拼多多解碼消費(fèi)升級(jí) 許丹丹這樣認(rèn)為
女性熱衷于逛和分享,,于是拼多多做出了社交感
“最近流傳一個(gè)段子,,從其中我們也能看出有意思的東西:《木蘭辭》中,木蘭去東市買駿馬,,西市買鞍韉,,南市買轡頭,、北市買長(zhǎng)鞭。將軍問(wèn)木蘭,,你為啥女扮男裝,?木蘭說(shuō)你怎么發(fā)現(xiàn)的?將軍答道:男人是不會(huì)為了買這點(diǎn)東西連逛四個(gè)集市的,。”
一次幽默感十足的古文新解,,道出了男女性在線下購(gòu)物行為的差異:男性的目的性更加明確,喜歡按照購(gòu)物清單一次性買齊,;而女性則偏好“逛”,,同時(shí)貨比三家。
許丹丹認(rèn)為,,在傳統(tǒng)的,、“物以類聚”的電商平臺(tái)購(gòu)物,就是按清單采購(gòu)在線上的體現(xiàn),。應(yīng)運(yùn)而生的搜索功能也由傳統(tǒng)電商做成了強(qiáng)項(xiàng),,甚至做到了極致。它滿足了用戶的物質(zhì)需求,,但沒(méi)能充分滿足女性好朋友間互相推介,、一起逛街的精神需求。
拼多多提供了這樣一種帶有社交感的購(gòu)物新場(chǎng)景:無(wú)目地的逛一逛,,湊熱鬧看看別人買的啥,,尤其是女性,找口味相同的朋友一起拼,,再把好貨曬出來(lái),,分享給有共同特質(zhì)、可能對(duì)此也有需求的朋友們,。
就像拼多多的一位用戶所說(shuō)的,,在拼多多的拼單過(guò)程中,可能有人邀請(qǐng)你一起拼,,你也能看到很多人在頁(yè)面上和自己一起拼,,這些人可能來(lái)自全國(guó)各地,,有著五花八門的頭像,一起拼的這種感覺(jué)是其他的電商平臺(tái)所沒(méi)有的,。稍加總結(jié),,就可以得出拼多多社交電商的特點(diǎn),它提供了一種在線上“一起拼”的,、獨(dú)特的,、有感情的社交購(gòu)物體驗(yàn)。
從全社會(huì)的流量源來(lái)講,,微信,、微博等社交產(chǎn)品占據(jù)了人們移動(dòng)端的主要時(shí)間。由社交渠道切入,,是拼多多成功的原因之一,。它以較低的成本,從這些碎片化的社交時(shí)間中獲取了充沛的流量源,,并促成了自身業(yè)務(wù)爆發(fā)式的增長(zhǎng),。
且發(fā)展且感受:分眾化趨勢(shì)明顯,升級(jí)≠高價(jià)格
許丹丹表示,,通過(guò)這一年多的社交電商實(shí)踐,,拼多多人也洞悉到消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的兩個(gè)新特征:
其一,人群在不斷地根據(jù)興趣,、喜好細(xì)分,。“人以群分”的同時(shí),消費(fèi)品牌也逐漸呈現(xiàn)分眾化的勢(shì)頭,。
“這時(shí)候,,原有的、以關(guān)鍵詞為核心的流量分配的模式,,一定程度上不那么高效了:腰部的商戶雖然有生產(chǎn)能力,,也有好的品質(zhì),卻無(wú)法獲得對(duì)應(yīng)的流量,,因?yàn)榻^大部分流量被幾個(gè)頭部品牌瓜分了,;而線下體現(xiàn)出來(lái)的大的趨勢(shì)——越來(lái)越多的人想有自己的個(gè)性,想體現(xiàn)自己的價(jià)值主張——也需要分眾化的品牌與之對(duì)應(yīng),,但這在搜索時(shí)代是較難實(shí)現(xiàn)的,。”
社交電商,能夠讓品牌更精地準(zhǔn)找到消費(fèi)人群,。許丹丹舉了拼多多商家可心柔的例子:“可心柔以前是給大超市做代工的紙品制造廠家,它的紙巾質(zhì)量不錯(cuò),,但因?yàn)闆](méi)有自己的品牌而無(wú)法實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià),。拼多多為該廠商找到了它的消費(fèi)人群,,使其形成了自己的品牌——它的竹漿抽紙?jiān)谄炊喽嗌弦呀?jīng)賣出了100多萬(wàn)單。”
許丹丹認(rèn)為,,在未來(lái)的四五年中,,整個(gè)后端供應(yīng)鏈會(huì)有很大的變化,“從頭部的高度集中變成逐漸分散向腰部商戶”,,希望拼多多能在人與物的匹配上,,發(fā)揮更多作用。
消費(fèi)升級(jí)的第二個(gè)趨勢(shì)是,,升級(jí)并不等于高價(jià)格,。
不求最好,但求最貴,,已經(jīng)過(guò)時(shí)了?,F(xiàn)在,越來(lái)越多的人們不再盲目追求所謂的“貴”和奢侈品,,而是追求真正有品質(zhì)的高性價(jià)比商品,。“當(dāng)然,不同的人群,,對(duì)品質(zhì)也有著不同的要求——“再拿木蘭買馬來(lái)說(shuō),,有的人從買毛驢到買棗紅馬,而有的人是從買棗紅馬到買汗血寶馬,,這都是消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn),。”
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