時(shí)間：2018-09-14 14:46:19 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商報(bào) 作者：蘇磊

條評(píng)論打印收藏

2018年“雙11”已經(jīng)拉開(kāi)序幕,，快遞物流業(yè)也正積極備戰(zhàn)。9月14日,，在國(guó)家郵政局支持下,，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)與各大快遞企業(yè)舉行“雙11”物流服務(wù)動(dòng)員會(huì),，迎接巨量包裹挑戰(zhàn),。

動(dòng)員會(huì)上，菜鳥(niǎo)云快倉(cāng)事業(yè)部總經(jīng)理,、雙11項(xiàng)目副總指揮孫建表示,，包裹量快速增長(zhǎng)的同時(shí)，數(shù)字化和精細(xì)化成為行業(yè)關(guān)鍵詞,，第十個(gè)“雙11”,，將是在智能物流骨干網(wǎng)協(xié)同下，全行業(yè)資源優(yōu)化的一次大考,，和依托IoT技術(shù)的一場(chǎng)新物流大練兵,。

上海市郵政管理局副局長(zhǎng)周德剛在致辭中提到,，政策法規(guī)也為快遞行業(yè)帶來(lái)了利好消息，去年快遞量超過(guò)400億件,，今年1-8月份已經(jīng)超過(guò)300億件,，增量明顯。周德剛也提到,，在第十個(gè)“雙11”期間,，希望快遞企業(yè)可以做好相關(guān)保障措施。

孫建在會(huì)上表示,，菜鳥(niǎo)通過(guò)電子面單,，智能分單等技術(shù)讓快遞運(yùn)轉(zhuǎn)更順暢，今年“雙11”在快遞量級(jí)上也會(huì)有新的突破,。

據(jù)了解,，今年雙11，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈金融還將投入500億元,，全鏈路托底解決商家資金難題,。同時(shí)，所有菜鳥(niǎo)智能柜將對(duì)快遞員繼續(xù)免費(fèi),，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù),。

天量包裹下，末端派送面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),。孫建也透露,，今年將主要通過(guò)協(xié)同、資源優(yōu)化,、體驗(yàn)幾個(gè)角度來(lái)保障“雙11”快遞包裹量平穩(wěn)運(yùn)行,。

協(xié)同：按照預(yù)計(jì)，今年“雙11”,，菜鳥(niǎo)將協(xié)同全行業(yè)超過(guò)300萬(wàn)人員,，呈現(xiàn)海陸空多軍團(tuán)作戰(zhàn)局面。這也是新零售全面落地的“雙11”,，新零售的人貨場(chǎng)重構(gòu)下的一場(chǎng)新物流大練兵,。

資源優(yōu)化：在孫建看來(lái)，“雙11”已進(jìn)入第十年,，靠早年堆資源、拼人力的方式已行不通,，需要通過(guò)技術(shù)與創(chuàng)新的方式,，用相對(duì)低的投入取得更好的結(jié)果，在大促下也能降本提效,。

今年“雙11”,，菜鳥(niǎo)將通過(guò)對(duì)商家分層,，進(jìn)行精細(xì)化管理，幫助商家智能分倉(cāng),、更準(zhǔn)確的備貨,，做到資源優(yōu)化，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn),。

體驗(yàn)：菜鳥(niǎo)點(diǎn)我達(dá)等眾包資源,、云倉(cāng)協(xié)同倉(cāng)等社會(huì)化物流資源也將加入“雙11”備戰(zhàn)。其中,，依托即時(shí)物流平臺(tái),，商家“網(wǎng)上接單、門店發(fā)貨”,，能夠提供分鐘級(jí)配送服務(wù),，讓更多人獲得更好物流體驗(yàn)。

在綠色方面,，“回箱計(jì)劃”升級(jí),，拓展5000個(gè)回收點(diǎn)，打通支付寶螞蟻森林打通,。同時(shí)鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)小件員的服務(wù)打分,，小件員也會(huì)有一定的物質(zhì)回報(bào)。

菜鳥(niǎo)通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng),、資源共享打造全球一張網(wǎng),。智能收貨、商家服務(wù),、智能語(yǔ)音助手,、城市超人愛(ài)心關(guān)懷等等。

菜鳥(niǎo)“城市超人”計(jì)劃,，將面向所有快遞員和戶外勞動(dòng)者,，在菜鳥(niǎo)驛站及天貓小店開(kāi)放愛(ài)心站點(diǎn)，同時(shí)也希望消費(fèi)者能給快遞員更多的支持和鼓勵(lì),。

