作為與零售,、金融并列的“商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”，阿里巴巴的菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立的四年間里已經(jīng)建構(gòu)了一張數(shù)據(jù)化,、智能化和社會(huì)化的物流網(wǎng)絡(luò)干絡(luò),，以支撐全社會(huì)的商品配送需求。2017年,，阿里稱未來(lái)五年繼續(xù)加持1000億投入,，加大布局新零售與物流全球化。再1000億未來(lái)的背后,，有哪些技術(shù)實(shí)踐能推助智慧物流發(fā)展,，又值得我們關(guān)注呢？

在近日舉辦的菜鳥網(wǎng)絡(luò)2018技術(shù)論壇深圳站上,，圍繞智慧物流背后的成長(zhǎng)和關(guān)鍵技術(shù),，來(lái)自菜鳥網(wǎng)絡(luò)的四名技術(shù)資深專家與兩百余位開發(fā)者們深度分享了菜鳥網(wǎng)絡(luò)物流智能化、自動(dòng)化,、全球化的技術(shù)實(shí)踐與架構(gòu)演進(jìn),。由于完整篇幅有限,，僅以介紹關(guān)鍵技術(shù)內(nèi)容為主。

菜鳥智慧物流面臨了哪些技術(shù)挑戰(zhàn)與機(jī)遇

菜鳥網(wǎng)絡(luò)國(guó)際物流部技術(shù)專家唐韌從全球物流格局與機(jī)遇,、菜鳥網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)及技術(shù)全景,、菜鳥所面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)以及用哪些技術(shù)去解決問(wèn)題、物流未來(lái)的技術(shù)前瞻等幾個(gè)維度進(jìn)行解析,。

全球物流格局與機(jī)遇

中國(guó)和美國(guó)是全球兩大經(jīng)濟(jì)體,，但國(guó)家的需求密度分布、人口分布差異導(dǎo)致了物流格局的區(qū)別,。實(shí)際上,，中國(guó)物流大而不強(qiáng)，其物流成本占到整個(gè)GDP的15%;符合現(xiàn)代物流要求倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)只占12%;由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)重,，導(dǎo)致包裹單價(jià)的逐年下降;全國(guó)2000多萬(wàn)臺(tái)貨車的空駛率加重了環(huán)境的污染;員工的留存率低,，導(dǎo)致快遞服務(wù)質(zhì)量參差不齊;物流企業(yè)沒(méi)有數(shù)據(jù)互聯(lián)，信息孤島,。

未來(lái)全球化的趨勢(shì)不可阻擋,，阿里巴巴鋪設(shè)了五個(gè)全球戰(zhàn)略，全球買,、全球游,、全球賣、全球付以及最核心的全球運(yùn),。馬云曾提出的EWTP概念——即全球電子貿(mào)易平臺(tái),，在今年的WCO大會(huì)上對(duì)其進(jìn)行了升級(jí)，改為EWTTP,。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)目前覆蓋了全球224個(gè)國(guó)家,，從2013年初創(chuàng)到至今的五年發(fā)展，雙十一訂單從1.67億突破了2017年8.12億的跨越,，且實(shí)現(xiàn)了電子訂單的在線化,，快遞當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)，達(dá)到了全球通關(guān)一體化的平臺(tái),。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)有五大業(yè)務(wù)板塊,，一是打造端對(duì)端一體化體驗(yàn)的快遞網(wǎng)絡(luò)，二是實(shí)現(xiàn)全局供應(yīng)鏈的優(yōu)化倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò),，三是實(shí)現(xiàn)全球買、全球賣的跨境網(wǎng)絡(luò),，四是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)的末端網(wǎng)絡(luò),，五是方便農(nóng)村的巨大海量消費(fèi)的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)與背后技術(shù)

菜鳥物流架構(gòu)分為三層,，底層是實(shí)現(xiàn)全球物流最核心的物流基礎(chǔ)設(shè)施,；中間層是基于基礎(chǔ)設(shè)施搭建的智能倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)和配送網(wǎng)絡(luò);最頂層是訂單全局優(yōu)化引擎來(lái)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)配協(xié)同,。

