當(dāng)馬云在談?wù)摕o人超市的時(shí)候,，我們在談?wù)撌裁矗?/H1>

時(shí)間：2017-07-14 11:26:31 點(diǎn)擊：次
來源： 雙壹咨詢 作者：陳哲

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近日,，一則無人超市的新聞在網(wǎng)上掀起軒然大波，該超市以便捷和智能化迅速吸引了人們的眼球,。馬云首家無人超市位于杭州市中心,，超市內(nèi)沒有一個(gè)售貨員,，人們只需在進(jìn)門時(shí)手機(jī)掃碼通過閘機(jī)，選購?fù)晟唐泛笾苯泳妥?，系統(tǒng)會自動計(jì)算然后扣除掉相應(yīng)的金額,。

便捷和智能是它的關(guān)鍵詞，我們可以預(yù)想未來無人超市或?qū)⒈榈亻_花,。盡管當(dāng)前新聞對此褒貶不一,，認(rèn)為這只是一個(gè)半成品，指責(zé)人一多系統(tǒng)將會計(jì)算不過來,，或者是大量人員面臨著下崗失業(yè)等,。但人類社會進(jìn)步本就是優(yōu)勝劣汰，傳統(tǒng)方式的淘汰也就是新型技術(shù)的誕生,。在科技成為第一生產(chǎn)力的時(shí)代,，新型零售方式替代傳統(tǒng)零售方式是必然結(jié)果。

一,、第四次零售革命來了嗎,？

由于人們?nèi)找嬖鲩L的需求，線上商品品質(zhì)似乎已經(jīng)滿足不了消費(fèi)者了,。又加上這兩年來電商銷售增速逐漸放緩,，線上市場似乎不如人意。阿里巴巴,、蘇寧,、京東等企業(yè)紛紛從線上轉(zhuǎn)往線下，線下市場已然回暖，未來潛力無限,。零售模式也將走入線上線下相結(jié)合的新零售模式,。那么我們目前就處在第四次零售革命的開端，無人超市就是這項(xiàng)革命的先河,。

回顧歷史,，前三次零售革命分別是百貨商店、超級市場和連鎖超市的誕生,。百貨商店是現(xiàn)代商業(yè)的第一次革命,。商品種類繁多，顧客自由進(jìn)出,，一體化的管理模式對于傳統(tǒng)零售商來說是一個(gè)質(zhì)的飛躍,，這也是銷售方式上的根本性變革。第二次變革即是超級市場的誕生,，自選購物的方式,，技術(shù)進(jìn)步帶來的制冷設(shè)備儲備了各類生鮮食品。商品種類的多樣化,，同時(shí)更加節(jié)省購物時(shí)間,。第三次革命是連鎖超市的出現(xiàn)，這完全就是現(xiàn)代大工業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物,，是由消費(fèi)者主權(quán)的崛起進(jìn)而推動形成的,。標(biāo)準(zhǔn)化的管理，集中進(jìn)貨的模式,，以消費(fèi)者的服務(wù)為主體,。由總部研究繼而指導(dǎo)分店的方式，比起之前更加精簡,，更加標(biāo)準(zhǔn)化,。
而第四次零售革命將會進(jìn)一步改善人們的消費(fèi)方式，以便捷和高效率為主,，徹底打破傳統(tǒng)物理空間和售貨員售貨的局限,。并且這次革命也將建立在電商的基礎(chǔ)上，自此,，會把人類帶入智能化商業(yè)時(shí)代,。

二、第四次零售革命將會在中國誕生

近二十年來電商的普及打下了良好的基礎(chǔ),。我們擁有一套從商品的產(chǎn)生,，到銷售，到物流運(yùn)轉(zhuǎn)再到末端配送的良好產(chǎn)業(yè)鏈,。幾十年前物流,，快遞僅僅是作為企業(yè)的商業(yè)用途。但現(xiàn)在卻是服務(wù)于全民，任何人都能享受的便捷服務(wù),。中國電商營業(yè)額也是一路保持領(lǐng)先,，當(dāng)前該數(shù)字比第二位美國、第三位英國和第四位日本的總和還要高,。

阿里巴巴,、京東等企業(yè)的良好創(chuàng)新，讓OTO電子商務(wù)模式在國內(nèi)大力發(fā)展,，而移動終端付費(fèi)模式的普及讓人們無需再帶現(xiàn)金出門,。無人超市的開創(chuàng)也是由阿里巴巴公司最先提出并賦予實(shí)施。這些良好基礎(chǔ)都為第四次零售革命鋪好了地基,。雖說美國亞馬遜公司早已提出了Amazon Go的概念，但這也只是通過貨架來計(jì)算誰拿走了該件商品,，還有很多方面的問題都得不到解決,。那么這一次，中國走在了世界的前面,，第四次零售變革在中國誕生將毋庸置疑,。

三、本質(zhì)不變,，變的是方式

京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在《財(cái)經(jīng)》雜志發(fā)表署名文章《第四次零售革命》,。文中提到，下一個(gè) 10 年到 20 年,，零售業(yè)將迎來第四次零售革命,。“在我們即將跨入的智能時(shí)代，實(shí)現(xiàn)成本,、效率,、體驗(yàn)的方式將變得完全不同。這也是未來零售業(yè)創(chuàng)新和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會所在,。”劉強(qiáng)東說,。他認(rèn)為，零售的本質(zhì)不變,，仍然是成本,、效率、體驗(yàn),。

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