時(shí)間：2018-09-19 15:29:04 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 作者：陳新生

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在阿里巴巴2018全球投資大會(huì)上,，運(yùn)營(yíng)三年的盒馬首次披露了經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),。此外，盒馬曾“預(yù)告”,，阿里將在云棲大會(huì)推出首款服務(wù)于零售商運(yùn)營(yíng)的智能硬件設(shè)備,。

9月19日,，阿里宣布將把新零售的探索成果向行業(yè)開(kāi)放。就盒馬來(lái)說(shuō),，這意味著盒馬已經(jīng)準(zhǔn)備向整個(gè)零售行業(yè)輸入系統(tǒng)解決方案,，首個(gè)推出的重點(diǎn)是IT系統(tǒng)解決方案。

據(jù)了解,，阿里在會(huì)上發(fā)布了首款A(yù)I驅(qū)動(dòng)的收銀設(shè)備ReXPOS,。據(jù)阿里巴巴REX智能科技總經(jīng)理周天牧透露，截至到今年自然年之前,，這臺(tái)設(shè)備0元租用,，免費(fèi)向所有的同行開(kāi)放,。而且還將從運(yùn)維層面提供技術(shù)支持。

目前已有包括大潤(rùn)發(fā),、中百超市,、旺中旺在內(nèi)的約30家零售商選擇使用ReXPOS產(chǎn)品，未來(lái)除了超市賣(mài)場(chǎng)外,，ReXPOS還將為便利店,、母嬰、美妝和煙酒等行業(yè)定制適合各自業(yè)態(tài)的收銀產(chǎn)品,。

盒馬CEO侯毅認(rèn)為,，零售科技的不斷創(chuàng)新和應(yīng)用，將成為未來(lái)零售行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力,。經(jīng)過(guò)盒馬業(yè)務(wù)實(shí)踐并取得階段性成果后,，阿里巴巴希望可以將經(jīng)驗(yàn)分享給行業(yè)，打造新零售的生態(tài)系統(tǒng),。對(duì)于盒馬來(lái)說(shuō),，"這也代表盒馬正式從一家零售公司向科技公司的轉(zhuǎn)變。”

阿里巴巴發(fā)布的業(yè)界首款基于A(yíng)I驅(qū)動(dòng)的智能收銀機(jī),，擁有28項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)利的收銀機(jī)搭載人臉攝像系統(tǒng),、防損攝像系統(tǒng)、智能購(gòu)物袋機(jī)和門(mén)店收銀小二可用的智能手表,，不僅可以實(shí)現(xiàn)智能防損和快速結(jié)帳,，還可以為品牌定制營(yíng)銷(xiāo)功能。

其中,，AI攝像頭可以實(shí)時(shí)評(píng)估人體姿態(tài)并進(jìn)行運(yùn)動(dòng)分析,，不僅可以針對(duì)老人、兒童提供不同的交互語(yǔ)言,，還可以實(shí)時(shí)捕捉交易中可能存在的漏掃行為,，并通知人工收銀員。

資料顯示,，中國(guó)約有1000萬(wàn)個(gè)收銀終端,，終端服務(wù)人員數(shù)量超過(guò)1500萬(wàn)人，一個(gè)普通超市的終端人力成本達(dá)到30000元,，而招聘難已經(jīng)成為不少連鎖零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn),。“在我們探索新零售模式的過(guò)程中，提升人效與提升坪效同樣重要,，具體到終端,，我們希望終端可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人化。”

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、盒馬CTO王曦若表示,，這也是阿里巴巴基于A(yíng)I技術(shù)研發(fā)收銀設(shè)備的初衷,。但終端無(wú)人化的前提，是商品和用戶(hù)的數(shù)字化,，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的商業(yè)創(chuàng)新背后,，必須要做到人貨場(chǎng)的重構(gòu)。

在盒馬鮮生的應(yīng)用實(shí)踐中,，4件商品的掃碼支付時(shí)間平均僅需24秒,，掃碼支付和刷臉支付都可以快速完成。目前盒馬作為國(guó)內(nèi)首個(gè)大規(guī)模使用自助收銀機(jī)的門(mén)店,，自助收銀占比高達(dá)73%,，收銀人效是行業(yè)平均水平的4倍，排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)降低36%,。

阿里新零售對(duì)零售企業(yè)的開(kāi)放,，不只在硬件領(lǐng)域。阿里巴巴淘鮮達(dá)事業(yè)部總經(jīng)理汪庭祥認(rèn)為,，新零售將重構(gòu)零售企業(yè)的人,、貨、場(chǎng),。“近千萬(wàn)超市消費(fèi)者已經(jīng)完成了顧客和會(huì)員的數(shù)字化,，讓零售商和品牌更了解消費(fèi)者的需要。通過(guò)大數(shù)據(jù)輔助買(mǎi)手選好貨,，則可以讓商品實(shí)現(xiàn)快速迭代和實(shí)時(shí)反饋,。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的貨架,、員工作業(yè)流程,，讓線(xiàn)上和線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。”

在大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端看來(lái),，數(shù)據(jù)和科技是零售的新動(dòng)力,，在進(jìn)行新零售升級(jí)之后，大潤(rùn)發(fā)門(mén)店不僅可以實(shí)現(xiàn)三公里內(nèi)1小時(shí)送達(dá),，還與盒馬共享了優(yōu)質(zhì)商品的供應(yīng)鏈,，盒馬日日鮮在內(nèi)的10000款以上SKU都可以實(shí)現(xiàn)快速配送，生鮮占比在55%-60%之間,。

據(jù)他透露,，大潤(rùn)發(fā)的新零售改造從3月開(kāi)始，至今已有300家門(mén)店完成新零售改造,，到今年雙11前,，全國(guó)393家門(mén)店的升級(jí)將全部完成。

9月17日，在阿里巴巴2018全球投資者大會(huì)上,，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)三年的盒馬首次披露運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),。目前，盒馬開(kāi)店1.5年以上的門(mén)店單店坪效超過(guò)5萬(wàn)元,，單店日均銷(xiāo)售額超過(guò)80萬(wàn)元,，線(xiàn)上銷(xiāo)售占比超過(guò)60%，均遠(yuǎn)超傳統(tǒng)超市,。截至2018年7月31日,，盒馬已在全國(guó)14個(gè)城市擁有64家門(mén)店，服務(wù)超過(guò)1000萬(wàn)消費(fèi)者,。

此外,，就淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)超過(guò)3個(gè)月的大潤(rùn)發(fā)淘鮮達(dá)店鋪（接入盒馬系統(tǒng)和淘寶入口）,，平均線(xiàn)上日訂單量提升1200單,，單店月度銷(xiāo)售額提升10%，每家新店都增加了2萬(wàn)名以上年輕用戶(hù),。

王曦若表示,，智能收銀機(jī)只是阿里新零售經(jīng)驗(yàn)對(duì)外開(kāi)放的第一步，未來(lái)還有更多硬件,、軟件等科技零售產(chǎn)品對(duì)行業(yè)開(kāi)放,。