娃哈哈走無人超市之路 這條路最終會(huì)如何,?
娃哈哈最終還是決定加快新零售步伐了,。雖然去年馬云提出“新零售”后,娃哈哈掌門人宗慶后在多個(gè)場合表示質(zhì)疑,,但就目前情況來看,,娃哈哈已經(jīng)在加快“新零售”布局:6月25日,,與深藍(lán)科技簽訂3年10萬臺(tái),10年百萬臺(tái)TakeGo無人店協(xié)議,,預(yù)計(jì)投入為20億,,這也是近年娃哈哈在新的零售形態(tài)中為數(shù)不多的大膽嘗試。
作為食品飲料業(yè)的龍頭,,娃哈哈以及宗慶后本人一直有“大零售”的心,,甚至在2012年11月在杭州進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn),打造以歐洲品牌為主的娃歐商場,,但最終仍然以失敗告終,。
較之毫無基因和經(jīng)驗(yàn)的娃歐商場,此次娃哈哈在“新零售”層面的思考可謂更加深刻,,即希望通過快消品為主的無人店占領(lǐng)終端零售市場,,帶動(dòng)娃哈哈飲料產(chǎn)品的市場份額。
總之,,在娃哈哈的“新零售”算盤中,,是希望獲得渠道和產(chǎn)品銷量的雙增長的,,那么,這如意算盤真的能成功嗎,?
無人超市面臨雙重夾擊
隨著阿里的“淘咖啡”亮相第二屆淘寶造物節(jié),,繼亞馬遜Amazon Go之后,無人超市概念又迎來一輪新的關(guān)注度,。
根據(jù)識(shí)別技術(shù)的不同,,無人超市又分為基于RFID(俗稱電子標(biāo)簽)和基于視覺分析兩類,前者需要將RFID識(shí)別標(biāo)簽貼在商品處,,用戶將產(chǎn)品放在感應(yīng)區(qū)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別,,此模式的短板也相對明顯,RFID成本在0.5-1.0元之間,,對于毛利相對較低的便利店而言自然增加運(yùn)營成本,,甚至省去的人工成本也難以抵消RFID標(biāo)簽成本,此類企業(yè)的技術(shù)門檻相對較低,,是最近無人超市嘗試的主流,,繽果盒子、大潤發(fā),、歐尚均采取此類技術(shù),。
視覺識(shí)別門檻相比要高許多,娃哈哈合作TakeGo的深藍(lán)科技與阿里“淘咖啡”在技術(shù)上的邏輯基本一致,,即用戶入店至離店整個(gè)過程由智能識(shí)別,,只不過前者采取的是脈沖識(shí)別技術(shù),用戶可掃手進(jìn)店,,后者需要掃描手機(jī)淘寶二維碼進(jìn)店,。
深藍(lán)科技在2017年2月與螞蟻金服聯(lián)合推出“一次注冊,全球,、終生有效”的TakeGo“拿了就走”的智能門店系統(tǒng),,這也意味著其與阿里的“淘咖啡”乃是源出一派。
“淘咖啡”面世之后,,雖然阿里方面未披露更多細(xì)節(jié),,但以阿里的開放式零售生態(tài)基因,再結(jié)合螞蟻金服旗下口碑和支付寶對線下零售端的滲透和融合,,基本可以判定未來無人超市項(xiàng)目是要向整個(gè)零售業(yè)開放的,。
這又涉及成本的問題,根據(jù)深藍(lán)科技與娃哈哈的協(xié)議,,10年百萬便利店共計(jì)投入20億元,,考慮到店鋪在運(yùn)營期間可以產(chǎn)生收入并抵扣成本,隨著技術(shù)的發(fā)展以及規(guī)模效應(yīng)帶來的成本稀釋,,10年共計(jì)20億基本是娃哈哈在無人超市方面的實(shí)際凈投入,。
這當(dāng)然不算多,,對于多金的娃哈哈也不算是太大負(fù)擔(dān)。
但這并不意味著娃哈哈可以在無人超市領(lǐng)域取得如意的成績,。如前文所言,娃哈哈投入無人超市本意是希望通過新技術(shù)重新對零售終端進(jìn)行控盤,,變層層批發(fā)商模式為無人超市直營,,提高娃哈哈在終端市場的把控力。
這一目的實(shí)現(xiàn)的核心元素為無人超市的終端號(hào)召力,,其技術(shù)變革帶來的高效以及低成本加之良好的用戶體驗(yàn)成為吸引用戶的主要武器,,這一設(shè)想也自然是建立在娃哈哈的無人超市要優(yōu)于其他零售企業(yè)的前提下。
這當(dāng)然并非易事,。
