時(shí)間：2017-08-03 09:24:18 點(diǎn)擊：次
來源：新華網(wǎng) 作者：凌紀(jì)偉,，許東遠(yuǎn)

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依托“黑科技”驅(qū)動(dòng)新零售

不難發(fā)現(xiàn),，在這股新零售浪潮背后,，人工智能,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng),、在線支付等“黑科技”發(fā)揮重要作用,。

“新技術(shù)”是馬云提出的“五新”之一,，可以理解成是“新零售”發(fā)展的重要基礎(chǔ),。劉強(qiáng)東認(rèn)為，技術(shù)的更新與零售業(yè)態(tài)的改變息息相關(guān),，技術(shù)賦能時(shí)代已到來,。在張近東看來，零售業(yè)如果沒有技術(shù)做支撐,，將會(huì)寸步難行,，技術(shù)就是智慧零售最核心的支撐。

技術(shù)革新的背后是企業(yè)對消費(fèi)場景數(shù)據(jù)化的探索,，而不是簡單地通過技術(shù)降低成本,。大數(shù)據(jù)和以顧客為中心，被視為新零售背后的核心驅(qū)動(dòng)力,，因?yàn)橹挥写蛲〝?shù)據(jù)后,，企業(yè)才可以為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)的營銷和個(gè)性化服務(wù)。

雖然技術(shù)正驅(qū)動(dòng)新零售商業(yè)體的誕生,，但曹磊認(rèn)為,，現(xiàn)今的技術(shù)發(fā)展還并不十分成熟，數(shù)據(jù)使用不夠深入,，金融市場不夠完善,，生產(chǎn)制造能力不夠強(qiáng)大，零售業(yè)需要走的路還很長,。

面對越來越多元化的消費(fèi)方式,，盡管技術(shù)上仍有待突破，但不能否認(rèn)的是,，新的零售業(yè)態(tài)正在改變?nèi)藗兊纳罘绞健?/p>

當(dāng)然,，新零售也是零售，必須回歸零售的本質(zhì),。吳咸建說,，線上與線下的互動(dòng)融合,，歸根到底還是手段和方式的變化，并沒有改變“零售=服務(wù)+產(chǎn)品”的本質(zhì),，用戶才是最終的裁判,。 

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