【分析】不同模式的電商們面臨的問題
所以境內(nèi)電商模式走過的路,,犯過的錯(cuò),遇到的問題,,跨境電商一個(gè)都沒少,。跨境電商由風(fēng)頭正勁變成了燙手山芋,,大有全員唱衰、跌落神壇之勢(shì),。
絕地反擊,,這些或成救命之符
如今,當(dāng)政策紅利逐漸關(guān)上大門,,跨境電商優(yōu)勢(shì)喪失時(shí),,還有些方式可能是“劇情反轉(zhuǎn)”的機(jī)會(huì)。
首先,,如何打破信息不對(duì)等的障礙是每個(gè)平臺(tái)的頭號(hào)課題,,而“直播+電商”的方式則很好解決了這個(gè)問題。根據(jù)比達(dá)咨詢的數(shù)據(jù)顯示,,2015年大電商類的新客獲取成本已經(jīng)達(dá)到了400元,,獲客成本正帶給跨境電商巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。所以,,跨境電商平臺(tái)要變被動(dòng)為主動(dòng)獲取新用戶,,不妨試水直播模式。
事實(shí)上,,除了聚美外,,其他跨境電商已在開始嘗試,如蘑菇街宣布將投入3億元扶持旗下藝人,;網(wǎng)易考拉海購將直播化運(yùn)營(yíng)奉為2016年三大戰(zhàn)略之一,;翁永飆除了“豌豆公主”外,,也在日本市場(chǎng)推出了前端類Instagram的紅人電商“Wonderfull”,菠蘿蜜主打視頻直播,,亞馬遜更是量身打造了《時(shí)尚密碼現(xiàn)場(chǎng)》直播類節(jié)目......
盡管他們可分為網(wǎng)紅類(含明星)直播和互動(dòng)類直播兩種模式,,但都是基于UGC或PGC,利用直播的方式打造豐富新穎的內(nèi)容,,為平臺(tái)引流,,提高打開率和購買量,這和美拍,、花椒等純直播平臺(tái)不同,,電商+直播就是為了商品售賣。
其次,,目前多數(shù)跨境電商平臺(tái)依靠爆品,、標(biāo)品,通過“低價(jià)”“爆款”等活動(dòng)打開市場(chǎng),,尤其是母嬰類,,以致奶粉、紙尿褲等一度成為海外購物的代名詞,。然而時(shí)過境遷,,爆品、標(biāo)品將不再適用,。
畢竟依靠爆品,、標(biāo)品獲取來的用戶幾乎完全毫無忠誠(chéng)度,一旦價(jià)格戰(zhàn)退卻用戶也將大批流失,,對(duì)平臺(tái)而言既沒有提升對(duì)品牌方供應(yīng)鏈的把控力,,也沒有提升對(duì)終端消費(fèi)者的持續(xù)服務(wù)能力。
并且境內(nèi)電商的爆品戰(zhàn)略并不適用跨境電商,,因?yàn)楸頢KU拉量,、長(zhǎng)尾SKU賺毛利的邏輯是建立在多數(shù)銷售品牌已在消費(fèi)者心智中有較好認(rèn)知的基礎(chǔ)上。但如今多數(shù)海外品牌消費(fèi)者并無太多消費(fèi)認(rèn)知,,一旦平臺(tái)方過度使用價(jià)格體系,,消費(fèi)者就無法形成正確的價(jià)格認(rèn)知和品牌認(rèn)知,平臺(tái)方就只能一直打價(jià)格戰(zhàn)而培養(yǎng)不了其他產(chǎn)品的正常銷售,,最后掉進(jìn)死胡同,。
另外有數(shù)據(jù)顯示,和去年母嬰,、保健品銷售占比達(dá)50%以上相比,,今年輕奢品、服飾類占據(jù)了“黑五”國(guó)內(nèi)銷售的主流地位,營(yíng)養(yǎng)品和高客單產(chǎn)品將成為新寵,。并且隨著90后的崛起,,消費(fèi)者需求也發(fā)生了變化,他們逐漸成為海外產(chǎn)品消費(fèi)主體,,追求價(jià)值敏感而非價(jià)格敏感,,因此做國(guó)外的三四線品牌會(huì)更有機(jī)會(huì),因?yàn)槠放品綍?huì)認(rèn)可平臺(tái)并給予更多支持,。
最后的重中之重,,還是“得供應(yīng)鏈者得天下”??缇钞a(chǎn)業(yè)上游最大的瓶頸還是供應(yīng)鏈,,比如幾款爆品的品牌商如花王等,國(guó)內(nèi)無法與其直接簽約供貨,,但即便平臺(tái)用復(fù)合供應(yīng)鏈來維持貨源供應(yīng),,也還是出現(xiàn)了上游供應(yīng)鏈不穩(wěn)定,價(jià)格基本透明,,無毛利等問題,。
所以我們看到各大平臺(tái)都在使出渾身解數(shù),小紅書,、蜜芽,、菠蘿蜜、笨鳥海淘等都在積極布局國(guó)內(nèi)保稅倉和海外倉,;天貓國(guó)際采取保稅和集貨兩種模式來提升供應(yīng)鏈的效力等等,。盡管方式不一,但勝敗與否的標(biāo)準(zhǔn)還是用戶體驗(yàn),。
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