在孫建看來(lái),，十年“雙11”，也是新物流的進(jìn)階,，新機(jī)會(huì)（新零售帶來(lái)新消費(fèi)場(chǎng)景,，物流行業(yè)彎道超車）、新技術(shù)（IoT戰(zhàn)略全面落地,，智慧協(xié)同賦能全行業(yè)）,、新征途（智能物流骨干網(wǎng)全球落地，全球化帶來(lái)更大的市場(chǎng)）。

今年也將是全行業(yè)首個(gè)IoT“雙11”,，從物流園區(qū)管理,、商品的存儲(chǔ)揀選調(diào)撥、干線運(yùn)輸以及末端配送,，IoT技術(shù)與人工智能技術(shù)結(jié)合,，開(kāi)始落地應(yīng)用，確保物流要素實(shí)時(shí)在線,、智能調(diào)度,。

孫建介紹，在物流園區(qū),，IoT支持下,，可實(shí)現(xiàn)智能化管理、自動(dòng)化生產(chǎn),。智能視頻云監(jiān)控系統(tǒng)在倉(cāng)內(nèi),、轉(zhuǎn)運(yùn)場(chǎng)全面應(yīng)用，智慧調(diào)度全局,，整個(gè)園區(qū)運(yùn)行效率大幅提升,。

在干線運(yùn)輸中，IoT技術(shù)讓車輛,、網(wǎng)點(diǎn)和分撥中心實(shí)時(shí)在線,。車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)能實(shí)時(shí)反饋車輛位置，菜鳥(niǎo)視頻云監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)普通視頻探頭,，可實(shí)現(xiàn)對(duì)分撥中心,、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)堆積情況的只能分析，對(duì)于未及時(shí)清場(chǎng),、作業(yè)停滯等實(shí)時(shí)做出預(yù)警,，為物流大盤(pán)調(diào)度決策提供重要參考。

在末端,，刷臉取件柜,、無(wú)人車等一系列智能設(shè)備，也在滿足消費(fèi)者多元的收貨需求,。

充足的準(zhǔn)備,，只為了今年“雙11”期間可以將包裹平穩(wěn)高效地送到消費(fèi)者手中，不僅快遞及相關(guān)企業(yè)在做準(zhǔn)備,，郵政業(yè)相關(guān)部門也在積極部署協(xié)調(diào)社會(huì)資源配合這場(chǎng)快遞業(yè)的“大考”,。

就在9月13日召開(kāi)的2018中國(guó)快遞論壇上，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝倡議,，堅(jiān)持“綠色高效,、低碳環(huán)保”不動(dòng)搖,，開(kāi)啟發(fā)展新模式，強(qiáng)壯快遞業(yè)發(fā)展之“支柱”,。

14日動(dòng)員會(huì)上，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)孫康也對(duì)今年“雙11”提了幾點(diǎn)看法,，他指出,，要充分認(rèn)識(shí)到今年“雙11”的重要性：量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變，今年“雙11”也將是快遞業(yè)由量變到質(zhì)變的實(shí)踐,；智慧快遞新展現(xiàn),，為今年“雙11”快遞流轉(zhuǎn)提供應(yīng)用上的保障；對(duì)運(yùn)營(yíng)能力的新檢驗(yàn),，在快遞增量面前要高度重視末端物流,，每年的雙11都將對(duì)末端帶來(lái)新的啟示；服務(wù)水平的新體驗(yàn),，不斷滿足消費(fèi)升級(jí)的新需求,。

同時(shí)孫康也希望快遞及相關(guān)企業(yè)要做到四個(gè)關(guān)注：一是要關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域，校園,、社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等做好服務(wù)保障；二是要關(guān)注末端保障,，以區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn),，以具體設(shè)施、完備手段進(jìn)行保障,；三是關(guān)注綠色包裝,，要從源頭開(kāi)始，賣家要有綠色包裝意識(shí),，末端網(wǎng)點(diǎn)也要有回收的具體計(jì)劃,；四是關(guān)注一線員工，快遞企業(yè)要給快遞員良好的物質(zhì)補(bǔ)償,，做好服務(wù)工作,。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)方面也表示，隨著“雙11”臨近,，全球物流伙伴大協(xié)同,，正在高效完成“雙11”物流備戰(zhàn)，智能物流骨干網(wǎng)將為全球用戶提供更好的物流服務(wù),。