京東圣誕期間推出“1元錢”準(zhǔn)時達服務(wù)
京東日前宣布,,在12月21日—25日期間推出“1元錢”準(zhǔn)時送達服務(wù),全國87個城市的消費者可指定圣誕禮物的送達時間,,甚至可以精確到指定日期當(dāng)天的2個小時內(nèi),。不僅如此,京東的快遞小哥也將在圣誕期間裝扮為圣誕老人為消費者送貨上門,。京東表示,,每到各種節(jié)日前后,都是訂單的高峰期,。這時候,,消費者的需求不僅要求快,還更要求準(zhǔn)時,,比如在平安夜給孩子的禮物、在情人節(jié)給女朋友的巧克力,,以及在母親節(jié)給母親的禮物,。往常都是由快遞員根據(jù)訂單備注和貨品種類自己判斷送達的優(yōu)先次序,這樣常常無法滿足用戶的需要,。
正是在這樣的背景下,,京東在今年推出了可以指定送貨日期和送貨時間的“京準(zhǔn)達”服務(wù)。據(jù)介紹,,在經(jīng)過了3個多月的測試運行之后,,該服務(wù)將正式在圣誕節(jié)開展大規(guī)模開放體驗,目前該服務(wù)已經(jīng)由測試期的7個城市擴展到了全國87個城市,涵蓋了27個省份和自治區(qū),。
據(jù)介紹,,該服務(wù)在指定送貨日期內(nèi)最早可至9點,最晚可至22點,,未來這項服務(wù)將和極速達,、211配送、上門自提等共同成為京東標(biāo)配的物流服務(wù),,同時配合夜間配,、長約達等特色服務(wù),將物流配送從單純的“快”向個性化,、特色化,、極致化發(fā)展。
京東還表示,,為了實現(xiàn)準(zhǔn)時送達,,在各地配送站的常規(guī)配送服務(wù)外,京東專門為“京準(zhǔn)達”服務(wù)安排專有配送波次,,在配送高峰期時抽調(diào)專門的配送員進行配送服務(wù),,確保商品準(zhǔn)時送達。
此外,,根據(jù)京東提供的數(shù)據(jù)顯示,,用戶等級越高,對京準(zhǔn)達服務(wù)的需求越強,,在選擇這一服務(wù)的用戶中,,鉆石會員和金牌會員占被調(diào)查用戶總數(shù)的比例高達66.54%,相比于普通用戶,,京東的重度用戶對“精準(zhǔn)”這種更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)訴求更加強烈,。
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