時(shí)間：2018-11-08 10:33:38 點(diǎn)擊：次
來源：電商報(bào) 作者：

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當(dāng)一年一度的消費(fèi)盛宴雙11進(jìn)入最后的沖刺階段后,，無論是各大電商平臺(tái)還是消費(fèi)者已逐漸進(jìn)入狀態(tài),。一方面各大電商平臺(tái)的宣傳攻勢(shì)開始逐步展開,，另一方面已經(jīng)望穿秋水的網(wǎng)購一族們，也蠢蠢欲動(dòng)到各大電商平臺(tái)開始“尋找目標(biāo)”,。

“什么優(yōu)惠都逃不過群眾的雙眼”,，不少網(wǎng)購一族發(fā)現(xiàn)，今年電商平臺(tái)的“優(yōu)惠”似乎比往年要來得早一些,，而且“優(yōu)惠”的“樣子”也變了樣,，在“優(yōu)惠”面前，不少網(wǎng)購一族早早地下了單,，不少網(wǎng)購一族更是直呼被電商平臺(tái)再次“套路”了,。

電商平臺(tái)靠搶跑“先聲奪人”

每年的雙11，電商平臺(tái)最頻繁對(duì)外發(fā)布的無疑就是“戰(zhàn)報(bào)”,，作為最及時(shí)反映平臺(tái)成交的數(shù)據(jù),，“戰(zhàn)報(bào)”也被業(yè)界看作是電商平臺(tái)的成績單之一。但是今年雙11的“戰(zhàn)報(bào)”,，卻在“雙11”還沒有到來之前已經(jīng)頻頻出現(xiàn),。

“新電商平臺(tái)拼多多雙11最新數(shù)據(jù)顯示,，截至2018年11月2日,，新款iPhone在平臺(tái)全網(wǎng)銷量已超12萬臺(tái)。其中,，iPhone XS出貨量超6萬臺(tái),，XS MAX出貨量超5萬臺(tái)，XR出貨量超過1萬臺(tái),。”當(dāng)諸如天貓,、京東等電商平臺(tái)還在為雙11的手機(jī)品類大促蓄勢(shì)待發(fā)之時(shí)，拼多多卻已經(jīng)對(duì)外公布了其雙11新款iPhone的銷售“戰(zhàn)報(bào)”,。據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解到,，原來早在雙11到來之前，拼多多已經(jīng)開始了其雙11促銷活動(dòng),，更是通過拼團(tuán)的方式將新款iPhone壓到了新低,，不少消費(fèi)者還沒等到雙11，就在低價(jià)的誘惑下“拼”著下了單,。

“部分電商平臺(tái)的‘搶跑’的確動(dòng)搖了一些消費(fèi)者的‘耐心’,，也讓這些電商平臺(tái)搶到了雙11的‘頭啖湯’。”在業(yè)內(nèi)人士看來,，根據(jù)近十年的觀察,，雙11前本來是電商的淡季，因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)有期待的心理,，同時(shí)電商平臺(tái)為了積累雙11的成交量,，往往都不會(huì)給予太多的優(yōu)惠,，希望能夠?qū)⑾M(fèi)者的消費(fèi)力積聚在雙11再“爆發(fā)”。但是在雙11邁進(jìn)第十年后,，電商陣型卻出現(xiàn)了“不按套路”的“友商”,。

南方日?qǐng)?bào)記者了解到，會(huì)員電商云集早在11月5日就啟動(dòng)了“雙11”促銷,，單日銷售額更是突破5.88億元大關(guān),，刷新了平臺(tái)日銷售額新紀(jì)錄。當(dāng)其他電商平臺(tái)都將11月11日作為大促的開始時(shí),，云集的雙11促銷則選擇在11月11日結(jié)束,。云集方面在接受采訪時(shí)表示，云集推出了30天平臺(tái)買貴補(bǔ)差價(jià)政策,，讓消費(fèi)者在促銷期間選購無憂,。但是在業(yè)內(nèi)人士看來，諸如拼多多和云集這樣的“搶跑分子”多少也顛覆了傳統(tǒng)電商對(duì)于“蓄勢(shì)促銷”傳統(tǒng)“套路”的看法,。“將消費(fèi)力積聚到雙11當(dāng)天可以給平臺(tái)帶來非常好看的數(shù)據(jù),，但是同時(shí)也帶來了支付、物流配送等一系列困擾雙11多年的問題,，而提前甚至延后的促銷,，對(duì)于銷量而言，如今看來似乎影響并不大,。”

付“定金”后成交成新“套路”

“想要享受今年雙11的超低價(jià),，得先付定金，再等到雙11當(dāng)晚付尾款,。這不是逼著大家挨夜幫平臺(tái)刷成交量嗎,？”在不少社交平臺(tái)上，對(duì)于今年雙11的先付定金后成交的“新玩法”,，一度引起了不小的討論,。

據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者從各大電商平臺(tái)方面了解到，“定金”方式的促銷從早年的個(gè)案到今年雙11開始已經(jīng)成為了普遍現(xiàn)象,。而“定金”促銷的方式也是花樣百出：有消費(fèi)者通過交“定金”后在雙11當(dāng)天成交能夠“定金翻倍”抵扣商品價(jià)格的,；也有交“定金”后獲得雙11當(dāng)天超低價(jià)搶購名額的；還有交“定金”后獲得在雙11當(dāng)晚前一個(gè)小時(shí)下單權(quán)利的,；更有通過“定金”能夠獲得以超低價(jià)購買商品機(jī)會(huì)的,，看似簡單的“定金”模式硬是被電商們“玩出”了新的“套路”。