用戶的購(gòu)買選擇是基于菜鳥網(wǎng)絡(luò)整合的資源、線路以及商品背后的物流屬性相連接,，計(jì)算出商品服務(wù)的物流表達(dá),，從而透射到電商的網(wǎng)站上。為了讓大家最直觀的感觸整個(gè)鏈路場(chǎng)景,，下圖是一個(gè)包裹出庫(kù)的最優(yōu)決策過(guò)程,。

消費(fèi)者選擇商品下單后會(huì)進(jìn)入菜鳥物流大腦，首先是決策層——基于商品的大小,、重量,、離消費(fèi)者的路徑調(diào)動(dòng)智能路由，它會(huì)獲取相關(guān)的履行路由的路徑和線路,。拿到線路后可能有很多的侯選集;然后接著是對(duì)旅行成本的決策,，即基于時(shí)效、成本的綜合決策來(lái)選擇最終的調(diào)度;最后通過(guò)所謂的link平臺(tái)來(lái)調(diào)度物流資源的服務(wù)商,，對(duì)整個(gè)包裹進(jìn)行旅行,。最終，再把所有的旅行完之后的數(shù)據(jù)沉淀下來(lái),，輸入供應(yīng)鏈管理的平臺(tái),，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)商家需求能力的計(jì)劃以及供給計(jì)劃的優(yōu)化，從而讓商家能夠更好的進(jìn)行銷量的預(yù)測(cè),，讓它的倉(cāng)儲(chǔ)選擇,、品類規(guī)劃能夠做更好的優(yōu)化，比如把商品推送到離消費(fèi)者最近的倉(cāng),。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)在2015年推出了電子面單,，面單的左側(cè)連接著物流合作伙伴，右側(cè)連接著商家ERP系統(tǒng),，提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)將包裹實(shí)現(xiàn)了在線,。目前物流的核心環(huán)節(jié)叫倉(cāng)配。在倉(cāng)配供應(yīng)鏈的智能規(guī)劃平臺(tái)里,，實(shí)現(xiàn)了智能選倉(cāng),、智能分倉(cāng)、智能預(yù)測(cè),，從而給商家提供完全無(wú)縫連接的智能補(bǔ)貨能力,，以及倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部的智能入庫(kù)、智能上架,，實(shí)現(xiàn)分揀和調(diào)撥的有序,。

全球化的發(fā)展越來(lái)越快，國(guó)內(nèi)講究深度,，即精細(xì)化的物流提升,，而國(guó)際講究廣度它包括三個(gè)平臺(tái),，全球倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)、全球配送平臺(tái),、全球通關(guān)平臺(tái),。菜鳥技術(shù)平臺(tái)架構(gòu)分為四大域，最底層是三方域,；上一層是平臺(tái)域,，包括電商平臺(tái)、統(tǒng)一物流集成平臺(tái),、數(shù)據(jù)平臺(tái),；再往上是業(yè)務(wù)云，即菜鳥整個(gè)智慧物流的形成核心,；最上層是客戶域,，包括消費(fèi)者、商家,、物流商,。應(yīng)用視覺(jué)下的基礎(chǔ)架構(gòu)體系從下到上是整個(gè)運(yùn)用的周期，底層是基于物流云和阿里塔內(nèi)高密度的混合云,，實(shí)現(xiàn)隨用隨彈;中間層是通過(guò)調(diào)度決策,、成本分析實(shí)現(xiàn)能力和計(jì)算能力需求的彈性；最上層是應(yīng)用,、托管,、編譯、運(yùn)行等環(huán)境,。

未來(lái)的指揮物流前瞻

未來(lái)5年是智慧物流加速期,，將致力于實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展的自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)物流平臺(tái)的連接,，人工智能和大數(shù)據(jù)算法是物流智能化的基礎(chǔ),，最終未來(lái)物流的大前景是會(huì)實(shí)現(xiàn)通過(guò)系統(tǒng)鏈路以及工業(yè)級(jí)IOT的連接，實(shí)現(xiàn)整體的柔性自動(dòng)化,。

物流無(wú)人技術(shù)應(yīng)用與探討

菜鳥網(wǎng)絡(luò)資深技術(shù)專家哥德在他的演講中為大家重點(diǎn)介紹了菜鳥的一款智能配送機(jī)器人——菜鳥小G背后的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)新,，以及菜鳥ET實(shí)驗(yàn)室對(duì)物流無(wú)人技術(shù)的展望。

