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寫在中通快遞15周年，后來者緣何能居上?

時間：2017-05-09 11:05:39 點擊：次
來源：雙壹咨詢作者：顏延

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在15年之前的今天，即2002年5月8日中通快遞正式成立,。創(chuàng)業(yè)之初的中通快遞日子并不好過,，在“三通一達”里面，圓通比中通早成立兩年,、韻達比中通早三年、申通更是比中通早九年，在這三家快遞企業(yè)已經(jīng)形成一定的規(guī)模之時,，中通才剛剛起步，網(wǎng)絡(luò)和資源都沒有,，總部,、分公司及網(wǎng)點的實力也都很弱小，但是轉(zhuǎn)眼十五年之后,，中通已然成為我國快遞行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),，實現(xiàn)了彎道超車、后來居上的壯舉,。

后來者完成逆襲,，各項數(shù)據(jù)領(lǐng)先“通達系”

從市場規(guī)?？矗型ㄊ袌稣加新受S居行業(yè)首位

2016年,，我國主要快遞企業(yè)順豐,、圓通、申通,、韻達,、中通業(yè)務(wù)量分別為25.8（+31%）、44.6（+47.1%）,、32.6（+27%）,、32.14（+50.8%）和44.99（+52.7%）億件，中通成為五大快遞企業(yè)中唯一一家增速超過行業(yè)均值（51%）的企業(yè),，市占率躍居行業(yè)首位,。

2013-2016年，由于小快遞企業(yè)通過價格戰(zhàn)搶占市場份額,，行業(yè)集中度持續(xù)下降,，五大快遞企業(yè)件量市占率從13年的66.1%下降至16年的57.6%。進入2016年下半年后,，由于長期的價格戰(zhàn),，小快遞企業(yè)嚴重虧損被擠出市場，大型快遞企業(yè)由于規(guī)?；瘍?yōu)勢增速將與小型企業(yè)拉開差距,，市場集中度進入拐點。雙壹認為,，未來快遞行業(yè)將正式進入兩極分化的發(fā)展階段,，強者愈強。

從企業(yè)規(guī)?？?，中通領(lǐng)先于“二通一達”

從資產(chǎn)規(guī)模上看，順豐總資產(chǎn)遠大于三通一達,。在“通達系”里面,，由于中通快遞在美股IPO募集資金14億美元，加上收購加盟商形成41億元商譽,，其總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)規(guī)模僅次于順豐,，韻達借殼上市未配套融資，總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)規(guī)模最小,。

從盈利水平看,，中通營收增速及凈利潤率處于領(lǐng)先地位

2016年，順豐、圓通,、申通,、韻達、中通總收入分別為574.83億元（+21.5%）,、168.18億元（+39%）,、98.81億元（+28.1%）、73.5億元（+45.5%）和97.89億元（+60.8%）,。由于直營總收入口徑原因,，順豐收入規(guī)模最大；而得益于52.7%的件量增速,，中通快遞收入增速領(lǐng)先同業(yè),。

2016年，順豐,、圓通,、申通、韻達和中通歸母凈利分別為26.43億元（+62.8%）,、13.72億元（91.4%）,、12.62億元（+65%）、11.77億元（+121%）和19.2億元（+47.4%）,，凈利率分別為4.6%,、8.2%、12.8%和16%和19.6%,。順豐凈利潤規(guī)模最大,，但中通凈利率最高。

從服務(wù)質(zhì)量看,，國家局綜合考評連續(xù)三年穩(wěn)居“通達系”第一

根據(jù)國家郵政局的統(tǒng)計,，2016年中通快遞品牌總體服務(wù)滿意度、快件時限率,、百萬快件有效投訴處理滿意率,，再次位列前三甲,，穩(wěn)居“通達系”第一,。

中通快遞已連續(xù)三年蟬聯(lián)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合考評“前三甲”、“通達系”之首,。

我們可以從以上各項指標看出,，經(jīng)過15年快速、穩(wěn)定的發(fā)展,，中通已經(jīng)從后來者躍居前列,。

那么中通究竟憑借什么完成了逆轉(zhuǎn)呢？

重視基層，推行全網(wǎng)平衡機制

“三通一達”均為加盟型快遞企業(yè),，基層網(wǎng)點是總部的根,，基層的穩(wěn)定是快遞企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必要條件。但是由于快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)遍布全國,，不同區(qū)域,、不同規(guī)模、不同收發(fā)件比的網(wǎng)點之間面臨的生存壓力差異較大,，中通為了保持全網(wǎng)的平衡,，在全國首先推出了有償派費制度，縮小網(wǎng)點間的盈利差距,，維護網(wǎng)絡(luò)平衡,。

中通董事長賴梅松曾表示：“我們推有償派費的時候，我把我們幾個發(fā)件量最多的省會公司老總叫到東北和北京走了一圈,，到故宮,、天安門、十三陵,，我跟他們講：這些原來都是私有財產(chǎn),，但現(xiàn)在都是社會的。我們創(chuàng)辦中通這家企業(yè)就是要為社會解決問題,，歸根結(jié)底我們這個企業(yè)也是國家的,。”時時考慮到全網(wǎng)的平衡性，才能保證更廣泛的基層網(wǎng)點的利益,，才能使基層更加穩(wěn)定,。這也是今年年初各家快遞企業(yè)被網(wǎng)點罷工傳聞纏身，而中通則緋聞較少的原因之一,。

堅定不移,，力推直營改革

如果以人體為比喻，快遞公司的總部是心臟,，分撥中心是神經(jīng)樞紐,，省會級城市之間的通道像大動脈；地級市城市像普通血管,；而再下面的縣級市和農(nóng)村,，就像毛細血管。在發(fā)展之初,，“通達系”快遞企業(yè)的“神經(jīng)樞紐”都是加盟的,，使得快遞企業(yè)總部管控力度不足，財務(wù)報表無法合并,，帶來極大不便,。

在中通速遞的南北版圖上,，曾經(jīng)盤踞著吳傳龍與陳加海兩位“諸侯”。2010年,，陳加海統(tǒng)管的北京中通被上?？偛拷庸埽召弮r上億元,；而2012年10月針對廣州區(qū)吳傳龍的收購,，據(jù)說更是高達6億，這在當年可謂一筆巨資,。

不同于獨自為陣的連鎖餐飲或酒店,，快遞加盟商上下串聯(lián)，牽一發(fā)而動全身,。為加強管控,、提高服務(wù)質(zhì)量，并為上市鑿開通路,，直營改革在當時勢在必行,。“通達系”直營化改革的現(xiàn)實目標，是控制住“神經(jīng)樞紐”,，畢竟收編需要砸下重金,，并與地方諸侯多番博弈，具體執(zhí)行難度較大,，各家企業(yè)收編進程不一,，中通則堅定執(zhí)行直營改革，并且走在同行前列,。目前中通共有75個轉(zhuǎn)運中心,，其中69個為自營，占比92%,。

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