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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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這個(gè)雙十一,,百世快遞是如何備戰(zhàn)的

時(shí)間:2018-11-06 11:40:44 點(diǎn)擊:
來(lái)源:雙壹咨詢 作者:上官弘翊

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雙十一馬上來(lái)臨,,各家快遞企業(yè)摩拳擦掌,,招兵買馬,,使出看家本領(lǐng)積極備戰(zhàn)這個(gè)高峰期,。順豐準(zhǔn)備了40多架飛機(jī),,中通,、圓通,、申通,、韻達(dá)等快遞公司都在整合高鐵,,鐵路,航空等運(yùn)力,,提升自己的物流能力,。對(duì)于加盟體制的基層網(wǎng)點(diǎn),也在增加臨時(shí)工和臨時(shí)物流車輛,,還租賃臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)做為快件分揀和車輛停放,。但還有一家以信息科技化為主導(dǎo)的百世快遞,這個(gè)雙十一又是如何備戰(zhàn)的呢,?在信息科技方面又將給行業(yè)帶來(lái)什么革新,?我們先來(lái)回顧下這上市一年多時(shí)間百世快遞所取得的成績(jī)。

自2017年9月20日在紐交所掛牌上市,,截止到2018年8月8日百世集團(tuán)發(fā)布二季報(bào),,總收入已達(dá)到67.32億元人民幣,同比大幅增長(zhǎng)38.6%,。其中與零售業(yè)務(wù)相關(guān)的百世供應(yīng)鏈:百世云倉(cāng)履行訂單量6120萬(wàn)件,,同比增長(zhǎng)37.7%;收入同比增加32.7%至近5億元,;百世云倉(cāng)數(shù)量從去年同期的305個(gè)上升到348個(gè),,總管理面積從210萬(wàn)平方米增加至240萬(wàn)平方米。百世店加收入同比增加34.5%至近8億元,,且會(huì)員店門店數(shù)量已經(jīng)突破39萬(wàn),。

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今年3月份,百世快遞宣布啟動(dòng)“質(zhì)未來(lái)”質(zhì)量管理計(jì)劃,,該計(jì)劃由快遞,,快運(yùn),供應(yīng)鏈,,店四大事業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)牽頭,,公司建立了持續(xù)改進(jìn)委員會(huì),以提高業(yè)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量,在啟動(dòng)會(huì)議上,,一些負(fù)責(zé)人接受了持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目的任務(wù)書(shū),,并分享了提高服務(wù)質(zhì)量的具體措施。百世集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官周韶寧也表示,,公司已經(jīng)成立了首席質(zhì)量官,,直接負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量,將推動(dòng)業(yè)務(wù)部門從上到下解決現(xiàn)有的質(zhì)量問(wèn)題,。從2016年到2018年近三年以來(lái),,百世快遞的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)有了明顯的提升。
 
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應(yīng)該說(shuō),,自上市一年多取得的驕人成績(jī)還是可喜可賀的,,收入、訂單量,、店加門店均在大幅增長(zhǎng),,服務(wù)質(zhì)量均得到了很大的改善和提升。雖然本年度最新消息說(shuō),,百世快遞虧損9370萬(wàn)元,,但較之2017年的虧損12.28億元,已經(jīng)是相當(dāng)不小的進(jìn)步了,。

回顧完畢成績(jī),,我們來(lái)看看百世快遞是如何備戰(zhàn)雙十一的。百世快遞以“天網(wǎng)+地網(wǎng)”的智慧供應(yīng)鏈體系,,全面出擊,,備戰(zhàn)“雙11”。

關(guān)鍵助力 : 百世車輛研究院力推掛車輕量化

今年“雙11”當(dāng)天包裹量有望突破10億件,,而百世快遞預(yù)計(jì)今年全網(wǎng)接納的包裹量將比2017年有所增長(zhǎng),。運(yùn)力保障方面是重中之重,今年成立的百世車輛研究院提出為高效運(yùn)力賦能,。

目前,,百世車輛運(yùn)營(yíng)效率控制系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)與各大車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)互聯(lián)。在授權(quán)與數(shù)據(jù)安全范圍內(nèi),,百世車輛研究院可以抓取相關(guān)車輛的各項(xiàng)數(shù)據(jù),,形成車輛應(yīng)用管理的統(tǒng)一體系報(bào)表,從安全,、經(jīng)濟(jì),、效率等維度提供診斷、預(yù)測(cè),、解釋等不同側(cè)重的分析報(bào)告,為車隊(duì)管理提供數(shù)字服務(wù)。