如果把包裹定義為物理空間上任意一個(gè)物理的移動(dòng),，那么包裹是無(wú)處不在,。按照馬云的預(yù)測(cè)，估計(jì)在2025年其包裹量一天將達(dá)到10億件,。面對(duì)包裹配送量激增的挑戰(zhàn),，菜鳥以求以末端配送機(jī)器人去應(yīng)對(duì)相應(yīng)的配送人員不足、人力耗費(fèi)等情況,。2017年,，菜鳥發(fā)布了兩款菜鳥小G，第一個(gè)是菜鳥小G2代,，將其定義為園區(qū)范圍內(nèi)去進(jìn)行配送;第二個(gè)是小G Plus,，將其定義為開放街道環(huán)境中做配送，強(qiáng)調(diào)性能,、展貨量和速度,。

菜鳥小G系統(tǒng)架構(gòu)

菜鳥小G的系統(tǒng)架構(gòu)包括：傳感器，即眼睛,、耳朵,；計(jì)算單位，即大腦,；執(zhí)行機(jī)構(gòu),，即手腳。

所有的傳感器都有適合的場(chǎng)景和不適合的場(chǎng)景,，對(duì)于特殊的材質(zhì)將選用超聲額外的傳感器進(jìn)行感知;所有的傳感器的數(shù)據(jù)會(huì)輸入計(jì)算模塊,，其計(jì)算模塊有：一是高精度地圖，對(duì)靜態(tài)場(chǎng)景的識(shí)別和處理,；二是定位,，處理結(jié)構(gòu)化場(chǎng)景的識(shí)別。而識(shí)別部分更關(guān)心動(dòng)態(tài)障礙物的檢測(cè),、跟蹤,、預(yù)測(cè)，包括分割等等,。

關(guān)于3D Lidar slam,，Slam算法非常注重回環(huán)優(yōu)化的問(wèn)題，但Slam算法永遠(yuǎn)不可能處理非常龐大的場(chǎng)景,，需要借助地圖拼接的技術(shù),，小塊構(gòu)建不同Slam的3D點(diǎn)云，進(jìn)行無(wú)縫拼接,。關(guān)于3D Visual Slam,，它是基于攝像機(jī)做的Slam室內(nèi)項(xiàng)目，其視覺(jué)對(duì)整個(gè)特征,、紋理,、環(huán)境有很高的要求。Slam技術(shù)的難點(diǎn)是需要同時(shí)做定位和構(gòu)建地圖,，即聯(lián)合優(yōu)化問(wèn)題,。

機(jī)器人運(yùn)行過(guò)程中需要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)可以運(yùn)行的地點(diǎn)，感知交通標(biāo)志線,、倒影,、遠(yuǎn)處的光斑,、看不到里面的紋理等，并進(jìn)行預(yù)測(cè),。

菜鳥小G現(xiàn)狀與物流無(wú)人技術(shù)展望

自動(dòng)化方面包括結(jié)構(gòu)化環(huán)境和非結(jié)構(gòu)化環(huán)境,，菜鳥小G處理非結(jié)構(gòu)化環(huán)境，對(duì)每一個(gè)單個(gè)機(jī)器人來(lái)說(shuō),，它比結(jié)構(gòu)化環(huán)境要難,，因?yàn)橄啾冉Y(jié)構(gòu)化環(huán)境中，其碰到的技術(shù)挑戰(zhàn)是不同的,。

關(guān)于菜鳥小G跑在街上被人抱走的疑問(wèn),。首先，機(jī)器人后臺(tái)有非常完備的監(jiān)控措施,，其所有傳感器都有完備的監(jiān)控;其次,，機(jī)器人在地圖上有實(shí)時(shí)跟蹤的定位。最后,，視頻監(jiān)控,。而關(guān)于機(jī)器人或者無(wú)人駕駛有三個(gè)要素：一是Scalability，這取決于規(guī)模大小,，不同的規(guī)模有不一樣的概念,；二是Robustness；三是Adaptive,，自適應(yīng)性,。在中小規(guī)模、靜態(tài)化的,、相對(duì)單一的環(huán)境里,，問(wèn)題已經(jīng)解決得相對(duì)比較好；但超大規(guī)模,、動(dòng)態(tài)的,、異構(gòu)化的環(huán)境里面問(wèn)題的解決，其挑戰(zhàn)非常巨大,。

