以新零售為契機(jī),,實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)
隨著新零售理念在不斷成熟與發(fā)展,,除了業(yè)內(nèi)人士紛紛關(guān)注并接受,也逐漸被地方政府所容納,。行業(yè)保護(hù)的高度可分為兩部分,,一是所有制歧視,,就是民營資本很難進(jìn)入百貨業(yè),;二是地方保護(hù)主義。
最近一年來,,新零售概念逐漸深入人心,,一個(gè)最為突出的現(xiàn)象就是———不是只有業(yè)界在吆喝了,不少地方政府也加入其中,。
早在2017年7月18日盒馬鮮生亮相時(shí),,西安市委書記王永康就表示:“西安要把‘盒馬鮮生’引進(jìn)來,帶動(dòng)就業(yè),,促進(jìn)發(fā)展”,。2017年9月,武漢市長萬勇表示,,盒馬鮮生是典型的集新技術(shù),、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài),、新商業(yè)模式于一體的“四新”經(jīng)濟(jì),,希望企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢、搶抓機(jī)遇,、布局武漢,,為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)、便捷,、安全的消費(fèi)新體驗(yàn),。而在今年1月,福州市更是在政府工作報(bào)告中提出,,要全力打造“新零售之都”,;國內(nèi)社會(huì)零售總額排第一的城市上海也在近期宣布,,將啟動(dòng)打響“上海購物”的八項(xiàng)工程,其中第一項(xiàng)就是發(fā)展新零售促進(jìn)新消費(fèi),。
觀察中國的零售市場,,會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有特色的現(xiàn)象,那就是零售業(yè)存在著嚴(yán)重的地域分割,。各大城市的零售商,,除了超市、賣場等業(yè)態(tài)存在著少數(shù)的全國性品牌跨區(qū)域經(jīng)營外,,以百貨業(yè)為主的零售商絕大多數(shù)是本地品牌,。
以國內(nèi)零售業(yè)尤其是百貨業(yè)的領(lǐng)頭者上海百聯(lián)股份為例。從其2017年年報(bào)來看,,在471.81億元的營收中,,超過423.58億元(接近89.78%)來自華東地區(qū),。那么,,在華東地區(qū)的營收中,源自上海的比例達(dá)到多少,?盡管年報(bào)沒有披露相關(guān)數(shù)據(jù),,但是其26家綜合百貨門店有24家在上海,16家購物中心有13家在上海,,可以合理推斷至少有一半以上營收來自上海,。由此來看,中國百貨業(yè)的領(lǐng)頭羊居然是一家主要在一個(gè)城市運(yùn)營的公司,,這與其他發(fā)達(dá)國家的百貨業(yè)非常不同,。
以美國的梅西百貨公司為例。梅西百貨起步于辛辛那提,,在2017年的財(cái)富500強(qiáng)中排名第425,,有257.78億美元的營收。2016年年報(bào)顯示,,截至2017年1月28日,,梅西百貨共有829家百貨門店,但是這些門店并沒有像中國百貨業(yè)那樣集中于一地,,而是分散在全美各地:東北部以250家門店排名第一,,但是其他各個(gè)地區(qū)也都有超過100家的門店。
行業(yè)的高度保護(hù)可以分為兩個(gè)方面:一是所有制歧視,,就是民營資本很難進(jìn)入百貨業(yè),。2002年公布的連鎖業(yè)前十名中只有兩家民營企業(yè),一家外資企業(yè),,其余均為國有或者國有控股企業(yè),。而國家統(tǒng)計(jì)年鑒顯示,,2001年限額以上零售業(yè)企業(yè)的資產(chǎn)總額中,私營企業(yè)僅占6.7%,。二是地方保護(hù)主義,。國內(nèi)各大百貨公司盡管都經(jīng)過了公司制改造成為自負(fù)盈虧的獨(dú)立法人,但是如果追根溯源,,它們和當(dāng)?shù)卣g存在著千絲萬縷的聯(lián)系,,外來競爭者很難有大的作為。
現(xiàn)在距離2003年已經(jīng)15年過去了,,如果從大的零售業(yè)來看,,民營資本再也不像2002年那樣勢單力薄。今年2月23日,,德勤根據(jù)2016財(cái)年(截至2017年6月的財(cái)政年度)全球各大零售商公開的數(shù)據(jù)發(fā)布了2018年度全球零售商力量報(bào)告,。這份榜單上的全球前250大零售商中,中國(含香港,、臺(tái)灣)共有15家零售企業(yè)上榜,,電商巨頭京東以357.77億美元排名第一。入榜的15家零售企業(yè)中有10家的創(chuàng)始地在大陸,,民營資本和國有資本各占5家,,平分秋色,而從營業(yè)額來看,,民營資本更是遙遙領(lǐng)先于國資背景的零售公司,。
為什么民營資本能在零售業(yè)中后來居上?我覺得很重要的一點(diǎn)就是民營資本通過電商和超市這兩個(gè)國有資本不注意的細(xì)分市場發(fā)起了進(jìn)攻,,通過提供更好的服務(wù)滿足了用戶的需求,,從而在這場零售大戰(zhàn)中后來居上。更為重要的是,,這兩個(gè)細(xì)分市場某種程度上是當(dāng)時(shí)的主流零售商不愿意做的,。
恰恰是因?yàn)橹髁髁闶凵滩辉敢庾觯缘胤奖Wo(hù)主義也就較為弱,,這就給電商崛起提供了寶貴的時(shí)間窗口,。我甚至認(rèn)為,直到電商興起,,中國才算真正實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一市場,,打破了以前的區(qū)域分割,因?yàn)橛脩糇诩抑芯湍塬@得來自全國甚至全球零售商提供的產(chǎn)品,,而在線下市場是無法做到的,。
為什么在討論新零售的時(shí)候要講這段陳谷子爛芝麻的往事?因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)地方政府重視新零售,認(rèn)為它可以給用戶提供更好的選擇,,也能帶來就業(yè),。但是必須注意的是,新零售的崛起盡管會(huì)帶來增量,,但是崛起過程中不可避免會(huì)對(duì)存量零售帶來沖擊,,據(jù)說不少城市開設(shè)了盒馬鮮生門店以后,其競爭者的營業(yè)額應(yīng)聲而降,。
那么,,會(huì)不會(huì)存在這樣一個(gè)現(xiàn)象,有些地方政府相關(guān)部門會(huì)以各種理由來阻礙這些新零售門店在地方落地,?我們知道,,電商之所以能夠迅速崛起是因?yàn)闆]有地下門店各地?zé)o法阻礙其物品流通,而那些O 2O今天落地的門店就會(huì)遭遇各種各樣正式非正式的問題,。
可喜的是,,已經(jīng)有西安、武漢,、福州和上海等地政府公開表態(tài)歡迎新零售,,希望其為用戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)和帶來更多的就業(yè)。那么,,地方政府能夠?yàn)樾铝闶厶峁┦裁??我想,,一個(gè)公平競爭的市場環(huán)境是新零售最需要的,,而不要管這家公司的股東來自哪里。甚至很多時(shí)候,,地方政府要忍受當(dāng)?shù)貒Y背景的零售企業(yè)被兼并,、收購甚至破產(chǎn)清算的后果。為什么阿里和騰訊從去年開始的“買買買”中甚少出現(xiàn)地方國資背景的零售企業(yè),?可能地方政府的擔(dān)憂也是一個(gè)考慮的因素,。只有消除各種或明或暗的地方保護(hù)主義,新零售才能在各地落地,,才能讓用戶享受到更好的服務(wù),。
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