“雖然從法律角度看,，定金預(yù)售模式并沒有錯(cuò),，但當(dāng)定金與價(jià)格先高后低、價(jià)格欺詐等問題聯(lián)系在一起時(shí),，必定會(huì)產(chǎn)生很多糾紛,。”電子商務(wù)研究中心曹磊在接受記者采訪時(shí)特別提醒消費(fèi)者注意平臺(tái)收取的“定金”和不少消費(fèi)者理解的“訂金”是有所區(qū)別的,。“對(duì)于定金的交付額度，目前我國法律沒有明確標(biāo)準(zhǔn),，全都靠商家的設(shè)定和用戶的自愿,，這部分現(xiàn)在還是一個(gè)空白。但如果商家利用定金變相盈利,，這就涉嫌違規(guī)違法,。很多商家預(yù)售中需要消費(fèi)者支付的基本上都為定金。雖然定金可翻倍看似十分優(yōu)惠,，但如果消費(fèi)者在支付尾款前不想購買了,，一般來說定金不能退（除法律規(guī)定的特殊情況），而訂金能退,。”

不過曹磊也坦言,，對(duì)于商家而言，用收取“定金”的方式鎖定消費(fèi)者也無可厚非,。曹磊表示,，在電商大促期間，特價(jià)商品庫存數(shù)量有限,，為減少因用戶隨意取消訂單給商家?guī)淼膿p失,，預(yù)售商品交付定金是有必要的，因?yàn)轭A(yù)售期間,，用戶下單的隨意性如果太強(qiáng),，對(duì)商家而言沒有保障,。“但是定金要合理,、要適度。”南方日?qǐng)?bào)記者 葉丹

◆雙11消費(fèi)提醒

一,、理性對(duì)待促銷宣傳,，避免沖動(dòng)消費(fèi)

雙11期間，電商五花八門的促銷廣告,，容易讓消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi),。因此，建議消費(fèi)者不要盲目購買不必要的商品,，警惕價(jià)格陷阱,，建議消費(fèi)者網(wǎng)購前一定要了解清楚促銷活動(dòng)的細(xì)則，并注意留存促銷活動(dòng)的截圖和商家作出承諾的截圖等資料,，避免權(quán)益受損,。

二、熟悉規(guī)則,，適度購買生活用品

鮮活易腐商品不在7日無理由退貨范圍,，在購買生鮮食品時(shí),，要仔細(xì)查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,，避免沖動(dòng)購買大量暫不需要的商品,。

三、判斷真假,，選擇正規(guī)電商平臺(tái)

在網(wǎng)上購物選擇經(jīng)營規(guī)模較大,、信譽(yù)度較高的購物網(wǎng)站時(shí)切記核對(duì)官網(wǎng)地址，不要輕易嘗試點(diǎn)擊賣家通過微信,、QQ,、電子郵件等方式提供的交易鏈接或圖片，防止電腦被木馬軟件操控誤入“釣魚”網(wǎng)站,。

四,、量入為出適度消費(fèi)，謹(jǐn)防不良貸款

為促進(jìn)消費(fèi),，各大網(wǎng)商（如分期購物平臺(tái),、P2P貸款平臺(tái)、淘寶,、京東,、58金融等傳統(tǒng)平臺(tái)）紛紛推出了先買后還的借貸手段，甚至針對(duì)沒有固定收入或收入微薄的學(xué)生團(tuán)體推出了更加方便的支付手段,。網(wǎng)絡(luò)借貸帶來便利和實(shí)惠的同時(shí),，暗藏風(fēng)險(xiǎn)：開始借貸金額不高，翻倍速度快,，讓借貸人不堪重負(fù),。

五、仔細(xì)了解促銷活動(dòng)規(guī)則,，避免消費(fèi)糾紛

雙11期間,，各大商家出現(xiàn)預(yù)付定金制度，商家規(guī)定消費(fèi)者預(yù)付定金后必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付余款才能享受優(yōu)惠價(jià),，然而很多消費(fèi)者并沒有仔細(xì)了解活動(dòng)的規(guī)則,，甚至不清楚這些促銷手段存在著在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法付款、訂單可能被無故取消,、定金不予退還等“貓膩”,，因此，建議消費(fèi)者網(wǎng)購前一定要了解清楚促銷活動(dòng)的規(guī)則,，留存促銷活動(dòng)的截圖以及商家作出承諾的截圖等,。

六、使用安全支付方式，謹(jǐn)防信息泄露

盡量選擇第三方支付平臺(tái)付款或者貨到付款,，不要輕易相信對(duì)方以任何理由要求直接轉(zhuǎn)賬,、匯款至私人賬戶，以及通過發(fā)送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式進(jìn)行付款,；注意不要隨意填寫或告知他人自己的身份證號(hào)碼,、銀行賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息,，防止因個(gè)人信息泄露導(dǎo)致銀行卡被盜刷,。

七、留好交易憑證,，及時(shí)有效維權(quán)

在交易過程中要注意收集和保存好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù),，如：聊天記錄、購物記錄,、購物頁面截圖,、購物票據(jù)憑證、快遞單,、發(fā)貨單等,。