時間：2017-02-23 09:07:21 點擊：次
來源：數(shù)據(jù)化管理 作者：黃成明

條評論打印收藏

開年后阿里巴巴動作不斷，上月宣布準備以177億元私有化銀泰商業(yè),，將銀泰變成阿里新零售的后花園,。昨天又宣布與百聯(lián)集團戰(zhàn)略合作，將上海變成新零售的橋頭堡,。至此,，2017年線上巨頭們搶灘傳統(tǒng)零售之戰(zhàn)已經(jīng)開打,，究竟選擇哪些零售商是馬化騰、劉強東,、張近東,、沈亞等巨頭們辦公桌上一摞一摞的研究報告，線下零售商雖然不少,，但是優(yōu)質(zhì)零售卻并不多,。

大商集團、興隆商業(yè),、王府井,、金鷹、翠微,、天虹,、茂業(yè)、萬象城等都應(yīng)該是追逐的對象,。傳統(tǒng)零售被電商擠兌了這么多年,，今天終于因為國務(wù)院的一紙文件變成香餑餑了。

必須承認這次又被阿里搶了先機,，2015年阿里和蘇寧戰(zhàn)略合作的時候正好是O2O的高潮期,，而這次又是新零售號角最強音的時候。不可否認,，彼時的馬云是打通線上線下的推動著,，此時的馬云卻是時局的創(chuàng)造者，先喊出了新零售的概念,，然后國務(wù)院出臺《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》,，造勢我只服馬云。

2015年8月阿里攜手蘇寧時新聞稿是這樣說的：雙方將整合雙方優(yōu)勢資源,，利用大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用,、金融支付等先進手段打造O2O移動應(yīng)用產(chǎn)品,，創(chuàng)新O2O運營模式：雙方將嘗試打通線上線下渠道，蘇寧云商輻射全國的1600多家線下門店,、5000個售后服務(wù)網(wǎng)點以及下沉到四五線城市的服務(wù)站將與阿里巴巴強大的線上體系實現(xiàn)無縫對接,。

之前蘇阿的合作可以看成阿里新零售的嘗試，合作模式也比較簡單,。而這次阿里,、百聯(lián)的合作內(nèi)容就明確清晰多了，新零售的架構(gòu)也有了，包括6大領(lǐng)域的合作：全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新,、新零售技術(shù)研發(fā),、高效供應(yīng)鏈整合、會員系統(tǒng)互通,、支付金融互聯(lián),、物流體系協(xié)同。今天我就來解讀這六部分的內(nèi)容（我將跳出阿里百聯(lián)的合作來談這六點）,，希望能說清楚新零售到底是什么東西,，也希望對各位零售大佬有所啟發(fā)。

一,、全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新

全業(yè)態(tài)+融合+創(chuàng)新,，全業(yè)態(tài)是形式，融合是目標(biāo),，創(chuàng)新是手段,。傳統(tǒng)百貨、超市的零售是基于有形商品的一種功能式銷售場所,，后來購物中心興起,，娛樂和餐飲比重增加，逐漸向家庭式消費過渡,。而零售新生態(tài)的范疇將會更廣,，意義也更大。主要變化有如下幾種：

1,、從單一商業(yè)體向零售新生態(tài)進化

目前我們有商圈的概念，但是同一個商圈存在重復(fù)建設(shè),，業(yè)態(tài)雷同,，各商業(yè)設(shè)施獨自營運等弊端。零售新生態(tài)希望打造的是智能商圈,，包括營運,、營銷、物流,、服務(wù),、體驗等多位一體的智能化。

2,、促進零售從傳統(tǒng)銷售過渡到家庭消費

幾種業(yè)態(tài)中,，購物中心的餐飲和娛樂相對完善一些，但是在一些小商圈或社區(qū)的家庭式消費還處在未開發(fā)或無序階段,，需要商業(yè)大佬們來整合起來,。

3、培育社群消費習(xí)慣

家庭消費主要是餐飲和娛樂為主，社群消費更多是滿足大家社交的需要,，除了餐飲娛樂外,，還包括健身、會所,、學(xué)習(xí),、圈子等模式。

4,、時尚消費促進消費升級

目前的時尚消費更多的是產(chǎn)品買賣,，其實時尚+服務(wù)才是時尚消費的升級，形象設(shè)計,、個性定制,、場景服務(wù)都是時尚的外延。

5,、文體,、娛樂行業(yè)的深度合作

國務(wù)院文件鼓勵零售企業(yè)與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè),、會展業(yè),、旅游業(yè)融合發(fā)展，實現(xiàn)跨行業(yè)聯(lián)動,。

二,、新零售技術(shù)研究

線上線下的融合就是對傳統(tǒng)零售人貨場利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)不是風(fēng)口化,，而是要將互聯(lián)網(wǎng)工具化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代,，各種新技術(shù)可以用在零售商。

1,、智能工具提升用戶的體驗度

代表技術(shù)有亞馬遜的“Amazon Go”新型概念超市,、“Amazon Book”實體概念書店，阿里在推動的VR購物,，各種魔鏡試衣等,。

2、視頻攝像實現(xiàn)客流統(tǒng)計,，消費行為分析

電商通過數(shù)據(jù)給消費者購買行為畫像已經(jīng)非常成熟了,，而實體零售獲取消費者的行為數(shù)據(jù)有不小的難度。通過視頻將消費者的購買行為轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)已經(jīng)變成現(xiàn)實,，代表案例就是絲芙蘭的視頻客流分析技術(shù),。視頻技術(shù)還可以實現(xiàn)人臉識別，性別識別等，也可用在會員服務(wù)方面,。

3,、使用Wi-Fi技術(shù)實現(xiàn)客流統(tǒng)計

Wi-Fi客流統(tǒng)計可以非常方便的了解店鋪的進店率、停留時間,、重復(fù)到店的情況,。已經(jīng)逐漸成為零售店鋪的標(biāo)配。

4,、iBeacon技術(shù)實現(xiàn)室內(nèi)精準定位和交互

iBeacon是蘋果推出的基于藍牙的一種技術(shù),，微信搖一搖可以很好的和這個技術(shù)對接，搖出折扣,、搖出現(xiàn)金,、禮物等活動可以提高購物的樂趣。

 1/3    1 2 3 下一頁 尾頁