時(shí)間：2016-11-10 10:03:38 點(diǎn)擊：次
來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：

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質(zhì)量靠譜不,？真打折嗎,？會(huì)不會(huì)買到假“爆款”……每年雙11,，這些問題都困擾著消費(fèi)者,，舉報(bào)量都會(huì)成倍增加,。隨著今年雙11的臨近,，多年來的這些擔(dān)憂會(huì)有改變嗎,？近年來,，在政府大力整治以及平臺(tái)和商家自律下,，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境有改善嗎,？

網(wǎng)購(gòu)舉報(bào)量連續(xù)5個(gè)月同比增1200%

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為一些商家的不法行徑提供了“溫床”。一些網(wǎng)店通過售假,、虛標(biāo)原價(jià),、刷單“炒信”、虛假促銷,、誤導(dǎo)宣傳等行為,，誘騙消費(fèi)者上當(dāng)。而每年雙11前后都是網(wǎng)購(gòu)成交量暴漲的時(shí)期,，針對(duì)一些違法違規(guī)行為的舉報(bào)量也會(huì)成倍增加,。

——假冒偽劣。從國(guó)家信息中心,、百度,、中誠(chéng)信等有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)去年雙11期間電商誠(chéng)信情況進(jìn)行的監(jiān)測(cè)看，在媒體和網(wǎng)民曝光的失信案例中,，涉嫌售假類占比高達(dá)44.82%,，同比上升18.2%，售假已成為危害電商誠(chéng)信的“頭號(hào)毒瘤”,。

——虛標(biāo)原價(jià),。日前，北京市發(fā)改委官網(wǎng)通報(bào)了北京國(guó)美在線30多個(gè)商品存在虛構(gòu)原價(jià),、虛假促銷,，誘騙消費(fèi)者等問題,，并開出20萬元的罰單。例如某款洗衣機(jī)的頁面標(biāo)示“原價(jià)2098元,，活動(dòng)價(jià)1598元”,，而該商品在促銷前的原價(jià)僅為1198元，反而比活動(dòng)促銷價(jià)還低,。

——刷單“炒信”,。家住杭州的王女士自詡為“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”，但就在上個(gè)月,，她在一家信用等級(jí)為“皇冠級(jí)”的網(wǎng)店選購(gòu)了一件“爆款”服飾,，收到后卻發(fā)現(xiàn)是以次充好的差貨。“信用等級(jí)評(píng)價(jià)原本是要幫助消費(fèi)者甄別店家,，現(xiàn)在卻成了一些不法商家吸引顧客的伎倆,。”王女士說。

記者采訪發(fā)現(xiàn),，今年以來,，假冒偽劣、虛假打折,、“炒信”等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)騙局有增無減,。國(guó)家發(fā)改委12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月底,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物舉報(bào)量連續(xù)5個(gè)月同比增長(zhǎng)超1200%,，其中，6,、7月增幅更是高達(dá)2447%,、2622%。

業(yè)內(nèi)人士分析,，六七月份舉報(bào)量劇增的背后,，正是各大電商平臺(tái)年中大促時(shí)間，雙11恐怕更“難逃”舉報(bào)量大增的局面,。

浙江大學(xué)公共政策研究院執(zhí)行院長(zhǎng)金雪軍認(rèn)為,，網(wǎng)購(gòu)中的違法違規(guī)行為，不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益,，破壞了網(wǎng)購(gòu)的生態(tài)環(huán)境,，還會(huì)對(duì)正品、高品質(zhì)的商品產(chǎn)生“排斥”效應(yīng),，造成劣幣驅(qū)逐良幣,。

網(wǎng)購(gòu)環(huán)境有所改善 但新“病”又露頭

近年來，國(guó)家對(duì)雙11等商家重要促銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范,，包括價(jià)格,、退換貨、成交量等,，同時(shí)修訂后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等對(duì)電商促銷均有了法律法規(guī)制約。

除了監(jiān)管,，企業(yè)自律也逐步跟進(jìn),。數(shù)據(jù)顯示，2015年9月到2016年8月之間,，阿里巴巴旗下平臺(tái)配合政府相關(guān)部門調(diào)查,，約有675個(gè)假貨生產(chǎn)點(diǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)和銷售點(diǎn)被關(guān)閉,。同時(shí),，阿里還主動(dòng)關(guān)閉了18萬多家各類不合規(guī)的淘寶店鋪。

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