快遞到我們手里之前,,都經(jīng)歷了什么,?
付款后,滕俊才長(zhǎng)舒一口氣,,“又解決了一個(gè)釘子戶,。”這樣的周折在他早上分揀包裹時(shí)就已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備,,因?yàn)樵邙P凰送貨9個(gè)多月,幾乎每一個(gè)用戶的脾氣和習(xí)慣,,他都已經(jīng)了然于心,。因?yàn)殡〉钠夂谩㈦S叫隨到,,服務(wù)態(tài)度有口皆碑,,鳳凰縣城里用過京東快遞的人都點(diǎn)名要他送貨。有些用戶在京東上下單后甚至直接撥打滕俊的電話,,問他什么時(shí)候可以把貨送過來,。
雖然服務(wù)態(tài)度有口皆碑,滕俊在9月份還是拿了6個(gè)差評(píng),。符瑞說,,湘西人素來行俠仗義、愛憎分明,,不喜講理,。“電視劇《湘西剿匪記》講的就是我們這兒的事情,這種匪氣使得他們總會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)不滿就給你差評(píng),。”
10月14日,,滕俊送一款游戲機(jī)到沱江邊的一個(gè)飯店,收貨的年輕小伙子要求滕俊幫他拆開包裹以便驗(yàn)貨,,當(dāng)滕俊還在琢磨該如何拆開這個(gè)包裹的時(shí)候,,小伙子生氣又著急地問道:“你家京東自己的包裹,你還不會(huì)拆,?”拆開包裹后,,滕俊有些討好地問了句,這是什么東西,?沒想到小伙子依舊很沖地回答:“你自己賣的東西,,你還不知道是什么,?”
在當(dāng)天送完游戲機(jī)之后,已是下班時(shí)間,,滕俊邁著沉重的步伐回到配送站,。這一天從早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn),他一共妥投60多個(gè)包裹,。按照每個(gè)包裹1.5元提成來算,,他今天可以拿到將近100元。
回到站里后,,滕俊從口袋里掏出一天所有“到付”的紙幣,,投入驗(yàn)鈔機(jī)后,驗(yàn)鈔機(jī)突然提示“這張紙幣有疑問”,。滕俊瞬時(shí)表情凝重,,整理好紙幣的卷邊后,他再一次把這沓鈔票投入驗(yàn)鈔機(jī),,確認(rèn)無疑之后,,才松了一口氣,“聽到提示時(shí)心里咯噔一跳,,還好不是假幣,,否則今天一天都白干了。”
把所有費(fèi)用全部上交之后,,滕俊掏出手機(jī),,邊和同事聊天,邊在配送站邊上的彩票店花10元買了一注雙色球,。拿著彩票,,滕俊略顯尷尬,笑了笑說:“也就抱著玩一玩的心態(tài),,每天買一注,哪天中了個(gè)十萬八萬我就不送快遞了,,隨便做點(diǎn)什么小生意都行,。”
一座城,兩代人
11點(diǎn)多,,遲春華送完了第一圈貨物,,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)騎著他的兩輪載重電動(dòng)車回到了沈陽大東區(qū)配送站。這是京東2011年進(jìn)入沈陽的最早三個(gè)以行政區(qū)名稱命名的配送站之一,,至今為止已經(jīng)“分化”出去了6個(gè)新的配送站,。大東站位于善鄰路和黎明三街交叉點(diǎn)路口的居民樓一樓,門口的老式木地板因?yàn)樘焯煨敦浀呢浵渫系靡呀?jīng)磨損殆盡,。整條善鄰路南邊都是老沈陽口中的“黎明廠”(沈陽黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)公司),。“黎明廠”作為沈陽歷史上的三大軍工廠之一,,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代舉足輕重,包括配送站所在的門市房,,都是這個(gè)龐大工廠的家屬區(qū)的冰山一角,。站點(diǎn)墻上掛著的配送區(qū)域圖里,一個(gè)逐年縮小的紅線圈里,,仍舊可以看到一個(gè)龐大的工廠和一條東北—西南走向的飛機(jī)跑道,。
52歲的遲春華手里捏著蹭滿灰塵、已經(jīng)快看不出底色的棒球帽,,飽經(jīng)風(fēng)霜的臉頰通紅,,有些向下耷拉的眼角顯得有些疲態(tài)。京東配發(fā)的褐色工作褲在左膝蓋的內(nèi)側(cè)有些開線,,右腳鞋尖兒印著“JD”的皮子邊兒,,也因?yàn)槌D瓿詣艃憾€腳兒崩開。這個(gè)妻子早逝,、女兒剛剛大學(xué)畢業(yè)的單身父親顯得缺乏照料,,但卻與這片社區(qū)的氣質(zhì)非常搭調(diào)。
他是這個(gè)站唯一一個(gè)從建站開始一直干滿5年的“元老”,,為他作證的不只是站長(zhǎng)的贊譽(yù),,還有他的送貨的那輛電動(dòng)車:它和主人的帽子一樣遍布灰塵,僅露一些黑漆的底色,,前輪后面的擋板早都撞得稀碎,,還剩一點(diǎn)鋒利的碎片邊緣,四條直徑5厘米粗的鋼管組成的底架因?yàn)槌D曦浳锏闹貕阂呀?jīng)有些像壓扁的V字型,。配發(fā)的凱旋門式的貨箱掛在車子的后架上有些歪歪扭扭,,顯然是承載它的后貨架變形了很多。
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