機(jī)器人的技術(shù)比無(wú)人駕駛更難,。無(wú)人駕駛在結(jié)構(gòu)化環(huán)境跑，其要解決的問(wèn)題僅僅是相對(duì)決策和選擇有限,，此外,，很少會(huì)面臨人為阻攔的問(wèn)題，但末端機(jī)器人卻不一定,。相對(duì)于街道的配送服務(wù),，學(xué)校的配送更加困難。首先，復(fù)雜在于人車不分流,，沒(méi)有機(jī)動(dòng)車道和非機(jī)動(dòng)車道的概念,；第二，十字路口沒(méi)有紅綠燈,，沒(méi)有紅燈停,、綠燈行的概念；第三,，不需要考慮逆行的事情。而在街道中,，會(huì)自行檢測(cè)紅綠燈信號(hào)燈情況,，進(jìn)行選擇是否穿過(guò)馬路，進(jìn)行提供最基礎(chǔ)的配送服務(wù),。

未來(lái)除了對(duì)末端機(jī)器人做商業(yè)化的探索和末端場(chǎng)景之外,，菜鳥還會(huì)對(duì)卡車高速公路配送技術(shù)進(jìn)行拓展性研究。而對(duì)終局的判斷,，菜鳥ET實(shí)驗(yàn)室預(yù)測(cè),，未來(lái)10億級(jí)包裹的配送中可能有超過(guò)50%以上的包裹將由智能配送機(jī)器人完成。

物流自動(dòng)化創(chuàng)新應(yīng)用和技術(shù)實(shí)踐

接下來(lái)的演講中,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)資深專家元享就為大家分享了菜鳥在物流自動(dòng)化方面的創(chuàng)新研究和應(yīng)用,，以及實(shí)現(xiàn)物流自動(dòng)化的技術(shù)體系、技術(shù)難點(diǎn)和相對(duì)應(yīng)的解決方案,。

人工智能技術(shù)給物流帶來(lái)了新的自動(dòng)化機(jī)會(huì),，同時(shí)，物流的快速發(fā)展也反過(guò)來(lái)給人工智能技術(shù)帶來(lái)了新的藍(lán)海,。在新的物流,、電商時(shí)代，也出現(xiàn)了該行業(yè)尚未出現(xiàn)過(guò)的特點(diǎn),，一是促銷多,、訂單量起伏大；二是發(fā)展迅速,，擴(kuò)展性要求高,；三是定制化需求多；四是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化快,。所以新的物流智能時(shí)代,，柔性自動(dòng)化是關(guān)鍵。

柔性自動(dòng)化特點(diǎn)有：一是拓展性強(qiáng),，魯棒性強(qiáng),；二是模塊化設(shè)計(jì)，易部署和搬遷；三是便于根據(jù)業(yè)務(wù)的變化迭代作業(yè)流程,；四,，最重要的技術(shù)是多智能體之間的感知和協(xié)同，因?yàn)闀r(shí)效性;五是在全鏈路大部分自動(dòng)化的情況下,，作業(yè)的可預(yù)測(cè)性加強(qiáng),。

柔性自動(dòng)化的存在多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)：首先它屬于軟硬結(jié)合的技術(shù)，需要端到端的設(shè)計(jì)和優(yōu)化,；其次,，涉及IoT和邊緣計(jì)算技術(shù)，因?yàn)槊總€(gè)機(jī)器人有自己的傳感器,，便于對(duì)數(shù)據(jù)做收集,、分析及預(yù)測(cè);然后，機(jī)器人技術(shù)有三個(gè)重要的方面,，感知,、計(jì)劃、實(shí)施;最后,，還會(huì)涉及大規(guī)模多智能體規(guī)劃和調(diào)度技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化,。

