時(shí)間：2018-10-18 10:24:15 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商報(bào) 作者：

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10月18日消息,，為了備戰(zhàn)雙十一,，蘇寧物流日前宣布全面升級(jí)精準(zhǔn)配送產(chǎn)品“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”,升級(jí)內(nèi)容包括擴(kuò)大服務(wù)范圍、打造服務(wù)標(biāo)桿,、升級(jí)服務(wù)速度,、拓展服務(wù)品類四大方面。

據(jù)悉,，2017年8月,，蘇寧物流就曾在北京、上海,、廣州,、南京等八大城市推出了“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)。今年618期間,，則將該服務(wù)擴(kuò)大至全國(guó)64城,。蘇寧方面表示，此次升級(jí)后的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”將覆蓋至全國(guó)100座城市,，并打造28個(gè)標(biāo)桿城市并下沉至區(qū)縣,，同時(shí)“大件準(zhǔn)時(shí)達(dá)”和9月份剛上線的“準(zhǔn)時(shí)取”也將同步服務(wù)全國(guó)更多的消費(fèi)者。

當(dāng)下,，隨著消費(fèi)者的的個(gè)性化需求越來(lái)越多,，其對(duì)末端配送的要求也日益嚴(yán)苛。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017年中國(guó)即時(shí)物流行業(yè)研究報(bào)告》預(yù)測(cè),，2017-2019年國(guó)內(nèi)即時(shí)物流行業(yè)訂單分別會(huì)達(dá)到89.2億單,、124億單、159.2億單,，訂單增速分別為59%,、39%以及28.4%。同時(shí)報(bào)告還分析稱,，在未來(lái)新零售趨勢(shì)下，即時(shí)物流的需求比重還將進(jìn)一步增加,。因此,，在消費(fèi)者的需求與巨大的市場(chǎng)誘惑力的雙重原因下，末端配送的準(zhǔn)時(shí)性則自然成了各大物流企業(yè)爭(zhēng)奪的新戰(zhàn)場(chǎng),。

今年1月15日,，京東物流就宣布，繼送達(dá)精確至1小時(shí),、30分鐘后,，企業(yè)繼續(xù)加碼“京準(zhǔn)達(dá)”業(yè)務(wù)，推出“不準(zhǔn)就賠”服務(wù)。4月份,，該公司又推出“閃電送”服務(wù),，承諾可在消費(fèi)者下單后的幾分鐘內(nèi)將商品送達(dá)，提升部分商品配送的時(shí)效性,。此外,，天貓與菜鳥(niǎo)也曾聯(lián)合宣布，聯(lián)合點(diǎn)我達(dá)和商家推出基于門(mén)店發(fā)貨的“定時(shí)達(dá)”服務(wù),。最快可以實(shí)現(xiàn)最快2小時(shí)可以送達(dá),，還允許預(yù)約特定時(shí)段送貨。截至目前,，菜鳥(niǎo)已經(jīng)聯(lián)合百世,、申通、天天,、韻達(dá),、圓通、中通6大快遞推出了“承(橙)諾達(dá)”服務(wù),。

反觀順豐方面,，其歷來(lái)在時(shí)效性方面就頗有口碑，而實(shí)際上它也是最早提出準(zhǔn)時(shí)達(dá)類產(chǎn)品的企業(yè),。2015年7月份,，該集團(tuán)就針對(duì)電商商家推出順豐當(dāng)日達(dá)、一日達(dá)產(chǎn)品,。今年,，則又推出了全場(chǎng)景同城物流配送產(chǎn)品同城急送。

但是,，雖然行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展空間巨大,，但是在其發(fā)展的同時(shí)，相應(yīng)的成本也在不斷提升,。準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)與傳統(tǒng)的物流配送相比,，對(duì)精準(zhǔn)度的要求要更高，在人力,、線路設(shè)置以及站點(diǎn)布局等方面將投入更多精力和成本,。蘇寧物流準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾表示，因?yàn)闇?zhǔn)時(shí)達(dá)的配送員需要為消費(fèi)者提供定制化服務(wù),，就會(huì)使得每次取單配送的包裹數(shù)量會(huì)減少,，站點(diǎn)的工作效率也會(huì)有所下降。因此企業(yè)為了保證配送時(shí)效性和精準(zhǔn)度,，每個(gè)站點(diǎn)都會(huì)相應(yīng)增加1-2名配送員,，每人每單會(huì)得到1-2元補(bǔ)貼,，這也就導(dǎo)致了單個(gè)包裹成本會(huì)上漲30%。在2016年,，即時(shí)物流行業(yè)整體成本就已經(jīng)達(dá)到561億元,，預(yù)計(jì)2018年即時(shí)物流成本還會(huì)上升至1091.2億元。

此外,，準(zhǔn)時(shí)達(dá)服務(wù)推出后,，也有消費(fèi)者反映會(huì)出現(xiàn)超時(shí)配送的情況。因此,，企業(yè)在上漲配送服務(wù)的成本同時(shí),，也應(yīng)對(duì)快遞員的時(shí)效性概念也要進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化配送即時(shí)性,，才能完善配送時(shí)間,。