時(shí)間：2018-10-25 11:52:06 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：網(wǎng)經(jīng)社 作者：

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中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年，電子商務(wù)絕對(duì)是濃墨重彩的一筆。在眾多電商平臺(tái)中,，蘇寧作為國(guó)內(nèi)零售業(yè)巨頭，在“電商黃金十年”里順勢(shì)轉(zhuǎn)型,，著實(shí)是獨(dú)一無(wú)二的存在。隨著用戶消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)，線下流量的價(jià)值進(jìn)一步凸顯，從線下發(fā)家的蘇寧也遇到了新機(jī)遇,。

“2018年是‘蘇寧易購(gòu)’時(shí)代開(kāi)啟的第一年，也是蘇寧智慧零售生態(tài)全面落地的第一年,，更是蘇寧第三個(gè)十年目標(biāo)最后三年沖刺的第一年,。”蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東強(qiáng)調(diào)。在智慧零售的戰(zhàn)略引領(lǐng)下,，蘇寧背靠物流、科技,、金融和售后服務(wù)等領(lǐng)域的深耕,，打造了以零售為核心、多產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展格局,，建立了“兩大一小多專(zhuān)”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群,，智慧零售布局已然成形。

蘇寧易購(gòu)：“互聯(lián)網(wǎng)+零售”的踐行者

創(chuàng)辦于1990年的蘇寧,，在互聯(lián)網(wǎng)興起之初,，也緊跟行業(yè)趨勢(shì)擁抱電商潮流。從1999年開(kāi)始,，蘇寧就開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)10年的電子商務(wù)研究,。

2005年伊始，蘇寧開(kāi)始經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商城,。2009年蘇寧將網(wǎng)上商城改版升級(jí)并更名為蘇寧易購(gòu),，旨在成為中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售3C、空調(diào),、彩電,、冰洗、生活電器,、家居用品的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),。此時(shí)電商黃金十年已拉開(kāi)大幕，蘇寧就此開(kāi)始了“二次創(chuàng)業(yè)”,。2013年3月,，蘇寧確立了 “一體兩翼”的互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略,，組建28個(gè)事業(yè)部。“2015年成立蘇寧物流集團(tuán)和蘇寧金融集團(tuán),，加速兩大業(yè)務(wù)板塊產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,、獨(dú)立化運(yùn)營(yíng)的能力，至此蘇寧‘一體兩翼三云四端’模式成形,。”蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。2018年，蘇寧確立以零售為核心的多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展格局,，圍繞智慧零售戰(zhàn)略下的產(chǎn)業(yè)協(xié)同,，持續(xù)優(yōu)化相對(duì)應(yīng)的組織架構(gòu)體系。

據(jù)2018年半年報(bào)披露,，截至6月30日,，蘇寧易購(gòu)線下門(mén)店數(shù)量已經(jīng)超過(guò)5000家，其中,，直營(yíng)店開(kāi)設(shè)2392家,，其坪效增長(zhǎng)33.51%。日前,，世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的2018年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》榜單顯示,，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)以2306.28億元的品牌價(jià)值位列品牌榜第13名，居零售業(yè)首位,。同時(shí),，蘇寧易購(gòu)在今年再次入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)，且排名大幅上升,。

“從開(kāi)始轉(zhuǎn)型以來(lái),，重要的一項(xiàng)任務(wù)就是擴(kuò)充商品品類(lèi)，從家電和3C,，延伸到母嬰,、生鮮、美妝,、服飾,、家居等，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從十幾萬(wàn)SKU到4000多萬(wàn)SKU的增長(zhǎng),。”蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人向新京報(bào)記者介紹,。

近十年來(lái)，垂直電商如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),。2012年9月,，蘇寧宣布以6600萬(wàn)美元或等值人民幣收購(gòu)垂直母嬰電商“紅孩子”，這也是蘇寧在電商界的首次并購(gòu)事件,。2015年,，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥鼍€上生鮮品牌“蘇鮮生”,。2016年11月，蘇寧成為易果生鮮C+輪融資領(lǐng)投方,。2017年11月,，蘇寧投資“線上+線下”消費(fèi)平臺(tái)達(dá)令，共享線上線下全球美妝以及創(chuàng)意家居供應(yīng)鏈及渠道,。

蘇寧幫客是蘇寧易購(gòu)集團(tuán)的售后服務(wù)品牌,，服務(wù)類(lèi)目涵蓋家電、電子,、家居,、家政、汽車(chē),、集成系統(tǒng)和智能產(chǎn)品,。蘇寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“在線服務(wù)平臺(tái)聚焦服務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售,，線下服務(wù)打造全國(guó)連鎖的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，擁有自營(yíng)和加盟服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)5500家，近5萬(wàn)名服務(wù)工程師,，年訂單數(shù)量近3000萬(wàn)單,，服務(wù)收入規(guī)模近40億。”

蘇寧易購(gòu)2018年半年度報(bào)告顯示,，期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1106.78億元，同比增長(zhǎng)32.16%,；公司實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)約為60.03億元,。“業(yè)績(jī)快速提升,正是蘇寧對(duì)當(dāng)前居民消費(fèi)不斷升級(jí)、品質(zhì)消費(fèi)迅速增長(zhǎng)準(zhǔn)確把脈,、精準(zhǔn)出擊的成效,。”蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

當(dāng)代零售行業(yè)拐點(diǎn)已至,，蘇寧的智慧零售,，抑或阿里的新零售、京東的無(wú)界零售,，共通之處都是線上線下場(chǎng)景一體化,，而其核心離不開(kāi)物流體系的重要支撐。蘇寧物流始于1990年,，早在28年前,，蘇寧董事長(zhǎng)張近東就堅(jiān)定了物流是零售業(yè)發(fā)展的根本這一重要理念。如今,，零售,、物流,、金融被稱(chēng)作蘇寧易購(gòu)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的三駕馬車(chē)，蘇寧物流在三駕馬車(chē)中起到了軸承的作用,。

7月4日,，蘇寧物流與百度宣布，將加速落地物流自動(dòng)駕駛技術(shù),，在2020年實(shí)現(xiàn)末端配送的自動(dòng)駕駛技術(shù)普及和無(wú)人配送車(chē)的規(guī)?；慨a(chǎn)。今年以來(lái),，蘇寧物流已先后上線多款無(wú)人化物流設(shè)施,。7月28日，蘇寧物流在蘇寧易購(gòu)8·18發(fā)燒節(jié)發(fā)布會(huì)上宣布開(kāi)啟“百川計(jì)劃”,，加速骨干倉(cāng)網(wǎng)和社區(qū)倉(cāng)網(wǎng)建設(shè),。

目前，蘇寧物流已建設(shè)成從一線城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的全覆蓋網(wǎng)絡(luò),，在國(guó)外也與多個(gè)國(guó)家和地區(qū)合作實(shí)現(xiàn)跨境物流,。蘇寧物流已經(jīng)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)運(yùn)配的無(wú)人閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)從廠商到最后一公里的配送,，實(shí)現(xiàn)全鏈條的數(shù)據(jù)監(jiān)控,。數(shù)據(jù)顯示，依托全國(guó)465個(gè)城市配送中心,，21900多個(gè)末端快遞點(diǎn),，7000多家門(mén)店，8000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，蘇寧物流服務(wù)可直達(dá)100%縣鎮(zhèn)用戶,，隨著準(zhǔn)時(shí)達(dá)、秒速達(dá),、冰淇淋社區(qū)等物流極致服務(wù)產(chǎn)品的不斷上線,，蘇寧智慧物流助力智慧零售效果正在凸顯。