時間：2016-10-17 10:08:49 點擊：次
來源：銷售與市場 作者：柳偉亮

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總之,，不管是對于平臺還是其他電商,，玩法正在逐步地發(fā)生著改變,，這種改變將帶來電子商務生態(tài)圈的真正繁榮,，而不是電商1.0時代一家獨大“吃肉”的狀況,。

萬變不離其宗的商業(yè)規(guī)則

我們現今的商業(yè)環(huán)境正處在巨變的過程中,。隨著企業(yè)電子商務經營能力的不斷提升,，隨著與移動互聯(lián)網相關的智能終端和各項技術的發(fā)展,，電子商務本身的商業(yè)模式和競爭規(guī)則也會在潛移默化中發(fā)生著改變,。前方沒有終點,，只有無休止的競爭，也沒有任何一家企業(yè)是絕對安全的,。

但在紛繁蕪雜的商業(yè)變幻之中,，總有一些基本的規(guī)則是可以把握的，對它們的堅守是企業(yè)無往而不利的重要依仗,。對于電子商務企業(yè)來說,，無論在任何情況下都要始終保持對兩個問題的高度關注：如何以最經濟的方式盡可能多地獲取用戶，以及如何讓用戶盡可能多地留存下來,。

作為企業(yè)要始終堅持以用戶為中心,，無限地貼近用戶。在移動互聯(lián)網時代,，更是要密切關注技術和產品變化的最新趨勢,，認真地把握消費者的消費心理和消費習慣，出現在用戶耗費時間的地方,，與他們建立更多情感上的連接,。

不過，電子商務10多年的發(fā)展歷程還告訴我們,，將用戶吸引過來只是完成了所有工作的10%,，更為關鍵的是如何將用戶留存下來，這是真正體現一個企業(yè)經營內功的方面,。將用戶留存下來的核心是提供能夠滿足他們期待的用戶體驗,，即產品優(yōu)、價格低和服務好,。這背后是對企業(yè)供應鏈把控能力和效率的要求,，也是企業(yè)精細化運營能力的體現,。

總之，對用戶的關注始終是萬變不離其宗的商業(yè)規(guī)則,，因為最終決定企業(yè)成敗的只有用戶,，得民心者贏天下。

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