全鏈路柔性自動(dòng)化中從上游到下游的總體流程自動(dòng)化，上下游的數(shù)據(jù)打通和協(xié)同是關(guān)鍵,。自動(dòng)化系統(tǒng)架構(gòu)分成X層,，底層是倉(cāng)庫(kù)里的各種設(shè)備，包括立體庫(kù),、輸送線,、AGV、分揀機(jī)等等,；再上層是統(tǒng)一的設(shè)備管理系統(tǒng),，管理整個(gè)設(shè)備要做的任務(wù)和要做好的調(diào)度；更上層是自動(dòng)化的WAS系統(tǒng),，管理指令,、組裝成支持業(yè)務(wù)。菜鳥網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示,。

菜鳥自動(dòng)化創(chuàng)新技術(shù)實(shí)踐

首先是機(jī)械臂,。機(jī)械臂的主要作用是運(yùn)用于抓取包裹，包括碼垛,、拆垛和揀選,。它最核心內(nèi)容是感知、規(guī)劃和執(zhí)行,。感知主要是3D視覺(jué),，基于3D視覺(jué)，利用魯棒算法將包裹分開，對(duì)包裹進(jìn)行圖象分割,，找到最佳抓取點(diǎn),。

二是揀選AGV。它主要運(yùn)用場(chǎng)景是拆領(lǐng)訂單的揀選,，它有兩個(gè)模式,，貨到人模式與車到人模式。貨到人揀選AGV主要進(jìn)行資源分配優(yōu)化問(wèn)題,，要最小化揀選站的等待時(shí)間,。 資源分配問(wèn)題的求解方法有兩種：中央規(guī)劃和分布式競(jìng)價(jià)。中央規(guī)劃一般是用方程和模型來(lái)描述整個(gè)系統(tǒng),，找到最優(yōu)的資源分配的描述,，即MIP。分布式競(jìng)價(jià)是把整個(gè)分配資源過(guò)程中每個(gè)參與者當(dāng)成一個(gè)Agent,，通過(guò)競(jìng)價(jià)的方式去搶這個(gè)任務(wù)。對(duì)于非常復(fù)雜的環(huán)境且上下游非常緊密的情況下,，分布式競(jìng)價(jià)會(huì)更好,。車到人揀選AGV適合銷量較高的商品，算法目標(biāo)一般是人效率的最大化,，訂單完成時(shí)間的最短化以及AGV效率的最高化,。

如上圖所示，在多智能體路徑規(guī)劃問(wèn)題中,，每個(gè)機(jī)器人規(guī)劃的路徑要互不沖突,，進(jìn)行全局路徑規(guī)劃。在傳統(tǒng)的啟發(fā)式算法里,，阿爾法狗的首席工程師發(fā)明的Cooperative A*是隨機(jī)的讓AGV有順序,，互相之間可以躲避?；蛘呤荳HCA算法,，讓每一個(gè)機(jī)器人規(guī)劃自己路徑的時(shí)候只看前W步。還包括全局搜索算法,，比如A*算法是試圖讓每一個(gè)機(jī)器人的行動(dòng)組合都做一個(gè)規(guī)劃,。在非勻速網(wǎng)絡(luò)中，在真實(shí)物理環(huán)境下,，機(jī)器人的移動(dòng)無(wú)法用勻速運(yùn)動(dòng)近似,，它面臨著兩個(gè)挑戰(zhàn)，一是經(jīng)過(guò)同一個(gè)點(diǎn)的速度不相同,，經(jīng)過(guò)同一條邊所需時(shí)間不相同,；二是時(shí)間表達(dá)從離散時(shí)間片變?yōu)檫B續(xù)時(shí)間。

最后，元享還為大家總結(jié)了柔性自動(dòng)化技術(shù)所面臨的多項(xiàng)挑戰(zhàn)：一是IoT的技術(shù)和端計(jì)算,，需要高效的技術(shù)采集和處理的系統(tǒng);二是機(jī)器視覺(jué),，包裹識(shí)別和跟蹤、抓取點(diǎn)的識(shí)別,、物體的分割;三是單個(gè)機(jī)器人的運(yùn)動(dòng)規(guī)劃要可控;四是大規(guī)模的資源分配問(wèn)題;五是多智能體調(diào)度,、路徑規(guī)劃問(wèn)題以及環(huán)境、流程設(shè)計(jì),、交通控制,、避障相關(guān)的技術(shù);在新的物流時(shí)代，柔性自動(dòng)化一定是未來(lái)重要的發(fā)展方向,，新的人工智能技術(shù)肯定能讓物流行業(yè)產(chǎn)生一個(gè)新的變革,。

