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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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未保價(jià)快遞遺失經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按實(shí)際賠償

時(shí)間:2016-10-12 10:19:19 點(diǎn)擊:
來源:錢江晚報(bào) 作者:沈雁 馬焱

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消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)一直以來受到高度關(guān)注。昨天,,記者從省人大獲悉,,《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》(修訂草案),,目前正在公開征求意見。辦法對(duì)平時(shí)消費(fèi)投訴比較集中的一些領(lǐng)域,,比如預(yù)付卡消費(fèi),、美容醫(yī)療、快遞,、精裝修房等都做了相關(guān)的規(guī)定,。

如第十一條規(guī)定,消費(fèi)者自購買預(yù)付卡(券)之日起三十日內(nèi),,可以向經(jīng)營(yíng)者要求退還預(yù)付款余額,,且無需說明理由。因經(jīng)營(yíng)者未如約提供商品或者服務(wù),,消費(fèi)者要求退還預(yù)付款余額的,,經(jīng)營(yíng)者不得將消費(fèi)者在提出要求前已享受的折扣等優(yōu)惠在余額中扣減。經(jīng)營(yíng)者不得限制消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓預(yù)付卡(券),,或者對(duì)消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓預(yù)付卡(券)加價(jià)收費(fèi),;不得對(duì)預(yù)付卡(券)設(shè)定有效期限,但不限制消費(fèi)次數(shù)的年卡,、季卡,、月卡除外。

第十六條規(guī)定,,因美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任導(dǎo)致醫(yī)療美容達(dá)不到約定效果的,,美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)退還費(fèi)用,并依法賠償損失,。

第十八條規(guī)定,,有防水要求的屋頂、墻面,、地面發(fā)生滲漏的,,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者要求維修之日起六個(gè)月內(nèi)予以修復(fù),并依法賠償損失,。六個(gè)月后同一部位再次發(fā)生滲漏的,,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自再次發(fā)生滲漏之日起,按照購房款萬分之一的標(biāo)準(zhǔn)按日補(bǔ)償至滲漏修復(fù)之日,,并依法賠償損失,。

第二十一條規(guī)定,未保價(jià)快遞物品遺失或者損毀的,,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照快遞物品的實(shí)際價(jià)值予以賠償,;對(duì)未保價(jià)快遞物品無法確認(rèn)實(shí)際價(jià)值的,消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者按照所收取資費(fèi)十二倍的標(biāo)準(zhǔn)予以賠償,。

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