時間：2017-03-28 09:35:24 點擊：次
來源：36氪 作者：

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上周，36氪報道,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)正在聯(lián)合中國物流企業(yè),，逐步淘汰印有消費(fèi)者隱私信息的快遞面單，啟用更安全的隱私面單,。

用了隱私面單的包裹,，上面會隱去用戶的真實姓名和電話,，面單上用戶的名字和電話號碼中間4個數(shù)字，都被*字符代替,。如此一來,，丟包裝盒的時候就不用撕毀面單了。據(jù)菜鳥方面表示,，該業(yè)務(wù)目前落地配送公司黃馬甲正在中國西北地區(qū)試點,。

不過在京東上買貨比較多的小朋友可能會發(fā)現(xiàn)，京東好像很早就開始隱去用戶在快遞面單上的部分信息了,。

果然,，京東向36氪表示，他們早在2016年6月就開始使用微笑面單,，也就是利用技術(shù)手段從包裹生成時即部分隱藏用戶的姓名和手機(jī)號信息,，以笑臉（^_^）代替，用一種更為賣萌的方式覆蓋了相關(guān)信息,。

京東的微笑面單

經(jīng)過半年多的改善和優(yōu)化,，近期，該服務(wù)已在全國范圍內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用,，超過90%的自營配送訂單均已實現(xiàn)面單“微笑化”,。據(jù)估算， 僅2017年京東就將產(chǎn)生至少10億張“微笑面單”,。

相較之下，菜鳥該項服務(wù)暫時只在西北地區(qū)試點,，看到這條新聞的京東物流的童靴們內(nèi)心大概是無語的：“寶寶明明都已經(jīng)用了半年了好嗎,？！”

所以,，京東趕緊在今天對外宣布已經(jīng)在全國范圍內(nèi)推行微笑面單一事,。

京東方面還說，為了讓這項服務(wù)更加貼心,，試運(yùn)營期間,，京東還面向全國用戶展開調(diào)研，針對用戶希望隱藏的信息詞段進(jìn)行分析測試,。

京東表示,，當(dāng)時推行這項服務(wù)同樣也是除了保護(hù)用戶隱私的考慮。京東方面表示,，通過快遞單上顯示的姓名,、手機(jī)號、地址,，基本可以還原出99%的個人信息,。尤其是通過手機(jī)號,，可以查到你綁定的微信、支付寶,、QQ等社交網(wǎng)站賬號,，了解你的興趣愛好、最近關(guān)注,、家庭成員等等,。

京牛APP

所以說，雖然一般專門去垃圾桶找個人信息可能性,，可是一旦泄露（也有可能是通過后期在撕單的時候泄露）,，還是非常危險的。

跟菜鳥類似,，京東研發(fā)了一款專門服務(wù)于配送員的APP“京牛”,，配送員在站點收貨時，掃描包裹上的條形碼,，用戶信息便被錄入系統(tǒng),，配送員送貨時，根據(jù)訂單號找到用戶包裹,，只要點擊‘撥打電話’便可以聯(lián)系用戶,。這意味著，之前有小伙伴擔(dān)心快遞員會泄露用戶信息,，這樣的可能性也減少了,，從配送員側(cè)也保護(hù)了客戶的隱私信息。

另外,，據(jù)京東配送部終端服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,，通過應(yīng)用端發(fā)起請求，服務(wù)端回呼的方式完成通信,，所有的通話都會經(jīng)過京東的通信平臺進(jìn)行監(jiān)管,，并對呼叫結(jié)果（停機(jī)，關(guān)機(jī),，空號,，未接）等進(jìn)行記錄，可以進(jìn)一步有效管控和規(guī)范配送員的配送服務(wù),，確保用戶體驗,。