時間：2018-11-07 10:45:20 點擊：次
來源：電商報 作者：

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11月7日消息,，面對新零售的沖擊和實體店的高成本,，深處業(yè)績壓力下的屈臣氏不得不進行變革,，擁抱互聯(lián)網(wǎng)謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。近日，屈臣氏正式宣布與美團閃購開啟業(yè)務合作,，預計年底將完成2500家門店上線,。

據(jù)了解，屈臣氏近期在不斷加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,。10月,，屈臣氏曾和餓了么達成合作關系，已有近1600家門店在餓了么平臺上線,，覆蓋全國230個城市,。此外，屈臣氏還在微信端上線小程序“屈臣氏小店”,，消費者可向社交媒體上的朋友推薦及銷售屈臣氏產(chǎn)品，還可分享門店購物的體驗,，屈臣氏小店可以說是新型社交電商平臺,。數(shù)據(jù)顯示，目前已有超過10000位消費者成功登記,。

實際上,，屈臣氏雖然仍在持續(xù)擴張，業(yè)績卻早已陷入泥沼,，頻頻動作發(fā)力線上不過是想要挽救業(yè)績,。2016年，屈臣氏在中國首次出現(xiàn)了業(yè)績負增長,。當年財報顯示,，屈臣氏中國區(qū)營收為209億港元，較2015年下滑4%,。同期屈臣氏平均單店產(chǎn)出較2015年可比零售下滑約10%,。2017年中期財報數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月30日,，屈臣氏中國區(qū)營收106.15億港元,，其中，屈臣氏中國上半年同比店鋪銷售額下降6.2%,。

值得注意的是,，今年屈臣氏的業(yè)績有所回升，但所謂的營收增長率卻是建立在一個低基數(shù)上,。根據(jù)長和最新發(fā)布的中期報告,，截至2018年6月30日，屈臣氏中國營收,、門店數(shù)量,、稅息折舊及攤銷前利潤均取得了10%—16%的增長。但是2015-2016年，屈臣氏門店就關閉了446家,，而2018年新增門店數(shù)量遠不及這個數(shù),。在新零售環(huán)境下，如何升級轉(zhuǎn)型成為重中之重,。

事實上,，屈臣氏已經(jīng)開始進行變革。去年3月,，屈臣氏中國行政總裁羅敬仁因個人原因請辭,，由首席營運官高宏達接任。高宏達開始了一系列措施進行戰(zhàn)略調(diào)整,，包括裝修升級老店鋪,、增加彩妝和日韓藥妝品牌、試點共享導購項目和拓展線上渠道等,。

線上渠道一直是屈臣氏的短板,，屈臣氏早期不斷開疆拓土、增加店面數(shù)量以求盈利,，錯過了電商發(fā)展的最佳機遇,。高宏達上任后對電商的態(tài)度表現(xiàn)積極，在率先成為阿里巴巴“新零售”的合作品牌之后,，還和菜鳥開通“定時達”服務,，目前共有500多個SKU商品支持門店發(fā)貨服務。

但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，美妝電商開始崛起并不斷發(fā)展壯大,。據(jù)公開資料顯示，美妝產(chǎn)品的線上交易規(guī)模從2011年的384億元增至2015年的1767億元,，預計到2018年規(guī)模將接近2011年的10倍,，同時線上渠道的滲透率將達到43.6%，美妝電商的發(fā)展已經(jīng)趨于飽和狀態(tài),，屈臣氏此時發(fā)力線上仍是舉步維艱,。

在零售商業(yè)環(huán)境發(fā)生巨變的今天，單單通過擁抱互聯(lián)網(wǎng),，拓寬線上渠道,，并不能解決根本問題。屈臣氏應主動適應當下的新零售變革模式,，進一步打造其核心競爭力,，從而突破目前的業(yè)績困局。