深度分析:C2M電商路在何方,?
最近看到了許多關(guān)于C2M電商的消息,,有人甚至預(yù)言C2M將顛覆“一超多強(qiáng)”的中國(guó)電商格局。C2M究竟是個(gè)什么鬼,?它擁有什么樣的魔力,?它有哪些坑,?它是否真有本事從B2C電商手中搶班奪權(quán)?它和供給側(cè)改革又有什么關(guān)系,?我們不妨一起探討之,。
C2M:為連接而生的“短路經(jīng)濟(jì)”
C2M即Customer to Manufactory,,又稱“短路經(jīng)濟(jì)”,可簡(jiǎn)單概括為“預(yù)約購(gòu)買,,按需生產(chǎn)”,。它的業(yè)務(wù)邏輯是:工廠直連消費(fèi)者,砍掉流通加價(jià)環(huán)節(jié),,最大程度的去中間化,,讓消費(fèi)者以最低的價(jià)格買到高品質(zhì)、可定制的產(chǎn)品,。
從理論上來(lái)說(shuō),,C2M模式最大限度的迎合了電子商務(wù)去中間化的趨勢(shì),為C端消費(fèi)者帶來(lái)售價(jià)更低的商品,。對(duì)制造商來(lái)說(shuō),,“按需生產(chǎn)”能夠消滅庫(kù)銷比,有訂單再生產(chǎn),,沒(méi)流量就不開(kāi)工,。
可定制是C2M的另一特征,我認(rèn)為滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的定制化需求是C2M最大的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)在的電商行業(yè),,得90后者得天下,越年輕的消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品的定制化需求就越強(qiáng)烈,,C2M恰恰迎合了年輕消費(fèi)者追求個(gè)性化,、差異化產(chǎn)品的需求,。
目前,,C2M電商平臺(tái)呈現(xiàn)出兩種形態(tài),一種是第三方C2M電商平臺(tái),,另一種是企業(yè)C2M電商平臺(tái),。無(wú)論是哪種形態(tài)的C2M電商其存在的價(jià)值都在于“連接”需求和生產(chǎn)兩端:將消費(fèi)需求和生產(chǎn)流水線連接起來(lái)。
冷靜,!坑還沒(méi)填完,,別急著談?lì)嵏?/strong>
1、需求生產(chǎn)長(zhǎng)周期下的消費(fèi)體驗(yàn)困局
消費(fèi)需求有極強(qiáng)的即興化特征,,消費(fèi)者遇到心儀的產(chǎn)品自然希望即刻獲得之,,但C2M模式以預(yù)售模式為主,預(yù)售訂單的歸集需要時(shí)間,,制造商接到預(yù)售訂單后的生產(chǎn)需要時(shí)間,,導(dǎo)致產(chǎn)品從購(gòu)買行為產(chǎn)生到送達(dá)消費(fèi)者手中的戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng),通常需要15-30天,。
消費(fèi)的流程周期被拉長(zhǎng),,消費(fèi)行為所帶來(lái)的愉悅感被大大削弱,,諸如“之前喜歡的東西,現(xiàn)在沒(méi)了感覺(jué)”等情況時(shí)有發(fā)生,。在B2C電商已經(jīng)能夠做到“次日達(dá)”的當(dāng)下,,C2M的購(gòu)物時(shí)效性體驗(yàn)上存在短板。
C2M的時(shí)效性短板在鞋服衣帽等季節(jié)性產(chǎn)品和時(shí)尚型商品上尤為突出,。產(chǎn)品收到時(shí),,季節(jié)已過(guò),沒(méi)法再穿,,提前銷售季節(jié)性產(chǎn)品是緩解該問(wèn)題的方式,,但絕大多數(shù)消費(fèi)者并不具有超前意識(shí),而是需要了再買,,要改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,,何其難哉!對(duì)追求時(shí)尚的用戶來(lái)說(shuō),,收到產(chǎn)品時(shí),,流行的趨勢(shì)已經(jīng)變了,為了追求潮流卻落在了潮流之后,。
傳統(tǒng)商業(yè)中高庫(kù)存有可能造成商品積壓和浪費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn),,但流通效率和消費(fèi)體驗(yàn)得到了保障。我認(rèn)為,,完全消滅庫(kù)存的想法并不可取,,C2M模式需要做的是找到按需生產(chǎn)和合理庫(kù)存中間的平衡點(diǎn),建立合理“輕庫(kù)存”,,這需要長(zhǎng)時(shí)間的樣本數(shù)據(jù)積累和計(jì)算模型支撐,,目前的C2M平臺(tái)并不具備這樣的能力。
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