全球物流一體化平臺(tái)下的技術(shù)架構(gòu)與實(shí)踐

菜鳥國(guó)際物流技術(shù)部高級(jí)技術(shù)專家虛懷分享的是菜鳥全球物流一體化平臺(tái)下的技術(shù)架構(gòu)與實(shí)踐。

在全球化,、全球買,、全球賣和新零售的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略下，各個(gè)階段的全球物流業(yè)務(wù)快速發(fā)展,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)技術(shù)架構(gòu)正面臨著這四個(gè)挑戰(zhàn)與困難：一是系統(tǒng)架構(gòu)如何靈活的支持整個(gè)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,；二是如何組織全球服務(wù)商的物流能力打造可靈活復(fù)用物流網(wǎng)絡(luò)；三是國(guó)際化架構(gòu)和部署的方案;四是菜鳥各物流服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)如何更高效互聯(lián)互通,。

因此,，從2013年到現(xiàn)在，菜鳥技術(shù)架構(gòu)的經(jīng)歷了三個(gè)不同階段的演進(jìn)：1.0階段是煙囪式垂直簡(jiǎn)單協(xié)同模式,；2.0階段是平臺(tái)的多段精細(xì)化協(xié)同模式,；3.0是未來(lái)國(guó)際化、全球化,、區(qū)域化的協(xié)同模式,。

1.0階段目標(biāo)或者業(yè)務(wù)需求很簡(jiǎn)單，通過(guò)C1,、C2兩個(gè)合作伙伴的運(yùn)輸方式將包裹從A點(diǎn)賣家送至B點(diǎn)買家,。但這模式存在三個(gè)問(wèn)題，重復(fù)建設(shè),、對(duì)外接口不統(tǒng)一,、運(yùn)維成本高。

2.0階段即平臺(tái)化多段精細(xì)化協(xié)同模式,。這個(gè)階段的技術(shù)的命題是,，將不同業(yè)務(wù)包裹，選取C(x),、C(y),、C(z),，不同的路徑從A點(diǎn)送到B，并達(dá)到方案最優(yōu),，因此需要搭建整個(gè)平臺(tái)化的架構(gòu)方案來(lái)支持靈活的協(xié)同調(diào)度的引擎,，并達(dá)到方案最優(yōu)。

如上圖所示,，各核心平臺(tái)需關(guān)注的重點(diǎn)包括：1.路由平臺(tái),。路由平臺(tái)的職責(zé)是通過(guò)智能算法優(yōu)選來(lái)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)路徑的最優(yōu)解；2.履行平臺(tái),。在計(jì)劃計(jì)算出來(lái)之后,，履行平臺(tái)進(jìn)行調(diào)度；3.可視化營(yíng)運(yùn)管理平臺(tái),。通過(guò)核心領(lǐng)域模型的抽象,，將它抽象到系統(tǒng)里，過(guò)可視化的營(yíng)運(yùn)平臺(tái)連接(串聯(lián)),，提供路由平臺(tái)和履行平臺(tái)使用,。全球履約監(jiān)控系統(tǒng)的職責(zé)是讓整個(gè)包裹從端到端時(shí)效更高，更穩(wěn)定,，成本更低,，它必須細(xì)化到每筆訂單的狀態(tài)和履約的情況，并且做到實(shí)時(shí)報(bào)警,，并進(jìn)行回饋機(jī)制,。為進(jìn)行整體的平臺(tái)化,，需考慮：一是按照問(wèn)題域拆分整個(gè)應(yīng)用,，不同的域使用不同的架構(gòu)和系統(tǒng)解決問(wèn)題；二是對(duì)問(wèn)題進(jìn)行建模,；三是統(tǒng)一對(duì)外交互標(biāo)準(zhǔn);四是建設(shè)好周邊的配套體系,。

