時(shí)間：2018-09-18 16:45:40 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：電商報(bào) 作者：新浪VR

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近日,，上海首家共享書(shū)店——“閱+”共享書(shū)店完成數(shù)字化門(mén)店升級(jí)，這標(biāo)志著海南高燈科技有限公司聯(lián)手安徽新華傳媒股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)皖新傳媒）推出的首家智慧零售線(xiàn)下體驗(yàn)店正式落地,。在零售市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)以及線(xiàn)上電商紅利逐漸退潮的今天,，高燈科技希望通過(guò)與傳統(tǒng)線(xiàn)下商業(yè)實(shí)體合作，打造人工智能及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧門(mén)店解決方案,，助力傳統(tǒng)零售行業(yè)迭代升級(jí),。

“閱+”數(shù)字化升級(jí)共享書(shū)店

傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨多重痛點(diǎn)

每天門(mén)店客流有多少？客戶(hù)一月來(lái)店幾次,？進(jìn)店轉(zhuǎn)化率有多少,？哪個(gè)區(qū)域最受什么樣的客戶(hù)喜愛(ài)？過(guò)去,，不少傳統(tǒng)零售企業(yè)在制定市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略時(shí)缺乏有效數(shù)據(jù)依托,，決策精度往往無(wú)法把控。一方面,，商家經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),、用戶(hù)數(shù)據(jù)缺乏數(shù)據(jù)沉淀平臺(tái)。另一方面,，商家的逛店陳列與路線(xiàn)規(guī)劃往往依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法洞察客流的真實(shí)軌跡,。

與線(xiàn)上電商相比,，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店普遍面臨客戶(hù)畫(huà)像不全的痛點(diǎn)，主要表現(xiàn)在缺乏顧客性別年齡等關(guān)鍵信息的準(zhǔn)確分析,、線(xiàn)上與線(xiàn)下的用戶(hù)畫(huà)像不一致,、節(jié)日熱點(diǎn)活動(dòng)制定缺乏針對(duì)性，無(wú)法得到很好的活動(dòng)反饋等方面,。

具體到出版發(fā)行行業(yè),，經(jīng)營(yíng)與數(shù)據(jù)無(wú)法互動(dòng),，門(mén)店與顧客的關(guān)系松散，是傳統(tǒng)線(xiàn)下實(shí)體書(shū)店面臨的普遍問(wèn)題,。此外,，由于網(wǎng)上書(shū)店擠壓下的流量收窄，以及人們閱讀喜好發(fā)生的變化,，傳統(tǒng)書(shū)店在獲客渠道和門(mén)店運(yùn)營(yíng)這兩個(gè)方向的發(fā)展均面臨著一定程度的困境,。

數(shù)字化、智能化已成零售行業(yè)必然趨勢(shì)

商務(wù)部2016/2017年《中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,，網(wǎng)絡(luò)零售交易額增速?gòu)?010年的96.9%逐步回落至2016年的26.2%,。與之相比，以購(gòu)物中心為代表的實(shí)體零售業(yè)在2014至2016年的增速穩(wěn)定在7%以上,。

但與此同時(shí),，實(shí)體零售同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，“千店一面”的格局亟待轉(zhuǎn)型,，線(xiàn)下商業(yè)實(shí)體的智能化,、數(shù)字化升級(jí)已經(jīng)勢(shì)在必行。實(shí)體門(mén)店的數(shù)字化,、智慧化升級(jí),，將為企業(yè)帶來(lái)新型管理模式和不斷優(yōu)化的用戶(hù)體驗(yàn)，助力行業(yè)迭代升級(jí),。

“以前,，我們以零售書(shū)店、教材教輔配送為主業(yè),，但如今消費(fèi)者閱讀模式,、消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了深刻變化，科技改變行業(yè)的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn),。”安徽新華發(fā)行（集團(tuán)）控股有限公司董事長(zhǎng)曹杰說(shuō),，2012年起，皖新傳媒開(kāi)啟了改革創(chuàng)新的新征程,，首先改變自己,，再?lài)L試顛覆行業(yè)。此次對(duì)旗下共享書(shū)店進(jìn)行數(shù)字化改造,，也是皖新傳媒在謀求轉(zhuǎn)型過(guò)程中的一次有益嘗試,。

一站式全場(chǎng)景解決方案助企業(yè)數(shù)字化升級(jí)

作為專(zhuān)注于人工智能應(yīng)用場(chǎng)景研究及解決方案的先行者，高燈科技自主研發(fā)的GMALL運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),，基于計(jì)算機(jī)視覺(jué)應(yīng)用,，依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)手段,，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),，為線(xiàn)下零售多種業(yè)態(tài)場(chǎng)景提供一站式全場(chǎng)景解決方案，賦予企業(yè)數(shù)據(jù)采集,，數(shù)據(jù)分析,，數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)能力，提升企業(yè)整體的數(shù)據(jù)掌控和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力,。此次與皖新傳媒聯(lián)手打造智慧零售線(xiàn)下體驗(yàn)店,，是高燈科技智慧零售整體解決方案業(yè)務(wù)的一次重要亮相。

GMALL運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),，優(yōu)先幫助企業(yè)解決線(xiàn)下用戶(hù)洞察問(wèn)題,，挖掘線(xiàn)下的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，同步打造CRM會(huì)員廣告觸達(dá)系統(tǒng),、線(xiàn)下場(chǎng)景硬件互動(dòng)系統(tǒng),、智能導(dǎo)購(gòu)小程序，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下客戶(hù)的引流,、粘度提升,、運(yùn)營(yíng)效率提升。此外,，打造超級(jí)后臺(tái),，實(shí)現(xiàn)硬件、線(xiàn)上渠道,、收銀系統(tǒng),、稅務(wù)系統(tǒng)、導(dǎo)購(gòu)效率業(yè)績(jī),、會(huì)員系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合,，幫助企業(yè)打通運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù),、會(huì)員數(shù)據(jù),、訂單數(shù)據(jù)，智能連接“云票兒”在線(xiàn)開(kāi)票系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)交易即開(kāi)票,。從前端到后端，真正完成數(shù)據(jù)整體閉環(huán),，將是高燈科技智慧零售解決方案不斷突破和完善的方向,。

GMALL運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)數(shù)據(jù)分析儀表盤(pán)demo圖

“相信，本次高燈科技創(chuàng)新中心攜手皖新傳媒聯(lián)合推出的智慧書(shū)店,，將是智慧零售業(yè)務(wù)線(xiàn)，在“共享+”與“數(shù)字化”結(jié)合的一次成功探索,。隨著平臺(tái)功能的不斷完善,，數(shù)據(jù)的深度融合,，GMALL將為企業(yè)提供“定制性、可視化,、易追蹤,、云智能”大數(shù)據(jù)管理體系，幫助企業(yè)充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)數(shù)字一體化智能管理,。”海南高燈科技有限公司副總裁莫曉盛說(shuō)到。

此次與皖新傳媒共同推出“閱+”共享書(shū)店數(shù)字化升級(jí)門(mén)店,，是傳統(tǒng)書(shū)店行業(yè)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型的一次創(chuàng)新突破,。隨著數(shù)據(jù)的不斷融合與沉淀，相信未來(lái),，雙方在智慧零售乃至其他領(lǐng)域會(huì)有更深入的探討,。