快遞員的春節(jié)：最發(fā)愁找不到顧客 “洋快遞”為體驗(yàn)?zāi)晁琢艟?/H1>

時(shí)間：2016-02-15 14:19:45 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：工人日?qǐng)?bào) 作者：李丹青

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近年來(lái)，快遞員在春節(jié)期間成為了一種特殊職業(yè)。他們堅(jiān)守崗位,，消費(fèi)者給家里買的年貨才能夠準(zhǔn)時(shí)地送達(dá),。

春節(jié)期間，一部分快遞員沒有回家,，選擇堅(jiān)守崗位保障物流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。春節(jié)前后，《工人日?qǐng)?bào)》記者對(duì)北京一些堅(jiān)守崗位的快遞員進(jìn)行了采訪,，了解他們的工作狀況,。

“最發(fā)愁的就是找不到顧客”

“今年春節(jié)不回家了，我在公司值班,。”2月10日早晨,，記者在北京蘇寧劉家窯店快遞點(diǎn)見到快遞員趙登科。他正忙著接收從通州中心倉(cāng)送來(lái)的貨物,。分揀派工之后,，趙登科顧不上休息，電聯(lián)顧客確認(rèn)收貨時(shí)間后又開始把商品塞進(jìn)背包,、收拾刷卡機(jī)等裝備準(zhǔn)備出發(fā),。

趙登科今年28歲，做快遞員這一行已將近3年,，主要負(fù)責(zé)劉家窯片區(qū)的快件配送,。臨近春節(jié)時(shí)，很多第三方物流公司都已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè),，但該企業(yè)這幾年來(lái)一直堅(jiān)持著春節(jié)服務(wù)不打烊的承諾,，過(guò)年期間物流售后的各個(gè)部門都會(huì)保證有充足的人手。“我老家在河南,，從北京回老家要倒好多趟車,，而且票也不好買，所以我今年選擇待在北京值班,。”趙登科說(shuō),。

當(dāng)天上午8時(shí)，記者跟著他騎著車一起出發(fā)送貨,。盡管記者穿著厚厚的呢大衣,，戴著手套，但騎了不到20分鐘就被凍得手腳冰涼,。趙登科笑著告訴記者：“我們這個(gè)行業(yè)很有點(diǎn)看天吃飯的意思,。今年冬天相比以往還暖和一些，而且到現(xiàn)在還沒有下雪,，雖然很多人都在期盼著春節(jié)瑞雪,，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，不下雪反而是十分慶幸的事情,。”

趙登科所在的劉家窯快遞點(diǎn)有8個(gè)人,，今年有5個(gè)人選擇留下來(lái)值班。據(jù)趙登科介紹,，他們每個(gè)人現(xiàn)在一天的配送量都相當(dāng)飽和,。

“其實(shí)送單量大是肯定的，更忙的時(shí)候我們都經(jīng)歷過(guò),，所以累點(diǎn)倒也無(wú)所謂,。但我們最發(fā)愁的就是找不到顧客,。”趙登科告訴記者，因?yàn)檎吕镌S多顧客都會(huì)走親戚,，所以很多時(shí)候一旦聯(lián)系不上顧客,，就不知道該送下一單還是繼續(xù)等一會(huì)兒。

特殊方式解鄉(xiāng)愁

每逢佳節(jié)倍思親,，堅(jiān)守崗位的他們只能通過(guò)特殊的方式來(lái)緩解鄉(xiāng)愁,。

“你們?cè)诩液煤眠^(guò)吧，我在這邊挺好的,，放心吧,。”到了晚上，趙登科在宿舍上網(wǎng)和爸媽視頻聊天表達(dá)思鄉(xiāng)之情,。去年回家時(shí),，趙登科給家里買了臺(tái)電腦并教會(huì)了父母上網(wǎng)，回到北京之后,，只要不忙的時(shí)候,，一家人便坐在電腦前，通過(guò)視頻來(lái)訴說(shuō)近況和相互的思念之情,。因?yàn)閷⒔荒隂]回過(guò)家,，母親一直念叨“一年沒見過(guò)兒子了”，聊天時(shí)老人家讓他明年過(guò)年一定回家看看,。

掛了視頻,，趙登科面部表情起了一些變化。問(wèn)起原因,，趙登科說(shuō)雖然能通過(guò)視頻和父母聊天,，但是不能在父母身邊照顧他們，感覺心里有些失落和難過(guò),。“不過(guò)既然選擇了在北京值班,，我就會(huì)在公司好好干，不會(huì)讓他們失望,。”

尹光是北京某物流公司配送負(fù)責(zé)人,，他負(fù)責(zé)著北京及周邊地區(qū)大件家電的配送工作。據(jù)他介紹,，春節(jié)期間也是家電年貨的采購(gòu)高峰期,，許多購(gòu)買家電的市民也都希望在假期內(nèi)預(yù)約送貨，所以這幾天的配送量仍然很大,。春節(jié)期間，他一直堅(jiān)守在崗位上,，一旦出現(xiàn)問(wèn)題可立即著手解決,。

尹光這段時(shí)間一直在加班加點(diǎn),，吃睡都在物流基地里。因?yàn)榕渌蛦?wèn)題需要和門店,、售后等部門溝通,，有時(shí)候一天下來(lái)他要接到100多個(gè)電話，但他都不厭其煩地一一解決,。

相比留守在物流基地的其他員工,，尹光說(shuō)自己要比他們幸福許多。“我認(rèn)識(shí)的一些貴州,、四川,、青海等地的員工，今年春節(jié)不能回家,，他們就準(zhǔn)備聚在一起吃個(gè)年夜飯就算過(guò)年了,。”而尹光的家離北京不遠(yuǎn)，今年公司特意將他的妻子和孩子接到北京和尹光相聚,，這讓尹光又意外又感動(dòng),。“我答應(yīng)孩子要帶他去歡樂谷，可從來(lái)就沒時(shí)間,，忙完這段我一定要滿足他這個(gè)愿望,。”尹光說(shuō)。

“洋快遞”為體驗(yàn)?zāi)晁琢艟?/strong>

在留守北京的快遞員隊(duì)伍中,，還有一些“洋面孔”,。他們是某公司招募的志愿者性質(zhì)的外國(guó)人。該公司介紹稱,，他們是為了體驗(yàn)?zāi)晁锥羰乇本?，并不拿?bào)酬。

來(lái)自英國(guó)的弗蘭克目前為一家英文雜志撰稿,。在朝陽(yáng)區(qū)慈云寺的一家快遞配送點(diǎn),，他經(jīng)過(guò)培訓(xùn)掌握了物流的大致流程，成為短期快遞員,。認(rèn)真學(xué)習(xí)的他在筆記本上密密麻麻記滿了筆記,。

“您好，我是**公司快遞員,，現(xiàn)在有商品給您配送,，請(qǐng)問(wèn)您是否在家。”出發(fā)前,，他照流程,，給顧客打電話確認(rèn)家中是否有人。他拿從2000年開始學(xué)習(xí)中文，如今已能熟練地與中國(guó)人溝通,。他本人很喜愛中國(guó)文化,，先后學(xué)習(xí)了歷史、中文,、社會(huì)等科目,。

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