以永輝為例 看生鮮商超如何打造供應(yīng)鏈
實體零售業(yè)不管如何定位,,不管未來技術(shù)如何更新,降低價值全鏈條的總成本,,擴(kuò)大末端消費者價值,,應(yīng)當(dāng)是零售業(yè)永恒不變的追求?;貧w零售本質(zhì)要去關(guān)注顧客和商品,末端類似的情況下,核心是供應(yīng)鏈的打造,。為什么很少有企業(yè)能類同永輝、大潤發(fā)這樣,?企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)有很大的差別,,驅(qū)動系統(tǒng)也有很大的差別。今天要尋找新的溢價和價值增量,,需要更多的針對性,。永輝超市,除了BravoYH,、微店,、上蔬永輝,、與中百合作、電商之外,,最令人印象深刻的還是其垂直供應(yīng)鏈打造動作,。
一、生鮮供應(yīng)鏈
生鮮的供應(yīng)鏈有生類和熟類,,大多數(shù)企業(yè)重心還在生這一類,,永輝其實也在這一階段,大潤發(fā)算是國內(nèi)較好的,。
許多超市將未來立足于社區(qū)生鮮,,但事實上很難找到盈利點,是因為未解決高毛利熟類的問題,,當(dāng)一家門店生鮮占比50%以上時,,生鮮再怎么火旺,門店綜合毛利也會偏低,,而永輝恰恰只是因為做起了生類的規(guī)模,,不解決熟的問題,永輝早晚也要走下神壇,,但目前我們看到永輝在品質(zhì)化方面的巨大進(jìn)步,。
1、生鮮生類
核心是要保持商品鮮活,,要在商品最佳保質(zhì)期內(nèi)實現(xiàn)規(guī)模采購,,本質(zhì)核心是效率。這其中涉及兩個問題:
一是企業(yè)現(xiàn)有的條件,。你沒有冷鏈系統(tǒng),、也沒有足夠多的門店終端出口,從市場上拉來一車貨很快賣掉就是效率和效益,;你有冷鏈和分銷終端,,從山東蔬菜基地拉來十車可能更有價值。從這個角度,,不同的規(guī)模,,效率是不同的。從單品上說,,分?jǐn)偛少徺M用之后的售價,,仍能有足夠的毛利空間并建立完全價格優(yōu)勢,采購即可實施,。
二是運營能力,。一個商品最大鮮度是一天,你兩小時能陳列在店里,新鮮和價值一定驚人,,一個商品最大鮮度是一個月,,你兩三天就能到店,那也一定很有競爭力;其次是鮮度保持能力,,需要有措施,,冷鏈到店了,賣場溫度高的要死,,鮮度也會失的更快!運營能力不足,,企業(yè)會像便秘一樣難受。
大單或源頭采購的核心是除了創(chuàng)造比競爭對手更好的品質(zhì)和價格口碑外,,關(guān)鍵是毛利,,多少的量足夠支持大單,企業(yè)可以用單品進(jìn)行倒算
在這兩個問題的基礎(chǔ)上,,供應(yīng)鏈核心需要圍繞商品的保值時效分類推進(jìn):
一是超短保質(zhì)期鮮貨,,更加適合近地采購,向源頭投放標(biāo)準(zhǔn)化管理器具,。如綠葉菜類,、活水,本地市場乃至源頭散戶直送效率可能更高,,在品質(zhì)管理的基礎(chǔ)上,,門店自采可以開放大門。因為遠(yuǎn)了,,鮮度受損,,反復(fù)搬運,商品受不起折騰,。
另一方面,,鮮活商品目前總體而言源頭生產(chǎn)處于低端、粗放式管理模式,、并且種植戶更多為應(yīng)對市場考慮,,因而此類商品更適合于向源頭投放標(biāo)準(zhǔn)管理器具,并且也可為未來的冷鏈整合提供接口,。
二是中度保質(zhì)期商品,,如核果等,,適合真正運作大單,。這類商品,核心是要管理源頭的分揀分級,。
許多超市的直采工作,,有賴于在源頭尋找代理人,事實上由代理人進(jìn)行當(dāng)?shù)刭Y源整合,,商品,、市場不同表現(xiàn)水平不同,,有些是公司、有些是合伙合作社,、有些甚至是村支書等個人,。這本也無可厚非,但企業(yè)核心要破解偽支持及偽源頭,。
生鮮的偽源頭,,一是表現(xiàn)為并未找到最大、最有價的產(chǎn)區(qū),,二是許多產(chǎn)區(qū)找個代理人或者包工頭,,做甩手采購,不管過程,、不管等級,、不管包裝、不管品質(zhì),,到時商品成本附加過高或次品過多,,真正的效率,還是需要深入的源頭細(xì)節(jié)管理,。為此:
a)提前的源頭行情調(diào)研及規(guī)劃,,不是等到采購前;可以結(jié)合產(chǎn)品的關(guān)鍵生長階段進(jìn)行調(diào)研;
b)確定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),美化包裝水平;
c)開發(fā)多源頭調(diào)研及合作;
d)采購直采期間的行為管理,,合理控制成本;
e)嚴(yán)格的等級驗收標(biāo)準(zhǔn);
f)通過系統(tǒng)進(jìn)行源采單品管理,。
中國的市場很大,沒有一家超市可以完全消化市場產(chǎn)量,,但對優(yōu)質(zhì)貨源的爭奪還是存在的,。當(dāng)所有企業(yè)都開始源頭直采時,事實上比較的是超市間的口碑價值,,所以鮮活品有些超市與永輝一比,,感覺出樣量、價格硬生生的被比下去了,。
反思一下,,其實我們的綜合價值鏈并沒有完全放大出和永輝一樣的價值。你在做源頭的事情,,但并沒有源頭的質(zhì)量,,企業(yè)模式易學(xué),質(zhì)量卻難為,。
三是相對長保質(zhì)期單品,。如干雜南北貨、米糧,可以升級再設(shè)計和進(jìn)行品牌打造,。金龍魚,、福臨門、恒大,、香滿園,、北大荒等等,都是企業(yè)包裝出來的,。分揀和品牌影響有差別,。稍微有實力的企業(yè)只要有心,結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)地并與當(dāng)?shù)剞r(nóng)技政府機(jī)關(guān)合作,,完全可以打造出很有溢價特征的品牌,。當(dāng)然源頭還是很重要,因為會影響顧客的心智,,東北黑土地和江南水鄉(xiāng)的品牌更容易增加品牌溢價,。
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