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來源：國務(wù)院 作者：

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經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)受寄件人委托,，長期,、批量提供快遞服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)與寄件人簽訂安全協(xié)議,，明確雙方的安全保障義務(wù),。

第三十條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以自行或者委托第三方企業(yè)對(duì)快件進(jìn)行安全檢查,。對(duì)經(jīng)過安全檢查的快件,，作出安全檢查標(biāo)識(shí),。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)委托第三方企業(yè)對(duì)快件進(jìn)行安全檢查的,，不免除委托方對(duì)快件安全承擔(dān)的責(zé)任,。

第三十一條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)用戶交寄禁止寄遞物品的，應(yīng)當(dāng)拒絕收寄,；發(fā)現(xiàn)已經(jīng)收寄的快件中有疑似禁止寄遞物品的,，應(yīng)當(dāng)立即停止分揀,、運(yùn)輸、投遞,。

對(duì)快件中依法應(yīng)當(dāng)沒收,、銷毀或者可能涉及違法犯罪的物品，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報(bào)告并配合調(diào)查處理,；對(duì)其他禁止寄遞物品以及限制寄遞物品,，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院有關(guān)主管部門的規(guī)定處理,。

第三十二條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立快遞運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度,，妥善保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷毀快遞運(yùn)單,，采取有效技術(shù)手段保證用戶信息安全,。具體辦法由國務(wù)院郵政管理部門會(huì)同國務(wù)院有關(guān)部門制定。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其從業(yè)人員不得出售,、泄露或者非法提供快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息,。發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施,，并向所在地郵政管理部門報(bào)告,。

第三十三條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，確?？爝f服務(wù)安全,。

經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期開展突發(fā)事件應(yīng)急演練,；發(fā)生突發(fā)事件的,，應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)、妥善處理,，并立即向所在地郵政管理部門報(bào)告,。

第六章：監(jiān)督檢查

第三十四條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)快遞業(yè)的監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)以下列事項(xiàng)為重點(diǎn)：

1,、從事快遞活動(dòng)的企業(yè)是否依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,；

2、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)的安全管理制度是否健全并有效實(shí)施,；

3,、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)是否妥善處理用戶的投訴、保護(hù)用戶合法權(quán)益,。

第三十五條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)建立和完善以隨機(jī)抽查為重點(diǎn)的日常監(jiān)督檢查制度,，公布抽查事項(xiàng)目錄，明確抽查的依據(jù),、頻次,、方式,、內(nèi)容和程序，隨機(jī)抽取被檢查企業(yè),，隨機(jī)選派檢查人員,。抽查情況和查處結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布。

郵政管理部門應(yīng)當(dāng)充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)手段,，加強(qiáng)對(duì)快遞業(yè)務(wù)活動(dòng)的日常檢查,，提高快遞業(yè)管理水平。

第三十六條 郵政管理部門依法履行職責(zé),，有權(quán)采取《中華人民共和國郵政法》第六十一條規(guī)定的監(jiān)督檢查措施,。郵政管理部門實(shí)施現(xiàn)場檢查，有權(quán)查閱經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)管理快遞業(yè)務(wù)的電子數(shù)據(jù),。

國家安全機(jī)關(guān),、公安機(jī)關(guān)為維護(hù)國家安全和偵查犯罪活動(dòng)的需要，依法開展執(zhí)法活動(dòng),，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供技術(shù)支持和協(xié)助,。

《中華人民共和國郵政法》第十一條規(guī)定的處理場所，包括快件處理場地,、設(shè)施、設(shè)備,。

第三十七條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布本部門的聯(lián)系方式,，方便公眾舉報(bào)違法行為。

郵政管理部門接到舉報(bào)的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法調(diào)查處理,，并為舉報(bào)人保密。對(duì)實(shí)名舉報(bào)的,，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人,。

第七章：法律責(zé)任

第三十八條 未取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可從事快遞活動(dòng)的，由郵政管理部門依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定予以處罰,。

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