時(shí)間：2017-08-07 11:13:43 點(diǎn)擊：次
來源：商學(xué)院 作者：董枳君

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用APP掃碼，進(jìn)入24小時(shí)無人值守的店鋪,，隨心所欲地選擇商品,，在無人收銀機(jī)上用手機(jī)支付，充滿科技感的無人便利店已經(jīng)來了,。借著消費(fèi)升級的東風(fēng),，蹭著新零售的熱度，無人便利店也悄然地火起來了,。

無導(dǎo)購收銀,、自助取貨、人臉識別,、自動掃碼,、手機(jī)支付……黑科技,、低成本、新趨勢,，在消費(fèi)升級的背景下,，新型零售模式不僅引發(fā)了消費(fèi)者的好奇心，也獲得了資本的關(guān)注,。

7月份,，淘咖啡無人超市在杭州開業(yè)；亞馬遜實(shí)體超市Amazon Go進(jìn)入測試階段,；繽果盒子第一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)早在2016年8月就已在廣東中山開業(yè),，今年6月，第二個(gè)繽果盒子在上海開業(yè),，7月3日,，繽果盒子宣布完成超過1億元的A輪融資。據(jù)業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì),，目前至少有7個(gè)無人便利店品牌在快速布局,。無人便利店從概念到落地用了不到一年的時(shí)間，電商平臺,、零售龍頭紛紛試水,，資本大鱷聞風(fēng)而入。

隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用,、人口紅利的消退,、消費(fèi)市場不斷升級，在各行各業(yè)都呈現(xiàn)出機(jī)器取代人力的趨勢,，無人便利店正成為繼共享單車后備受關(guān)注的新風(fēng)口,。這種帶來新體驗(yàn)的無人便利店，會是未來的趨勢嗎,？

無人便利店的“春天”到來

七月,，淘寶造物節(jié)上亮相的淘咖啡，為原本就蓄勢待發(fā)的無人便利店,，打響發(fā)令槍,。從阿里巴巴的淘咖啡，到源自中山落地上海的繽果盒子,，再到廣州的EasyGo無人便利店,，在資本競逐的畫面中，無人便利店已經(jīng)成為繼打車軟件,、網(wǎng)絡(luò)外賣和共享單車后,，最新一個(gè)橫掃大江南北的風(fēng)口。

隨之而來，無人便利店的資本熱度越來越高,。繼歐尚,、大潤發(fā)之后，沃爾瑪也推出了自助雜貨售賣亭,，北京居然之家也不甘落后玩起了“跨界”,。

“關(guān)于無人便利店，國外很早就有構(gòu)想,，像2016年亞馬遜Amazon Go的落地,。”浙江大學(xué)管理學(xué)院教授郭斌指出，我們的消費(fèi)在幾年的積累和培育后,，被細(xì)分成三大類場景———體驗(yàn)式消費(fèi),、便利性消費(fèi)和性價(jià)比消費(fèi)。第二種消費(fèi)場景就是圖方便,，便利店和社區(qū)店就恰恰踩在這個(gè)場景上。

公開資料顯示,，中國有超過500萬家便利店,，銷售額超過10萬億元，市場空間極其廣闊,?？梢灶A(yù)期，無人便利店甚至可能像共享單車一樣成為下一個(gè)超級風(fēng)口,。

7月19日下午,，《商學(xué)院》記者前往上海市長陽路探訪，找到了這個(gè)位于歐尚超市旁叫做“繽果盒子”的無人便利店,。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去,，外形如同一個(gè)透明的集裝箱，又似乎像兒時(shí)的小賣鋪,。繽果盒子占地面積較小,，大約只有15~30平方米，在戶外及建筑物內(nèi)均可放置,。繽果盒子于2016年由陳子林創(chuàng)建,。2013年時(shí)陳子林創(chuàng)建繽果水果，2015年7月完成了由盈信資本領(lǐng)投的Pre-A輪千萬級融資,。

手機(jī)注冊掃碼進(jìn)入,、選購商品、結(jié)賬,、核驗(yàn)后開門……整個(gè)購物過程不足5分鐘,。就在記者購物的同時(shí)，有不少市民站在門口觀望,。

零售行業(yè)專家,、商性學(xué)院院長莊帥指出,，從目前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，線上的流量已經(jīng)變得越來越重要了,，這讓線上的產(chǎn)品和線下的場景結(jié)合也變得越發(fā)重要,。巨頭們利用新技術(shù)開發(fā)無人店，可以使更多的消費(fèi)者在網(wǎng)上購買貨物,，而在網(wǎng)下進(jìn)行更好的場景體驗(yàn),。

另外，零售巨頭們紛紛涉足無人超市的目標(biāo),，最主要的還是在于大數(shù)據(jù)的獲取,。可不要小看這些數(shù)據(jù),，通過用戶的零售數(shù)據(jù),，可以帶來精準(zhǔn)的營銷，而在數(shù)據(jù)領(lǐng)域創(chuàng)造的價(jià)值可比零售的利潤高得多,。

郭斌認(rèn)為,，年輕一代對于這一類型的新生的零售事物或者零售業(yè)態(tài)，是非常容易接受的,。他們希望購物可以更加便利,、即時(shí)性強(qiáng)，能夠以自主的方式消費(fèi),。所以這種無人零售方式可以快速被接受并且受到歡迎,。

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