暖的弦》為企業(yè)進行了一場成功的營銷,,產(chǎn)生了連鎖反應,,提高了企業(yè)流量。在流量紅利末期,,聚美優(yōu)品從垂直電商出發(fā),,通過“多元化+流量”的方式,,成功轉(zhuǎn)型為時尚科技公司,在電商戰(zhàn)場上存活下來,,并且為其他垂直電商跑通了一條新的轉(zhuǎn)型之路,。
綜上,垂直電商在經(jīng)歷了初期的黃金發(fā)展期后,,在電商巨頭的擠壓與自身缺陷雙重因素之下,,行業(yè)發(fā)展艱緩,面臨巨大挑戰(zhàn),,行業(yè)急需改革。但機遇與挑戰(zhàn)是共存的,,高風險高收益,,期待未來垂直電商的變化!
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