O2O行業(yè)的四大命門：規(guī)模,、成本,、門檻,、品質
更為重要的是，上面說的無論訂餐還是洗衣也好,，都是能夠規(guī)模化的品類,，一次上門可以承擔多次送和取服務，而一些看起來體驗特別好的,，比如主廚上門做飯,、上門美發(fā)、洗車等等,，每個訂單耗費的人力和時間都非常大,，再加上客單價非常低，除了燒投資人的錢搶占市場,，還確實是沒有別的辦法,。
剛才說的是服務類的，還有生鮮快遞類的,，比如愛鮮蜂等,，比起普通電商來說，對冷鏈的要求特別高,，生鮮和果蔬類客單價同樣很低,，毛利率也不高，這樣讓用戶得到便利的APP,，背后其實面臨強大的成本考驗,，他們需要不斷優(yōu)化供應鏈及擴大規(guī)模，才能辛苦的實現微利,。
京東到家也面臨這樣的問題,。從京東B2C時代，成本和效率就是難題,，即使到上市以后,，具有如此大規(guī)模的網購體量，卻也沒有換來巨額利潤,，而是寄希望于金融業(yè)務,。京東到家為的是解決社區(qū)最后一公里，這是一個更加細化和龐雜的網絡,。與此同時,，京東到家目前也主要以生鮮為主，競爭者除了愛鮮蜂還有很多,，要做到絕對性壟斷的規(guī)?；瘔毫艽蟆?/p>
3,門檻,。之前O2O概念被熱炒,，不少創(chuàng)業(yè)公司是為了O2O而O2O,，投資人也報著寧可投錯不可不投的心態(tài)，讓整個O2O市場虛高,。比如最著名的上門洗車,，低效率低頻次低單價低規(guī)模，最重要的是完全沒有競爭門檻,，大批興起也大批消亡,。
從根本上來說，O2O其實只是一個渠道,，通過技術手段,，讓線上和線下直接對接在一起，大部分創(chuàng)業(yè)者來自于線上,，但最重要的資源其實在線下,。在經過一輪洗牌后，現在還具有生命力的兩個領域外賣和洗衣里,，前者通過并購產生門檻,，后者來自于線下的資源成為門檻。
比如八姐常用的e袋洗,，前身是中國洗染業(yè)十大著名品牌之一的榮昌,，經過20多年的發(fā)展，在洗護行業(yè)已經取得了較為穩(wěn)固的地位,，但面對互聯(lián)網和移動互聯(lián)網的風口,，在多數同行感到擔憂和恐懼的時候，榮昌率先選擇“革自己的命”——將洗衣服務從線下搬到線上,，并推出了“袋洗”的服務方式,，迅速拓展市場，而20多年的洗護經驗,，就是e袋洗在這個行業(yè)最大的門檻,。
而更多的O2O業(yè)務，其實是沒有太多門檻的,。比如曾經熱門一時的美甲業(yè)務,，比較有名的是河貍家，不久前因為58到家收購嘟嘟美甲,，雙方還引發(fā)了一場唇槍舌戰(zhàn),。美甲師原因和河貍家合作，除了便利另一個動力是補貼,，但隨著玩家越來越多,，美甲師們的要求越來越高，變成了非常不穩(wěn)定的合作因素，對平臺來說傷害很大,，也容易引發(fā)行業(yè)口水戰(zhàn),。
4,品質：這是決定O2O是否能持續(xù)發(fā)展的關鍵。當年團購興起的時候,，因為便宜吸引了大量用戶,，但很快用戶就迅速流失，因為他們發(fā)現團購來的產品和服務,，實在是低于市場的平均水平,。O2O同樣如此，而且服務是用戶選擇O2O的關鍵指標,。
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