時(shí)間：2016-02-22 09:41:54 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：i黑馬 作者：

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所以這才是我們這個(gè)國(guó)家和這個(gè)時(shí)代未來(lái)的希望,，這幫80后,、70后創(chuàng)造的企業(yè),，他們用高科技的手段創(chuàng)造創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)需求,。為什么今天的零售疼痛,，百貨公司當(dāng)年把小商小販全部打垮,，他們當(dāng)年發(fā)現(xiàn)了需求,，創(chuàng)造了需求,，而今天他們停留在房地產(chǎn),，今天是互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)現(xiàn)了需求,，創(chuàng)造了需求，引領(lǐng)了需求,，這就是時(shí)代的進(jìn)步,。

李小加(香港交易及結(jié)算所有限公司集團(tuán)行政總裁)：你剛才講要客戶第一，員工第二,，股東第三,，你覺(jué)得這是一個(gè)普世的價(jià)值，還是僅僅像阿里巴巴,、騰訊這樣的公司可以適用,？因?yàn)楫吘鼓銈児景l(fā)展到這么大，從市值銷售,，實(shí)際上沒(méi)有花太多資本,，沒(méi)有太多的錢向資本市場(chǎng)或者其他股東去融資。對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),，資本相對(duì)密集的企業(yè)來(lái)說(shuō),，隨時(shí)需要資本，因此資本市場(chǎng)的價(jià)格直接決定了是不是能夠進(jìn)一步取得資本發(fā)展,，他們?nèi)绻舱f(shuō)股東利益第三,，應(yīng)該要適應(yīng)怎么樣的道理,？

馬云：我認(rèn)為客戶第一，員工第二,，股東第三是21世紀(jì)企業(yè)的普世價(jià)值,。如果你要考慮創(chuàng)意，創(chuàng)新和創(chuàng)造,，是以人為中心,。上個(gè)世紀(jì)是以機(jī)器，生產(chǎn)資料,，能源為中心,，所以毫無(wú)疑問(wèn)有錢就可以把機(jī)器買來(lái)，把資源買來(lái),，能源買來(lái),，生產(chǎn)就行了。而這個(gè)世紀(jì)是人的要素,，創(chuàng)新,、創(chuàng)意、創(chuàng)造,。我想告訴大家一點(diǎn),，上個(gè)世紀(jì)以IT為主的時(shí)代是什么概念？是把人當(dāng)機(jī)器用,，這個(gè)世紀(jì)以人為中心,，是把機(jī)器當(dāng)作人用，這是巨大的差異變化,。所以人的要素將成為21世紀(jì)的核心要素,，如果你把人的要素作為第一要素，你想把創(chuàng)新,，創(chuàng)意,，創(chuàng)造當(dāng)做第一要素，那就把人作為第一要素,，如果把人作為第一要素,，就是客戶第一，員工第二,，股東第三,。我不會(huì)投資一家公司只靠一些資本，買一些機(jī)器,，買一些原料,，買一些能源就可以生產(chǎn)。永遠(yuǎn)有人錢比你多，生產(chǎn)的機(jī)器更快,，所以這是我不會(huì)干的,。確實(shí)，20世紀(jì)從房地產(chǎn)制造業(yè)來(lái)講,，一定是股東第一,，但是21世紀(jì)進(jìn)入到以人創(chuàng)新為主的時(shí)候，必須也肯定是以客戶第一,，員工第二,，股東第三，不管他們是否愿意,，反正我是這樣堅(jiān)持的,。

BAT不是壟斷

閻焱(賽富亞洲投資基金首席合伙人)：過(guò)去的情況在“雙創(chuàng)”環(huán)境下，我們發(fā)現(xiàn)在整個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,，基本上形成BAT,，三大家壟斷，很多年輕人也說(shuō)如果在創(chuàng)業(yè)環(huán)境下這些年輕人還有沒(méi)有機(jī)會(huì),。從長(zhǎng)期來(lái)講,，這個(gè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新會(huì)不會(huì)起到扼殺的作用？

馬云：第一,，我想告訴大家BAT不是壟斷，是暫時(shí)領(lǐng)先,。到底BAT三家里面哪一家會(huì)下去,，今天你聽到的(這個(gè))問(wèn)題，20年以前我都碰到了,。20年以前我聽到比爾,？蓋茨，聽見IBM就猜測(cè),，估計(jì)天下沒(méi)有人推翻得了他們,，那時(shí)候是我的心態(tài)，我老是希望成為比爾,？蓋茨,，老是希望我們也成為IBM，最后我發(fā)現(xiàn)隔壁老王都比我好,。慢慢發(fā)現(xiàn)世界的變化,，只要抓住機(jī)會(huì)，只要堅(jiān)持,，只要不斷學(xué)習(xí),，還是有機(jī)會(huì)的。另外一點(diǎn)，今天的年輕人動(dòng)不動(dòng)就想成為下一個(gè)BAT,，我們抓住歷史的機(jī)遇,，有很好的時(shí)代，很好的行業(yè),，加上很好的員工堅(jiān)持著使命走到今天,，但是請(qǐng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)公司有幾家能夠堅(jiān)持5年或者10年，誰(shuí)都沒(méi)辦法忍到那時(shí)候,。另外一點(diǎn),，村里面有地主，不是把地主滅了你就能富起來(lái)的,。

吳鷹(中澤嘉盟投資基金董事長(zhǎng))：回到客戶第一的話題,，互聯(lián)網(wǎng)公司現(xiàn)在這三大家也好，五大家也好,，大家都碰到了成長(zhǎng)的瓶頸,。第一個(gè)問(wèn)題，你認(rèn)為三大互聯(lián)網(wǎng)公司有沒(méi)有必要相互聯(lián)合為客戶提供更方便的需求,。如果你認(rèn)為是必要的,，從阿里的角度愿不愿意去把大家綁在一起，把這個(gè)市場(chǎng)做這大,，更好地服務(wù)于市場(chǎng),？

馬云：如果三家真的合起來(lái)做一件事情，真的變成一個(gè)壟斷了,。我們?nèi)乙欢ㄒ?jìng)爭(zhēng),，競(jìng)爭(zhēng)的目的是讓市場(chǎng)更健康，讓自己更健康,，對(duì)用戶更加公平,。第二，我們必須聯(lián)合起來(lái)做這件事情,，完善這樣的服務(wù),，我完全同意，并且其實(shí)阿里來(lái)講,，我相信每家公司都在做這樣的努力,，為此我跟馬化騰先從公益上聯(lián)手做起來(lái)，一步步達(dá)成共識(shí),。但是要想清楚一點(diǎn),，我們不能幼稚，三家別看這么大,，泰森有泰森的痛苦,，在上面的時(shí)候其實(shí)難度更大，每個(gè)人也是如履薄冰，別看那現(xiàn)金收入很好,，別看那利潤(rùn)很好,，當(dāng)年的微軟是多么強(qiáng)大，當(dāng)年的摩托羅拉厲害得幾乎讓人望而卻步,，形勢(shì)呢,？十年來(lái)變化得多快，所以三大家十年以后是不是還是BAT,，阿里巴巴是不是還依然存在,，是不是還能夠引領(lǐng)未來(lái)，創(chuàng)造未來(lái),，這些問(wèn)題我們更應(yīng)該去思考,。

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