在無人超市領(lǐng)域,,娃哈哈并非穩(wěn)操勝券,一方面以繽果盒子,、大潤發(fā),、歐尚為代表的基于RFID的無人超市紛紛試水,這類企業(yè)手握優(yōu)秀線下門店資源,,位置多在黃金位置,,且都有進(jìn)一步擴(kuò)張的計(jì)劃,雖然技術(shù)方面壁壘并不十分明顯,,但也為其帶來較強(qiáng)的擴(kuò)張性,,娃哈哈的TakeGo注定要與此類企業(yè)爭奪稀缺的線下資源。
而另一方面,,阿里和螞蟻金服以及深藍(lán)科技,,注定是要將TakeGo智能門店系統(tǒng)推向整個(gè)零售業(yè)的,通過補(bǔ)貼以及種種激勵(lì)措施將現(xiàn)有線下門店快速變身無人門店,,那么,,娃哈哈的無人超市計(jì)劃的價(jià)值也將大打折扣。
就目前情況來看,,百萬門店20億的成本應(yīng)該不是太大問題,,目前無人超市也處于技術(shù)的完善以及市場的教育期,娃哈哈若快速推進(jìn)快速占領(lǐng)終端還是有機(jī)會(huì)取得一定成績,。
TakeGo重構(gòu)銷售網(wǎng)絡(luò)有待觀望
娃哈哈是傳統(tǒng)代理商零售模式成功者這點(diǎn)是毋庸置疑的,,宗慶后本人也是靠強(qiáng)大的經(jīng)銷商的支持打敗了老對手樂百氏,并在2006年的達(dá)能收購?fù)薰录袏Z得主動(dòng)權(quán),。
在傳統(tǒng)線下零售以及電商發(fā)展初期,,各級(jí)經(jīng)銷商是娃哈哈最寶貴的資源,這家不靠銀行貸款,、不上市的中國飲料業(yè)巨頭連續(xù)推出爆款產(chǎn)品,,由早期的娃哈哈AD鈣奶發(fā)展至營養(yǎng)快線,、礦泉水、綠茶,、啤酒等多產(chǎn)品的巨無霸公司,,并衍生出娃哈哈童裝和進(jìn)口產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù),娃哈哈的強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)成為其產(chǎn)品的孵化器,,使其成為為數(shù)不多可以和兩大可樂和達(dá)能等強(qiáng)大外資企業(yè)叫板中國企業(yè),。
但隨著電商向零售行業(yè)的滲透,尤其是最近線上超市的興起,,打破了娃哈哈牢不可破的銷售網(wǎng)絡(luò),,用戶可以越過其原有經(jīng)銷商網(wǎng),通過線上獲得娃哈哈或者其對手產(chǎn)品,。
這意味著,,娃哈哈在零售端的把控力開始被削弱,這也動(dòng)搖了其商業(yè)帝國的基礎(chǔ),,甚至?xí)绊懙叫缕返难邪l(fā)進(jìn)度,,這也是宗慶后在不同場合批評電商為代表的零售形態(tài)搞亂市場的主要原因。
娃哈哈方面很是清楚,,若想重回巔峰時(shí)刻就必須要重新修復(fù)零售網(wǎng)絡(luò),,抱怨指責(zé)是不能解決問題的。
在最近一月時(shí)間內(nèi),,除與TakeGo簽訂合作協(xié)議,,娃哈哈也與劉強(qiáng)東見面,根據(jù)媒體報(bào)導(dǎo),,雙方將在新通路的百萬門店方面進(jìn)行深度合作,,也即,娃哈哈開始需要借助京東的B2B的門店鋪貨系統(tǒng)來加強(qiáng)零售終端的把控,。
這也意味著娃哈哈固有的經(jīng)銷商體系對本是優(yōu)勢的線下終端渠道的把控方面已經(jīng)出現(xiàn)了松動(dòng),,已經(jīng)需要借助第三方力量了。
對于目前的娃哈哈而言,,其原有的銷售體系正在快速坍塌,,線上超市又在重新建立新的產(chǎn)品至用戶的路徑,優(yōu)勢開始逐漸變?yōu)榱觿?,甚至成為娃哈哈發(fā)展的制約條件,。
作為一家具有健全經(jīng)銷商體系的企業(yè),娃哈哈在零售體系的任何嘗試均要考慮經(jīng)銷商們的觀感,,無論零售模式有多大的漏洞和問題,,娃哈哈也無法承擔(dān)經(jīng)銷商集體離去的風(fēng)險(xiǎn)。
因此,無論是TakeGo亦或是與京東的新通路合作,,其成效的考核標(biāo)準(zhǔn)絕非銷量和運(yùn)營數(shù)據(jù)的優(yōu)良,,而是能否為娃哈哈快速構(gòu)建新的零售網(wǎng)絡(luò),TakeGo計(jì)劃十年百萬臺(tái),,市場恐并不會(huì)有十年的機(jī)會(huì),,娃哈哈還是要進(jìn)行更多的嘗試。
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