連馬云的約都拒,卻為快遞員出頭,,霸道總裁王衛(wèi)何許人也,?
所以我聽過一個真實的笑話,。是有個客戶投訴快遞員,順豐客服問怎么了,?客戶說,,我叫了個快遞,說今天上午到,,結果早上6點就敲門把我吵醒了,,困死了。
其實這個笑話一點不好笑,,對于這位快遞哥而言,,您趕快把這個件收了,我還要去下一家呢,?所以大家都覺得順豐的快遞時效有保證,,服務好,不是沒原因,。
唯快不破
我們就來說說王衛(wèi)的錢規(guī)則,,其實就一個關鍵詞:天下武功,唯快不破,。
第一,,速度快
這些年特別是電商發(fā)達以后,快遞業(yè)的價格戰(zhàn)也是很厲害的,。但是,,順豐又搞了一個破壞性的,價格戰(zhàn)是吧,,你們玩吧,,我不玩。順豐就是傲嬌,。
如果您用過順豐的快遞您知道,北京到上海,,第二天早上到,,也就是通常的次日達,是20元,。這個價格幾乎是同行的一倍,。甚至于,當同行都琢磨如何降價的時候,,順豐還漲價,。
為什么順豐敢把價格太高,因為用戶認它,。這就是口碑,。
為什么認他,,一個字,快,。
王衛(wèi)是真正的把快遞做成了快遞,。你可能覺得這是個廢話,但事實上,,中國的很快快遞公司都是慢遞,。
這就是直營制的優(yōu)點。
第二,,布局快
王衛(wèi)雖然不愛公開說話,,但順豐的一舉一動,同行都睜大眼睛看著,,為什么,?因為王衛(wèi)今天做的事,很可能是你明天要做的事,。
比如2009年,,經濟危機非常嚴重,很多小快遞公司都死了,,王衛(wèi)的順豐也經歷了歷史上少有的虧損,,但是,王衛(wèi)卻做了一件令人瞠目結舌的事,。申請成立航空公司,,花錢,買飛機,。
等其他快遞公司從經濟危機中恢復過來,,再想追趕順豐時,有自有貨機的順豐早就遙遙領先了,。其他公司只能望塵莫及,。
第三,創(chuàng)新快
所以王衛(wèi)非常知道,,誰是順豐的核心資產,,就是一個一個的快遞員,在網絡上可以找到一張圖片,,在某年的順豐公司年度大會上,,王衛(wèi)給優(yōu)秀的快遞員頒獎,并且鞠了一個90度的大躬,,對臺下說,,誰是順豐最可愛的人,就是快遞員,。
有這樣的老板,,精神上重視你,,物質上不虧待你,你能不好好干嗎,?
但是王衛(wèi)現(xiàn)在也遇到了挑戰(zhàn),,因為王衛(wèi)起家時候,快遞員的年齡主要是60后,、70后,,現(xiàn)在90后都出來混了,老快遞員年齡越來越大,,但是90后愿意當快遞員嗎,,愿意低聲下去的去服務好客戶嗎,這是一個大問題,。
但是,,順豐雖然發(fā)展很快,卻從來不希望他的老員工掉隊,,做電商,、做嘿客便利店。都是轉型尋找出路的舉動,。很多人一看嘿客,,這什么呀,四不像,。但是,,論創(chuàng)新精神,王衛(wèi)和他的團隊又走在了前面,。
無論是自己還是團隊,,無論是宏觀還是微觀,總能先人一步,,這就是王衛(wèi)最厲害的錢規(guī)則,。
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