時間：2016-04-18 16:45:52 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：秋楓

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4月17日晚,，一則順豐快遞小哥被打的視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速引發(fā)熱議,。“快遞小哥被打”事件持續(xù)發(fā)酵。18日上午,，順豐快遞公司通過官方微博發(fā)表長文章聲明,，稱已安排公司高層跟進(jìn)處理事件后續(xù)，已向警方報案并安排快遞小哥做傷情鑒定,，相信公安機(jī)關(guān)會依法處理,。聲明提出3點主張：反復(fù)毆打行為極其惡劣，不同意對方調(diào)解訴求,，對于此尋釁滋事行為建議追究刑事責(zé)任,；今后若發(fā)生類似事件順豐將依法維權(quán)，對員工的合法權(quán)益保護(hù)到底,；服務(wù)行業(yè)十分辛苦,，需要彼此理解和尊重，望共同維護(hù)社會公平正義,。整個事件造成很大的影響,，順豐、王衛(wèi),、順豐集團(tuán),、順豐快遞員被打等接連上微博熱搜。

社會的公平性體現(xiàn)在每個勞動者都能體面有尊嚴(yán)的生活,。不僅是這一件事,，現(xiàn)在社會對快遞這一行業(yè)和崗位都不夠尊重引起大家的紛紛議論。如今快遞物流也是高壓職業(yè),，因為經(jīng)常會遭到客戶無故的白眼,，他們也只能默默承受。作為一個小小的快遞員,，面對社會上各種各樣的“巨鱷”,，就像一只螻蟻，隨時能被捏死,，他們不愿得罪,，更不敢得罪,。但是，他們實在無奈,，也渴望被理解與被尊重,。

每一個職業(yè)，都值得我們尊重

近些年,，公路上有一款車增多了,，那就是物流快遞車，他們奔駛在繁忙的公路上,，為千家萬戶送上網(wǎng)購的物品,。在現(xiàn)今社會，鼠標(biāo)輕輕一點,，就可以在網(wǎng)上購買自己喜歡的商品,，但為了讓每一件商品快速到達(dá)消費者手中，快遞員們每天卻都在與時間賽跑,。這群人也漸漸走進(jìn)我們的生活——他們不管是酷暑寒冬,，還是雨雪霧霾，都背負(fù)著一個個包裹和一份份信任,，行進(jìn)在路上,。這幾年，隨著快遞員隊伍不斷壯大,，各種侮辱快遞員事件也充斥其中,，令人深惡痛絕。

高溫酷暑下,，客戶的一個電話,，快遞員便騎著車匆匆趕去。對許多宅在家里的人來說,，對快遞員還是非常淡漠的,，往往只拉開一條門縫，簡單辦完手續(xù)便“兩訖”了,。事實上,，對于高溫天在戶外奔波的人們，有時一杯水就能緩解疲勞,、降低中暑概率,。冬天里的一句問候也能讓快遞員感受到大家的愛。這只是舉手之勞,，既是關(guān)懷,，也是禮貌，何樂而不為?

莫欺少年窮！

每次看到“弱勢群體”在這種情況下受欺負(fù),，大家的負(fù)能量就爆棚！小編也想告訴大家,，別因為自己窮或者身份低,，就甘愿被這種人欺負(fù)！同樣是媽生爹養(yǎng)的,，都沒有理由讓別人這樣對待自己,！因為有些人，不會因為你的懦弱而有慈悲心,！

快遞員大部分來自農(nóng)村,，他們也有平凡的夢想：希望在城市有自己一席之地。每天不停地跑,，忙個不停,。雖然苦點，但覺得很充實,。雖然很累,，但目前這份快遞工作還是讓我很滿足，至于未來,，他們也有自己的夢想,。誰也無法預(yù)料，快遞行業(yè)還會發(fā)生什么,。

別拿自己當(dāng)“上帝”,，平等對待體現(xiàn)一個人的素質(zhì)

視頻全程沒有人去安慰一下可憐的快遞員，讓我們感受到了社會的寒冷,。多年來“顧客永遠(yuǎn)是對的”,，服務(wù)口號里透著幾多辛酸，盡管有時并不是快遞員的錯,。服務(wù)行業(yè)的職能是為他人提供服務(wù),，這就使得服務(wù)人員需要具備很強(qiáng)的忍耐性，哪怕是面對不合理的要求,，也要遵守行業(yè)規(guī)則,。順豐小哥因為身上的工服選擇忍讓，假若不是這樣,，是否會變成順豐快遞員打人這樣慫人的標(biāo)題,。

在經(jīng)濟(jì)多元化的背景下，很多人把金錢,、身份,、聲望作為衡量一個人社會地位的標(biāo)準(zhǔn)，對于快遞員人員，往往會區(qū)別對待,。但若僅因為服務(wù)人員的職位,、收入，就在人格,、尊嚴(yán)上對服務(wù)人員進(jìn)行歧視,？是否妥當(dāng)呢？另外,，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與人們內(nèi)在素質(zhì)的增長不成比例,，很多人的認(rèn)識層次還停留在“金錢代表地位”上，還不能認(rèn)識到他們與服務(wù)人員是平等的,。而內(nèi)在素質(zhì)的提高顯然不是一朝一夕就可改變的,。在人格與尊嚴(yán)上是平等的，在付出金錢享受服務(wù)的同時,，也要在尊重他人和自己的基礎(chǔ)上提出要求,，不應(yīng)做出歧視或刁難別人的行為。

呼吁彼此學(xué)會尊重,，在互相尊重中體現(xiàn)素質(zhì)

作為顧客和被服務(wù)人員,，在受到商家服務(wù)者尊重、享受服務(wù)的同時,，應(yīng)該注意自己的行為,。在公共場合應(yīng)該堅持文明，學(xué)會面對尊重,，并回報以尊重,，在互相尊重中體現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。千萬別忽視不起眼的溫情,，我們該回以相當(dāng)程度的善意和禮貌,。看到太多快遞員和用戶之間的故事,，心酸的多過于甜美的,。我們能否找到一個方法，來為快遞員這個群體做點事情,，讓快遞員實現(xiàn)真正的價值,？

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