時間：2017-06-28 14:02:49 點擊：次
來源：物流指聞 作者：

條評論打印收藏

網(wǎng)購時代,，快遞包裹和快遞小哥都顯得必不可少,。等快遞的時候,，你最擔(dān)心小哥什么時候上門還是自己的隱私被泄漏,？

日前，菜鳥裹裹發(fā)布《快遞時代突圍調(diào)查報告》,，在對2萬多名消費者進(jìn)行問卷調(diào)研后,，報告顯示，支持環(huán)保,、關(guān)心隱私,、接受包裹代收正成為物流新趨勢：調(diào)查中，71%的人愿意額外支付成本購買綠色包裝材料，81%的人認(rèn)為隱私快遞單很重要,，89%的人接受住處附近有人幫忙代收取快遞,。

網(wǎng)購正成為消費新趨勢,，這也與年齡層有關(guān),。調(diào)查顯示，接受調(diào)查的用戶中90后占86%,，他們是網(wǎng)購的主力軍,，其中63%的人表示每周網(wǎng)購超過一次，而有8%的人表示自己幾乎天天都要網(wǎng)購,。

這群人也是最愛嘗鮮的,。調(diào)查顯示，學(xué)生群體以42%的比例,，超越白領(lǐng)成為最喜歡新鮮事務(wù)的人,。他們愿意主動了解全新技術(shù)，例如WWDC（蘋果全球開發(fā)者大會）是他們的關(guān)注熱點之一,，相比其他人群有更多興趣,。

不分年齡層，快遞時效是調(diào)查對象們都在意的問題,。超過半數(shù)的人在調(diào)查中表示自己不喜歡快遞到達(dá)時間不確定,，有三成的調(diào)查對象表示自己曾因等快遞被耽誤出門。也因此,，有89%的消費者表示愿意選擇菜鳥驛站,、自提柜等代收方式，這群消費者中,，男性的比例占到62%,。

從地域分布來看，廣東,、浙江,、山東三省的消費者最重視快遞時效問題，也更愿意選購使用當(dāng)日達(dá),、次日達(dá)的產(chǎn)品,。有趣的是，喜歡時效的這群網(wǎng)購一族,，也比其他人更喜歡手游,、網(wǎng)絡(luò)游戲。

信息保護(hù)也是大部分接受問卷調(diào)查的人最關(guān)注的,。在省份排名中,，廣東人再次超越山東、浙江，成為最關(guān)注隱私的人,。由于反感垃圾短信,、推銷廣告和騷擾電話，所有受調(diào)查用戶中,，75%的人會選擇撕掉面單,。目前，菜鳥隱私面單已在全國范圍內(nèi)落地,，越來越多的快遞上用戶電話被隱藏起來,。

調(diào)查還顯示，在崇尚自然,、不讓地球買單的人中,，北方人比南方人更多，這或許與北方的空氣質(zhì)量相關(guān),，他們之中有75%的人愿意使用環(huán)保包材,。淘寶上，帶綠色包裹標(biāo)簽的商品越來越多,，受到商家和消費者廣泛歡迎,。

如果從星座的角度來解讀，在愿意捍衛(wèi)隱私方面,，天秤座位居榜首,，同時它也是最喜歡嘗新的星座，獨占兩元,。無快不歡方面,，射手座當(dāng)仁不讓；極有主見的天蝎座,，更愿意自主選擇,，愿意到菜鳥驛站和自提柜取快遞；摩羯座則成為最崇尚自然,、喜愛環(huán)保的星座,。

此外，菜鳥裹裹的問卷調(diào)查也顯示,，63%的人認(rèn)為快遞小哥很辛苦,，每天奔波不容易；73%的人表示,，快遞員也很努力,，一般情況下不會投訴，解決問題就好,。