【實(shí)戰(zhàn)分享】跨境電商賣家們?nèi)绾握邕x物流服務(wù)商,?
物流是跨境電商的支柱,,賣家們無(wú)疑都希望把貨交付給服務(wù)商后,,就能高枕無(wú)憂地專注于銷售,提升業(yè)績(jī),。不過(guò)呢,,物流商的服務(wù)也有優(yōu)有劣,既有自己的優(yōu)勢(shì)渠道和長(zhǎng)處,,也有無(wú)法匹配賣家需求之處,,怎樣才能從這“蕓蕓眾生”中,挑選到稱心如意的“伙伴”,,就考驗(yàn)各位賣家的慧眼了,。
以下這幾招是所有賣家必須學(xué)會(huì)的甄選物流服務(wù)商的基礎(chǔ)考核標(biāo)準(zhǔn)。一起來(lái)看看,。
1,、匹配度
根據(jù)產(chǎn)品選擇物流,是跨境電商的第一鐵律,。有據(jù)可循,,低價(jià)輕量貨適合用國(guó)際小包,收費(fèi)低廉,,不過(guò)有2Kg限重,,超重就要選擇國(guó)際專線或快遞,時(shí)效性和安全性更優(yōu),。貴重商品則多依賴國(guó)際快遞,,時(shí)效最快。
同一級(jí)別物流產(chǎn)品往往都有數(shù)量眾多的供應(yīng)商,,但也有像順豐國(guó)際一類提供多元服務(wù)的企業(yè),,從國(guó)際小包、國(guó)際特惠,、國(guó)際標(biāo)快一站式滿足賣家需求,。此外,特殊產(chǎn)品如帶電商品,、帶粉末的化妝品等,,服務(wù)商的渠道能否接納,也是匹配度的一個(gè)考量范疇,。從匹配度去鎖定物流品類后,,就該考察相應(yīng)服務(wù)商的線路質(zhì)量了,運(yùn)價(jià),、時(shí)效性,、安全性、服務(wù)到不到位等等,。
2,、運(yùn)價(jià)
國(guó)際物流的成本無(wú)疑是賣家最關(guān)注的問(wèn)題之一,。運(yùn)價(jià)不是越低越好,而是要可控,。如果只有一票貨件,,那成本好算,但如果一個(gè)月有幾千票貨件,,供應(yīng)商給的報(bào)價(jià)里又含十幾套價(jià)格外加十幾種限制條款,,一年下來(lái)價(jià)格再變動(dòng)若干次,那么最終的成本就非常難以核算和控制了,。因此供應(yīng)商是否提供透明,、合理、穩(wěn)定的報(bào)價(jià)很重要,。
賣家在選擇時(shí)還要通盤考慮有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)之外的其他隱性收費(fèi),,有沒(méi)有燃油附加費(fèi),收不收D類報(bào)關(guān)費(fèi),,如果是輕拋貨還要考慮體積重怎么計(jì)算等等,。可讓供應(yīng)商明確列出各種收費(fèi)項(xiàng)目,,計(jì)費(fèi)方式,,這樣更便于考察,必要時(shí)可列入合同明細(xì),。
3,、時(shí)效
賣家對(duì)物流服務(wù)商的另一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn),是時(shí)效,。那物流是不是越快越好呢,?
如果符合買賣雙方對(duì)時(shí)效的預(yù)期,在可控的成本下,,時(shí)效是越穩(wěn)定越好,,對(duì)體驗(yàn)有保障。建議淡季可以試著多聯(lián)系幾個(gè)物流商,,同時(shí)走貨測(cè)試下線路質(zhì)量,,為旺季做準(zhǔn)備。在旺季時(shí),,也要考慮物流商的承運(yùn)能力,,看它們過(guò)往對(duì)于爆倉(cāng)問(wèn)題有沒(méi)有好的應(yīng)對(duì)方法和相應(yīng)的理賠機(jī)制。
4,、派送
派送安全,、穩(wěn)妥可以避免很多后期不必要的售后麻煩和損失。賣家考核物流供應(yīng)商時(shí),可以詳細(xì)了解它們?nèi)h(huán)節(jié)操作是否足夠?qū)I(yè),。國(guó)內(nèi)集貨看其倉(cāng)儲(chǔ)分撥是否容易造成失誤,。頭程看其通路、清關(guān)優(yōu)勢(shì),,直發(fā)還是多層轉(zhuǎn)包。目的國(guó)看落地派質(zhì)量,、尾程可控性,。
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