關(guān)于服務(wù)化和平臺(tái)化。服務(wù)化按域?qū)⒁粋€(gè)應(yīng)用拆成多個(gè)應(yīng)用,，解決的是功能耦合的問(wèn)題,。例如，接單域,，表達(dá)域,，結(jié)算域等；平臺(tái)化按業(yè)務(wù)將一個(gè)應(yīng)用的代碼拆成多塊,，解決的是業(yè)務(wù)耦合的問(wèn)題,。例如，速賣通業(yè)務(wù),，天貓國(guó)際業(yè)務(wù),，淘海外業(yè)務(wù)等,；一般情況下，先實(shí)施服務(wù)化,，再實(shí)施平臺(tái)化,。

平臺(tái)與業(yè)務(wù)解耦的技術(shù)，其解耦目標(biāo)是平臺(tái)不依賴業(yè)務(wù)代碼,，但要調(diào)用業(yè)務(wù)代碼;核心思想是穩(wěn)定的中介,，平臺(tái)和業(yè)務(wù)通過(guò)第三方中介進(jìn)行交互。第三方中介在業(yè)務(wù)里只需要實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展點(diǎn),、功能點(diǎn)即可,。

3.0全球區(qū)域化協(xié)同的模式，其架構(gòu)目標(biāo)是A和B兩種業(yè)務(wù)相互復(fù)用對(duì)方的物流網(wǎng)絡(luò)和能力,。而采用技術(shù)開啟新市場(chǎng)之時(shí)需要考慮代碼的復(fù)用還是代碼的再次擴(kuò)展開發(fā),。市場(chǎng)國(guó)際化需從這幾方面考慮問(wèn)題： 1、區(qū)域化的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，因地制宜,，注重解決物流的問(wèn)題；2,、應(yīng)用依賴的解耦,，如何進(jìn)行部署；3,、國(guó)際化基礎(chǔ)套件,，不同的組件同時(shí)具備國(guó)際化的能力；4,、海外部署架構(gòu)方案的升級(jí),，其包括應(yīng)用部署、中間件部署,，以及基礎(chǔ)支撐,。

虛懷在現(xiàn)場(chǎng)以Lazada的國(guó)際化部署為案例講解了以下方面的考慮：1、業(yè)務(wù)的拓展分布,；2,、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延的考慮；3,、應(yīng)用部署升級(jí),。為提升時(shí)延、保證吞吐量而構(gòu)建的全球數(shù)據(jù)集成網(wǎng)絡(luò)有兩個(gè)思路：1,、要去中心化,。2、就近接入,。全球數(shù)據(jù)集成網(wǎng)絡(luò)解決方案有三層,，第一層布站,，搭建全球的網(wǎng)絡(luò)，第二層基于站點(diǎn)構(gòu)建數(shù)據(jù)集成云產(chǎn)品,，第三層基于混合云架構(gòu),，搭建全球站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，接入對(duì)應(yīng)端,。

菜鳥混合云架構(gòu)圖主要的思想就是通過(guò)多國(guó)化,，打好基礎(chǔ)架構(gòu)，對(duì)應(yīng)用端和運(yùn)維體系,，而數(shù)據(jù)能夠通過(guò)專線進(jìn)行跨機(jī)房同步使用,。

菜鳥技術(shù)未來(lái)的挑戰(zhàn)

菜鳥技術(shù)未來(lái)要面臨復(fù)雜、多樣的場(chǎng)景,，因此需要解決全球組網(wǎng)的協(xié)同,，包括國(guó)際化本對(duì)本的業(yè)務(wù)，需要有效進(jìn)行組織,，進(jìn)行抽象建模,、設(shè)計(jì)；同時(shí)還要面臨全局的智慧大腦,，以達(dá)到最優(yōu),；此外，菜鳥還計(jì)劃對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理以挖掘和分析數(shù)據(jù),，為業(yè)務(wù)賦能,，以及在終端系統(tǒng)建設(shè)的深度上，結(jié)合海關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行整個(gè)調(diào)度和壓測(cè),。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，要有廣度，又有深度,，才能同時(shí)把菜鳥的快遞,、倉(cāng)配,、跨境,、末端、農(nóng)村這復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景解決好,，實(shí)現(xiàn)全球24小時(shí),、全球72小時(shí)必達(dá)的目標(biāo)。