時(shí)間：2018-01-02 11:51:39 點(diǎn)擊：次
來源：評(píng)商論道 作者：

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天貓方面宣布,，天貓超市1小時(shí)達(dá)服務(wù)已開進(jìn)北京,、上海,、成都,、武漢、杭州等五個(gè)城市,，這意味者中國百姓的家庭一日三餐,、日用消費(fèi)都可以通過天貓超市一站式解決。

今年7月21日,，天貓超市1小時(shí)達(dá)首站落地北京,，而后的4個(gè)月時(shí)間又相繼在上海、成都,、武漢,、杭州落地，近期還將在一個(gè)西部主要城市落地,。在地理區(qū)位上1小時(shí)達(dá)主要覆蓋小區(qū),、CBD、學(xué)校等,，其中能夠享受到1小時(shí)達(dá)服務(wù)的小區(qū)被稱為“天貓小區(qū)”,。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，隨著今年下半年以來天貓超市1小時(shí)達(dá)服務(wù)快速落地，全國已建成上萬個(gè)這樣的“天貓小區(qū)”,。

“這將會(huì)把整個(gè)快速消費(fèi)品帶到一個(gè)嶄新時(shí)代,。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁靖捷認(rèn)為,，“消費(fèi)者沒有任何的限制,，無論是時(shí)效還是限重，想消費(fèi)任何品類,，天貓超市都會(huì)聯(lián)動(dòng)商家以最快的方式滿足,。”

天貓生鮮消費(fèi)體驗(yàn)大升級(jí)

在杭州，天貓超市1小時(shí)達(dá)試運(yùn)營11天以來,，周末單日下單量超過5000單,。在某寫字樓的快遞領(lǐng)取點(diǎn)，該服務(wù)的包裹排起了長隊(duì),。

據(jù)悉,，天貓1小時(shí)達(dá)服務(wù)是天貓與易果、安鮮達(dá)共同打造的新零售“試驗(yàn)田”,，目前擁有500多種SKU,，提供29元包郵的1小時(shí)達(dá)服務(wù)。未來將上線超過2000個(gè)SKU,，重點(diǎn)覆蓋全國一二線城市,。

當(dāng)前天貓1小時(shí)達(dá)主要以水果、休閑食品,、乳品飲料,、肉禽蛋等生鮮商品為主，也包括原膳南美白蝦仁,、獐子島蒜蓉粉絲扇貝等速食品和煮一下就能吃的半成品菜,。據(jù)悉，天貓1小時(shí)達(dá)服務(wù)是天貓與易果,、安鮮達(dá)共同打造的新零售“試驗(yàn)田”,，目前擁有500多種SKU，提供29元包郵的1小時(shí)達(dá)服務(wù),。未來將上線超過2000個(gè)SKU,，重點(diǎn)覆蓋全國一二線城市

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該服務(wù)的消費(fèi)高峰期集中在早上9點(diǎn)到12點(diǎn)之間,，客單價(jià)平均約是線下平均客單價(jià)的兩倍,，女性顧客的占比也達(dá)到70%。

在上海工作的劉女士說,，白天婆婆在家做飯,，通常都會(huì)去附近的超市采購,，老人年紀(jì)大拎東西非常吃力，而自己下班晚超市又關(guān)門了,。自從1小時(shí)達(dá)開進(jìn)來,，這些問題都解決了。

目前天貓1小時(shí)達(dá)主要以水果,、休閑食品,、乳品飲料、肉禽蛋等生鮮商品為主,，也包括原膳南美白蝦仁,、獐子島蒜蓉粉絲扇貝等速食品和煮一下就能吃的半成品菜。

更有趣的是,，北京某互聯(lián)網(wǎng)公司的楊先生在周末一連收到8個(gè)快遞,，一個(gè)小時(shí)一個(gè)還要本人簽收，同事爆料說是他女朋友在查崗,。

便利店兼做前置倉,，大數(shù)據(jù)精淮化運(yùn)營

目前，天貓超市1小時(shí)達(dá)已在北京,、上海,、成都、武漢,、杭州等五個(gè)城市開設(shè)73個(gè)前置倉,，同時(shí)和北京、杭州共44家便利店合作,，已基本覆蓋上述五城的主城區(qū)消費(fèi)人群,。例如，在鮮生活,、安鮮達(dá)與綠城服務(wù)宣布以8400萬美元全資收購“好鄰居”后,，好鄰居就成為了兼有前置倉功能的便利店之一。

消費(fèi)者在線上下單,，系統(tǒng)自動(dòng)將訂單信息發(fā)送到最近的前置倉,、便利店，完成包裹揀選打包,，全程1小時(shí)之內(nèi)送到消費(fèi)者家中,。

用戶生鮮購買體驗(yàn)的大幅提升，背后是大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化運(yùn)營,。今年9月,，天貓同時(shí)聯(lián)動(dòng)盒馬、蘇寧,、銀泰,、易果生鮮等,，在北京率先啟動(dòng)“三公里理想生活區(qū)”計(jì)劃，為消費(fèi)者提供基于位置以及線上線下貫穿的全方位理想生活,。

未來在1小時(shí)達(dá)的服務(wù)中,，天貓大數(shù)據(jù)還會(huì)針對(duì)不同場景的人群消費(fèi)特征進(jìn)行區(qū)域化選品，比如辦公區(qū)周邊會(huì)做果切,、便當(dāng),、飯團(tuán)等；住宅區(qū)周邊,，會(huì)多上一些半成品菜和速食,。

“淘系5億用戶中，有一半是大快消用戶,。”靖捷在2017天貓快速消費(fèi)品事業(yè)組商家大會(huì)上說，“天貓超市負(fù)責(zé)每個(gè)人24小時(shí)的日常所需,，而大天貓則負(fù)責(zé)日常之外的全部,。”

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