今年的“雙11”備戰(zhàn),,預(yù)計(jì)百世車輛研究院的掛車輕量化會(huì)起到關(guān)鍵助力,。百世從2016年開(kāi)始開(kāi)始大規(guī)模使用甩掛車,2017年引入定制鋁掛,,并響應(yīng)交通運(yùn)輸部號(hào)召,,積極推廣使用甩掛運(yùn)輸,起到良好效果,。車輛研究院聯(lián)合二十多家合作車企共同研究,、設(shè)計(jì)了輕量化掛車-“共建1號(hào)掛車”。推廣掛車使用經(jīng)驗(yàn),,推動(dòng)輕量化設(shè)備應(yīng)用,。而鋁制輕量化甩掛運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)在于,輕量化,、降低風(fēng)險(xiǎn),、節(jié)省成本以及實(shí)現(xiàn)智能化。

科技基因 :百世智能設(shè)備全方位應(yīng)用

智能設(shè)備應(yīng)用是此次百世備戰(zhàn)“雙11”的關(guān)鍵,。百世自創(chuàng)立之初“科技基因”便植入其中,,長(zhǎng)期以來(lái),百世將更多的技術(shù)與智能設(shè)備應(yīng)用于物流服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),,用以提升服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)效率,。目前,上線的有智能倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人,、料箱搬運(yùn)機(jī)器人,、多層穿梭車系統(tǒng)等。

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▲ 料箱搬運(yùn)機(jī)器人

其中,,百世云倉(cāng)使用的智能化倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人,,顛覆了傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)“人找貨”的傳統(tǒng)模式,實(shí)現(xiàn)“貨找人”,、“貨架找人”,。機(jī)器人在接收到訂單后,通過(guò)百世智能系統(tǒng)選取的最優(yōu)路線駛向存放貨品的貨架,,并將其從巨大的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)搬運(yùn)至員工配貨區(qū),。配貨員只要等貨架被搬到面前,從電腦提示的貨位上取下所需商品即可,,全程不需要走動(dòng),。在有效降低人工勞力強(qiáng)度的同時(shí),也大幅縮短了配貨時(shí)間,。

▲ 智能化倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人

為了完成百世云倉(cāng)為不同客戶定制最適合的倉(cāng)儲(chǔ)智能模式目標(biāo),,機(jī)器人可以利用自身的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力,,對(duì)任何倉(cāng)庫(kù)模式進(jìn)行高度適配。

多重保障:百世應(yīng)對(duì)“雙11”更從容

百世集團(tuán)旗下的百世快遞這一年來(lái)不斷地加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,全面提升全網(wǎng)運(yùn)力,。“雙11”之前全網(wǎng)完成近72個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)搬遷和改造工作,新建分撥中心17個(gè),,新建集散中心/倉(cāng)4個(gè),,共增加36萬(wàn)平米場(chǎng)地面積,增幅達(dá)25%,。還改造擴(kuò)充分撥流水線72個(gè),,自動(dòng)分揀線22條,新增伸縮機(jī)等裝卸設(shè)備2000臺(tái),,分揀流水線10萬(wàn)米,,同比去年增長(zhǎng)55%。

另外,,百世還全面排查派送網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)地設(shè)備并做增加調(diào)整,,簽訂供應(yīng)商對(duì)全網(wǎng)配置流水線分撥進(jìn)行設(shè)備維護(hù),并形成常態(tài)化維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制,。改制并推行場(chǎng)地搬運(yùn)設(shè)備提升作業(yè)效率,,如轉(zhuǎn)運(yùn)籠車、固定隔欄,、小件分揀柜,、彈力粗分框等。

備戰(zhàn)“雙11”的運(yùn)力,、場(chǎng)地問(wèn)題都有保障了,,自然也少不了人員方面保障。據(jù)了解,,百世提前根據(jù)件量預(yù)測(cè)儲(chǔ)備各地一線人員和基層干部,,做好崗位和操作技能培訓(xùn)工作。全網(wǎng)簽訂上百家勞務(wù)公司應(yīng)對(duì)旺季臨時(shí)勞力的缺口,,和上百所大專院校合作提前儲(chǔ)備高峰人員,。

技術(shù)護(hù)航: 百世優(yōu)化運(yùn)作提升效率

百世近年來(lái)更是加大了對(duì)技術(shù)的投入和應(yīng)用,憑借強(qiáng)大研發(fā)團(tuán)隊(duì)自主開(kāi)發(fā)的系統(tǒng),,不僅有效地提升了物流效能,,還在車輛調(diào)配、路由路徑,、操作環(huán)節(jié)等方面全面采用人工智能,。由系統(tǒng)自動(dòng)完成運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,全面優(yōu)化各節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作,,提升整體運(yùn)營(yíng)效率,。

比如百世智能網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃調(diào)度引擎的使用提升了網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和運(yùn)力調(diào)度能力,,這對(duì)百世的服務(wù)質(zhì)量和效率提升有決定性影響。百世技術(shù)團(tuán)隊(duì)在該領(lǐng)域?qū)肴斯ぶ悄芗夹g(shù),,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),、運(yùn)力及貨物流量流向情況,動(dòng)態(tài)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和運(yùn)力調(diào)度,,在滿足服務(wù)質(zhì)量要求的前提下有效降低成本、提升全網(wǎng)效率,。

提升運(yùn)力協(xié)作能力是做好備戰(zhàn)“雙11”的前提條件之一,。目前,百世快遞與百世快運(yùn)是通過(guò)同一車廂兩地操作進(jìn)行運(yùn)力協(xié)作,。百世的中置軸車輛應(yīng)用上線后,,在快遞與快運(yùn)分撥進(jìn)行甩箱操作,前面車廂既可以拉快遞,,也可以拉快運(yùn),。根據(jù)快遞和快運(yùn)每個(gè)分撥運(yùn)營(yíng)時(shí)間點(diǎn)的不同,還有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行配合與協(xié)同,。

客戶的個(gè)人信息安全也是百世一直以來(lái)全力保障的工作,。早在2016年9月,百世快遞的管理系統(tǒng)在加盟制快遞企業(yè)中,,就已率先通過(guò)了中國(guó)公安部“信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)”三級(jí)備案證明,,為更好地保護(hù)客戶個(gè)人信息提供保障。

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先進(jìn)分揀技術(shù)的應(yīng)用,,可以保障轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)的高效,。百世自主研發(fā)了風(fēng)暴自動(dòng)分揀系統(tǒng),這項(xiàng)系統(tǒng)融合了大數(shù)據(jù)分析,、云計(jì)算,、智能終端、圖像處理技術(shù)等多種技術(shù),,當(dāng)快件在分揀線上通過(guò)系統(tǒng)掃描,,就會(huì)按照末端地址自動(dòng)進(jìn)入各個(gè)不同的袋子中。

該系統(tǒng)可以將包裹分揀準(zhǔn)確率從全人工分揀的80%提高到99.9%以上,,每小時(shí)處理能力大幅提升,,分揀效能提升4倍。目前在41個(gè)城市投入使用的自動(dòng)分揀線共65條,。

今天,,百世集團(tuán)正式啟動(dòng)“雙11”關(guān)愛(ài)快遞員行動(dòng),面向全社會(huì)快遞員免費(fèi)贈(zèng)送礦泉水和功能性飲料近120萬(wàn)瓶,。11月11日-17日,,快遞員只需憑工牌或工服到百世設(shè)置的愛(ài)心取水點(diǎn)即可領(lǐng)取,。由百世快遞、快運(yùn)站點(diǎn)和WOWO便利店,、百世鄰里便利店組成的4000多個(gè)愛(ài)心取水點(diǎn),,將覆蓋全國(guó)40多個(gè)城市。為了緩解快遞員們的壓力,,各大企業(yè)都在員工的福利待遇上下足了功夫,。

百世快遞正在積極地轉(zhuǎn)型中,快運(yùn),、倉(cāng)儲(chǔ),、快遞依托信息化、智能化的供應(yīng)鏈配送流程系統(tǒng),,實(shí)現(xiàn)集快運(yùn)和快遞業(yè)務(wù)為一體的共同運(yùn)轉(zhuǎn)模式,,不管怎樣希望百世快遞能有所轉(zhuǎn)機(jī)。

(雙壹原創(chuàng),,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源)

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關(guān)鍵字: 機(jī)器人,順豐速運(yùn),大數(shù)據(jù)

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